allgosts.ru03. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ, УПРАВЛЕНИЕ И КАЧЕСТВО. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ. СОЦИОЛОГИЯ.03.080. Услуги

ГОСТ Р 57960-2017 Реабилитация инвалидов. Оценка результатов реабилитационных услуг. Основные положения

Обозначение:
ГОСТ Р 57960-2017
Наименование:
Реабилитация инвалидов. Оценка результатов реабилитационных услуг. Основные положения
Статус:
Действует
Дата введения:
01/01/2019
Дата отмены:
-
Заменен на:
-
Код ОКС:
03.080.99

Текст ГОСТ Р 57960-2017 Реабилитация инвалидов. Оценка результатов реабилитационных услуг. Основные положения


ГОСТ Р 57960-2017



НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Реабилитация инвалидов

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Основные положения

Rehabilitation of disabled people. Evaluation ofrehabilitation services outcomes. Fundamentals



ОКС 03.080.99
ОКПД2 85
86
87

Датавведения 2019-01-01

Предисловие

Предисловие

1РАЗРАБОТАН ФГБУ "Федеральный научный центр реабилитации инвалидовим.Г.А.Альбрехта" Министерства труда и социальной защиты РоссийскойФедерации, ФГУП "Российский научно-технический центр информации постандартизации, метрологии и оценке соответствия" (ФГУП"СТАНДАРТИНФОРМ")

2ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 "Техническиесредства и услуги для инвалидов и других маломобильных группнаселения"

3УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ ПриказомФедерального агентства по техническому регулированию и метрологииот 17 ноября 2017 г. N 1778-ст

4В настоящем стандарте реализованы нормы Федеральногозакона от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническомрегулировании", Федеральногозакона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в РоссийскойФедерации", Федеральногозакона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидовв Российской Федерации" (в ред. от 29.12.2015)

5ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ


Правила применениянастоящего стандарта установлены в статье26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "Остандартизации в Российской Федерации". Информация обизменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (посостоянию на 1 января текущего года) информационном указателе"Национальные стандарты", а официальный текст изменений ипоправок - в ежемесячном информационном указателе"Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отменынастоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликованов ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя"Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление итексты размещаются также в информационной системе общегопользования - на официальном сайте Федерального агентства потехническому регулированию и метрологии в сети Интернет(www.gost.ru)

Введение


Оценка результатовреабилитации как на индивидуальном уровне, так и на уровнеорганизации, территориального образования необходима для повышениякачества услуг и развития системы реабилитации и формируется сучетом целевых показателей реабилитационных услуг. В основе даннойоценки лежит анализ изменения нарушенных функций, структур,ограничений активности и участия инвалида в обществе, их интеграциив среду жизнедеятельности. В настоящем стандарте представлен единыйметодический подход, применяемый при оценке результатовреабилитации в реабилитационных организациях любого типа.

Настоящий стандарт входитв комплекс стандартов "Реабилитация инвалидов" и устанавливаеттребования к реабилитационным организациям любого типа.

1Область применения


Настоящий стандартпредназначен для использования специалистами реабилитационныхорганизаций, органами исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации, федеральными органами исполнительной власти,техническими комитетами по стандартизации, субъектами хозяйственнойдеятельности, общественными и профессиональными объединениями изаинтересованными лицами.

2Нормативные ссылки


Внастоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующиестандарты:

ГОСТ Р52876 Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствиебоевых действий и военных травм. Основные положения

ГОСТ Р52877 Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основныеположения

ГОСТ Р53873 Реабилитация инвалидов. Услуги по профессиональнойреабилитации инвалидов

ГОСТ Р53874 Реабилитация инвалидов. Основные виды реабилитационныхуслуг

ГОСТ Р54734 Реабилитация инвалидов. Учетно-отчетная документацияучреждений реабилитации инвалидов

ГОСТ Р54738 Реабилитация инвалидов. Услуги по социальной реабилитацииинвалидов

ГОСТ Р56100 Реабилитация инвалидов. Система информационногообеспечения реабилитационных учреждений

ГОСТ Р57888 Реабилитация инвалидов. Целевые показателиреабилитационных услуг. Основные положения

Примечание - Припользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действиессылочных стандартов в информационной системе общего пользования -на официальном сайте Федерального агентства по техническомурегулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодномуинформационному указателю "Национальные стандарты", которыйопубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускамежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" затекущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дананедатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующуюверсию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версиюизменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который данадатированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этогостандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если послеутверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на которыйдана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающееположение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуетсяприменять без учета данного изменения. Если ссылочный стандартотменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него,рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3Термины и определения


Внастоящем стандарте применены следующие термины с соответствующимиопределениями:

3.1 активность:Выполнение задачи или действия индивидом.

3.2 личностныефакторы: Жизненный фон и жизненные ситуации индивидов, включаяфункции, которые не являются частью состояния здоровья.

3.3 нарушения:Проблемы, возникающие в функциях или структурах, такие каксущественное отклонение или утрата.

3.4 ограничениеактивности: Трудности в осуществлении активности, которые можетиспытывать индивид.

3.5 ограничениевозможности участия: Проблемы, которые может испытывать индивидпри вовлечении в жизненные ситуации.

3.6 структурыорганизма: Анатомические части тела.

3.7 участие:Вовлечение индивида в жизненную ситуацию.

3.8 факторы окружающейсреды: Физические, социальные и мировоззренческие ситуации, вкоторых живут люди. Факторы окружающей среды могут оказывать какположительное, так и отрицательное влияние на организм.

3.9 функцииорганизма: Физиологические и психологические функцииорганизма.

4Сокращения


Внастоящем стандарте приняты следующие сокращения:

-ВОЗ - Всемирная организация здравоохранения;

-ИПРА - индивидуальная программа реабилитации и абилитации;

-МКБ - Международнаяклассификация болезней;

-МКФ - Международная классификация функционирования, ограниченийжизнедеятельности и здоровья;

-МСЭ - медико-социальная экспертиза;

-ФКУ МСЭ - Федеральное казенное учреждение медико-социальнойэкспертизы.

5Общие положения

5.1 Стандартизация оценкирезультатов реабилитационных услуг осуществляется в целях повышениябезопасности и качества предоставления этих услуг, развития системыреабилитации инвалидов в соответствии с нормами международногоправа и международными стандартами, законодательной и нормативнойбазой Российской Федерации.

5.2 Оценка результатовреабилитационных услуг должна способствовать решению следующихзадач:

-повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, а такжеимущества физических и юридических лиц, государственного илимуниципального имущества;

-подтверждение соответствия процессов, работ, услуг или иныхобъектов реабилитационных организаций действующим национальнымстандартам и условиям договоров;

-обеспечение предоставления реабилитационными организациямивысококачественных услуг, продукции, процессов, работ или иныхобъектов;

-обеспечение совместимости различных информационных систем,применяемых в сфере реабилитации;

-разработка новых методик и технологий реабилитации, соответствующихлучшим мировым образцам;

-повышение качества управления и эффективности использованияресурсов в реабилитационных организациях и в сети реабилитационныхорганизаций субъектов Российской Федерации и в Российской Федерациив целом;

-развитие международного сотрудничества и интеграции в мировуюсистему оценки состояния людей с ограниченными возможностями иразработки программ реабилитации для них.

5.3 Настоящий стандартдолжен способствовать развитию реабилитации инвалидов.

5.4 Стандартизация оценкирезультатов реабилитационных услуг инвалидам осуществляется последующим направлениям:

-оценка результатов реабилитационных услуг на федеральномуровне;

-оценка результатов реабилитационных услуг на уровне субъектаРоссийской Федерации;

-оценка результатов реабилитационных услуг в реабилитационныхорганизациях;

-оценка результатов реабилитационных услуг, оказываемыхспециалистами;

-общие принципы согласованной оценки результатов реабилитационныхуслуг в различных организациях, вовлеченных в процесс реабилитацииинвалидов согласно ГОСТ Р56100;

-общие принципы системы оценки результатов реабилитационных услугвнутри реабилитационной организации;

-отражение в печатных формах и электронных документах оценкирезультатов реабилитационных услуг;

-требования к печатным формам и электронным форматам входных ивыходных документов в реабилитационных организациях согласноГОСТ Р54734.

6Общие требования

6.1 Совершенствование иповышение эффективности деятельности реабилитационных организаций,развитие реабилитационных услуг требует соответствующейорганизационной и нормативно-методической поддержки. Одним изнаиболее сложных и необходимых этапов этой работы являетсяизменение технологии работы реабилитационных организаций с цельюобеспечения комплексности и непрерывности реабилитацииинвалидов.

6.2 Система оценкирезультатов реабилитационных услуг предназначена для оценкирезультатов выполнения ИПРА инвалида и разработки этапов процессареабилитации в целом.

6.3 В процессереабилитации система оценки результатов реабилитационных услугпозволяет корректировать и развивать реабилитацию на индивидуальномуровне, уровне реабилитационных организаций, оценивать состояниесистемы реабилитации на уровне субъекта Российской Федерации, атакже Российской Федерации в целом.

6.4 Оценка результатовреабилитационных услуг на индивидуальном уровне позволяеткорректировать ИПРА инвалида в соответствии с его возможностями ипотребностями как в процессе реабилитации, так и по завершениюопределенного цикла реабилитации.

6.5 Оценка результатовреабилитационных услуг на уровне организации позволяеткорректировать процесс реабилитации, производить кадровые исистемные изменения внутри организации согласно ГОСТ Р54734.

6.6 Оценка результатовреабилитационных услуг на уровне субъекта позволяет выявитьнаиболее эффективно действующие реабилитационные организации иопределить развитие направлений реабилитации.