ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ГОСТР
52886-
2007
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Социальные услуги женщинам
Издание официальное
«*>
£
о
3
I
п
л
Мост
Спмкмчгтиф*#"
ДО*
ГОСТ Р 52886—2007
Предисловие
Цели и принципы стандартизации е Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N9 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения »
Сведения о стандарте
1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» ()
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание населения»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 564-ст
4 8 настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:
• от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения а Российской Федерации»;
• от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
5 Настоящий стандарт разработан по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
6 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
© Стандартинформ.2008
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
ГОСТ Р 52886—2007
Содержание
1 Область применения...................................................1
2 Нормативные ссылки..................................................2
3 Термины и определения................................................2
4 Состав, объемы и формы социальных услуг....................................2
4.1 Социально-бытовые услуги............................................2
4.2 Социально-медицинские услуги.........................................3
4.3 Социально-психологические услуги......................................4
4.4 Социально-педагогические услуги.......................................7
4.5 Социально-экономические услуги........................................8
4.6 Социально-правовые услуги...........................................9
in
ГОСТ Р 52886—2007
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Социальные услуги женщинам
Social service oftne population.
Social services towomen
Дата введения — 2009—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами. занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления комплекса социальных услуг оказавшимся в трудной жизненной ситуации женщинам следующих групп:
• подвергшимся психофизическому насилию;
• получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергшимся сексуальным домогательствам на рабочем месте);
• имеющим эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанныес девиантным поведениемребенка. его школьными проблемами;
• несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей;
• женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией);
• пострадавшим от торговли людьми или условий, сходныхс рабскими;
• имеющим детей-инвалидов. детей с ограниченными физическими и умственными возможностями. воспитываемых дома;
• женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам);
- одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;
• несовершеннолетним матерям;
• беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким); кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком;
• женщинам из неполных семей;
• женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
• самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
• женщинам, находящимся в конфликте с семьей;
• матерям, желающим найти временную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или в других определенных условиях:
• женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
- женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам*.
* Социальные услуги женщинам пожилого возраста, вышедшим на пенсию и испытывающим психологический дискомфорт, предоставляют по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста* (проект ГОСТ Р готовится к утверждению), социальные услуги женщинвм-инвалидам — по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам» (проект ГОСТ Р готовится к утверждению), социальные услуги женщинам без определенного места жительства и занятий — по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий» (проект ГОСТ Р готовится к утверждению).
Издание официальное
1
ГОСТ Р 52886—2007
Учреждения социального обслуживания женщин в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности при определении в своих Положениях и других документах. в соответствии с которыми учреждения функционируют, объемов и форм предоставляемых ими социальных услуг женщинам должны выполнять требования настоящего стандарта.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52143—2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг
ГОСТ Р 52495—2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения
ГОСТ Р 52498—2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания
Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентстве по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.
4 Состав, объемы и формы социальных услуг
Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями федеральных законов (п. 4 предисловия). ГОСТ Р 52143. ГОСТ Р 52498.
4.1 Социально-бытовые услуги
4.1.1 Социально-бытовые услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в получении социальных услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
б) предоставление временного приюта (при необходимости);
в) содействие в получении направления вспециализироеанные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение;
г) содействие в бытовом устройстве и налаживании семейного быта;
д) создание условий для отправления религиозных обрядов;
е) социальный патронаж нуждающихся в помощи и поддержке;
ж) содействие в организации ритуальных услуг.
4.1.2 Дополнительные социально-бытовые услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.1.2.1 Социально-бытовые услуги женщинам, имеющим детей-инеалидов. воспитываемых дома:
а) оказание помощи в обучении детей навыкам самообслуживания и трудовым навыкам;
б) оказание помощи по уходу за ребенком (детьми);
в) сопровождение детей вне дома.
4.1.2.2 Социально-бытовые услуги женщинам из неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
а) содействие е налаживании быта;
б) доставка воды, содействие е обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;
е) оказание помощи е уходе за ребенком (детьми);
г) содействие е организации ремонта жилых помещений.
2
ГОСТ Р 52886—2007
4.1.2.3 Социально-бытовые услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) содействие в осуществлении предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении;
б) предоставление места, жилой площади для временного проживания;
в) социальная поддержка на начальном зтапе самостоятельной жизни.
4.1.2.4 Социально-бытовые услуги несовершеннолетним матерям:
а) содействие в бытовом устройстве;
б) оказание помощи в уходе за ребенком (детьми).
4.1.2.5 Социально-бытовые услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) предоставление места, жилой площади для временного проживания:
б) содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения.
4.1.2.6 Социально-бытовые услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) содействие в бытовом устройстве;
б) предоставление места, жилой площади для временного проживания:
в) оказаниепомощипоуходуэадетьми.
4.1.2.7 Социально-бытовые услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом сместа постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) предоставление места, жилой площади для временного проживания:
б) доставка воды, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;
в) содействие в бытовом устройстве;
г) содействие в организации ремонта жилых помещений;
д) оказание помощи по уходу за детьми.
4.2 Социально-медицинские услуги
4.2.1 Социально-медицинские услуги женщинам всех групп, предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации:
б) учет нуждающихся в социально-медицинской помощи;
в) систематическое наблюдение за состоянием здоровья женщин;
г) содействие в проведении медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей;
д) санитарно-просветительская работа;
е) проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний:
ж) содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения нуждающихся в лечении в таких учреждениях;
и) консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей и т.д.).
к) социально-медицинский патронаж.
4.2.2 Дополнительные социально-медицинские услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.2.2.1 Социально-медицинские услуги беременным женщинам, кормящим матерям иженщинам. находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
а) оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом. сопровождение в учреждения органов здравоохранения.
4.2.2.2 Социально-медицинские услуги женщинам из неполных семей и одиноким женщинам с несовершеннолетними детьми:
а) оказание помощи в уходе за детьми с учетом состояния их здоровья:
б) обучение матерей основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения лечебных мероприятий с детьми в домашних условиях.
4.2.2.3 Социально-медицинские услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) обучение санитарно-гигиеническим навыкам:
з
ГОСТ Р 52886—2007
б) индивидуальная работа, направленная на предупреждение вредных привычек и избавление от них. подготовку к сознательному материнству, гигиеническое и половое просвещение, профилактику венерических заболеваний и СПИДа;
в) выявление женщин, страдающих ранним алкоголизмом и наркоманией;
г) содействие в оказании профессиональной помощи страдающим ранним алкоголизмом и наркоманией.
4.2.2.4 Социально-медицинские услуги женщинам, имеющим дегей-инвалидов, воспитываемых дома:
а) оказание помощи в осуществлении лечебных физкультурно-оздоровительных мероприятий для детей;
б) содействие в направлении детей {при необходимости) в лечебные учреждения:
в) содействие в оформлении документов для освидетельствования детей учреждениями медикосоциальной экспертизы.
4.2.2.5 Социально-медицинские услуги несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей и женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией):
а) обучение санитарно-гигиеническим навыкам;
б) индивидуальная работа, направленная на предупреждение вредных привычек и избавление от них. гигиеническое и половое просвещение, профилактику венерических заболеваний и СПИДа, подготовку несовершеннолетних к сознательному материнству;
в) выявление женщин и несовершеннолетних, страдающих алкоголизмом и наркоманией, содействие воказании им профессиональной помощи;
г) предоставление услуг нарколога для несовершеннолетних.
4.2.2.6 Социально-медицинские услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий. сходныхсрабскими:
а) медицинская идентификация женщины — жертвы торговли людьми и рабского состояния на предмет:
• наличия ВИЧ/СПИДа и других инфекций, передаваемых половым путем; признаков алкоголизма и наркомании; наличия инфекции или увечья, вызванных опасными медицинскими манипуляциями, выполненными в антисанитарных условиях: наличия синяков, шрамов и других признаков физического насилия на частях тела, скрытыхот постороннего взгляда.
- наличия хронических заболеваний позвоночника, нарушения слуха, сердечно-сосудистых и дыхательных патологий, слабости зрения и других офтальмологических расстройств.
- наличия инфекционных заболеваний (туберкулеза),
• наличия запущенных заболеваний (диабета, рака).
- наличия высокой степени недоедания, стоматологических заболеваний;
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи женщинам жертвам торговли людьми и условий, сходных с рабскими.
4.2.2.7 Социально-медицинские услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) выявление женщин, страдающих инфекционными заболеваниями (туберкулезом), запущенными заболеваниями (диабетом, раком);
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи.
4.2.2.8 Социально-медицинские услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом. сопровождение в учреждения здравоохранения:
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи.
4.3 Социально-психологические услуги
4.3.1 Социально-психологические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) поддержка в решении проблем мобилизации собственных возможностей и внутренних ресурсов на преодоление трудной жизненной ситуации:
б) экстренная психологическая помощь по телефону доверия;
в) психодиагностика и обследование личности;
г) психологическое консультирование;
д) посещение в стационарных учреждениях здравоохранения для оказания морально-психологической поддержки;
е) привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения;
4
ГОСТ Р 52886—2007
ж) оказание психологической помощи, втомчисле беседы.общение, выслушивание, подбадривание. мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса;
и) проведение индивидуальных бесед для выявления актуальных проблем и степени психологи* чесхого стресса, помощь в их разрешении;
к) социально-психологический патронаж.
4.3.2 Дополнительные социально-психологические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах;
4.3.2.1 Социально-психологические услуги женщинам из неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
а) психологическое консультирование по вопросам социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта, отношений между родителями и детьми, способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
б) психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата. атмосферы взаимопонимания.
4.3.2.2 Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, пред-разводной или послераэводной ситуации:
а) психотерапевтическая помощь и эмоциональная поддержка в социальной адаптации ксложив-шейся ситуации;
б) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности;
в) психологическое консультирование.
4.3.2.3 Социально-психологические услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
а) психодиагностика и обследование личностей членов семьи, подвергающих женщину насилию;
б) психологическая коррекция поведения лиц. участвующих в совершении насилия над женщиной:
в) психотерапевтическая помощь в преодолении создавшейся в семье ситуации, травмирующей психику женщины, в восстановлении ее социального статуса.
4.3.2.4 Социально-психологические услуги женщинам, получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергающимся сексуальным домогательствам на рабочем месте):
а) психотерапевтическая помощь в социальной адаптации ксложившейся ситуации;
б) психологическое консультирование;
в) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности.
4.3.2.5 Социально-психологические услуги женщинам, испытывающим трудности в супружеских отношениях или трудности, связанныесдевиантным поведением ребенка, его школьными проблемами:
а) психотерапевтическая помощь всоэдании в семье благоприятного психологического микроклимата. атмосферы взаимопонимания;
б) психологическое консультирование;
в) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности, снятия состояния тревожности:
г) психологическая коррекция нарушения супружеских отношений.
4.3.2.6 Социально-психологические услуги несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей:
а) психодиагностика и обследование личностей членов семьи для определения их психического состояния и причин, приводящих к асоциальному поведению детей;
б) психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений в семье;
в) психологическое консультирование;
г) психологическая коррекция поведения.
4.3.2.7 Социально-психологические услуги женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом. наркоманией):
а) психологическая коррекция поведения;
б) психодиагностика и обследование личностей членов семьи для определения их психического состояния и причин, приводящих к употреблению алкоголя и наркотиков.
4.3.2.8 Социально-психологические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) психотерапевтическая помощь в социальной адаптации ксложившейся ситуации:
б) психодиагностика и обследование личности женщины;
5
ГОСТ Р 52886—2007
в) психологическое консультирование;
г) психотерапевтическая помощь в преодолении сложившейся ситуации, травмирующей психику женщины, восстановлении ее социальных связей:
д) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности, снятия состояния тревожности.
4.3.2.9 Социально-психологические услуги женщинам, имеющим детей-инеалидовидетейсогра-ниченными возможностями:
а) психотерапевтическая помощь в проведении психологической коррекции нарушений или искажений в психическом развитии детей для их адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологические тренинги для преодоления последствий нервно-психической напряженности в семье, вызванной инвалидностью или ограниченными возможностями ребенка.
4.3.2.10 Социально-психологические услуги беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким), кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
а) психодиагностика и обследование личности женщины для определения психического состояния и возможности воспитания детей:
б) психологическое консультирование по вопросам, касающимся особенностей возрастного и индивидуального развития детей.
4.3.2.11 Социально-психологические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) психодиагностика и обследование личности для определения психического состояния и индивидуальных особенностей каждой выпускницы, степени отклонений в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, разработки рекомендаций по коррекции и устранению этих отклонений;
б) психологическая коррекция, направленная на преодоление илиослабление искажений в психическом развитии;
в) психотерапевтическая помощьввосстановленииутраченныхконтактовссемьей. возвращении выпускниц к родителям или лицам, их замещающим, в установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы.
4.3.2.12 Социально-психологические услуги женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам):
а) психотерапевтическая помощь в преодолении возникших проблем в связи с потерей родных и близких, в выработке умений и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологические тренинги, направленные на снятие состояния тревожности, нервно-психической напряженности.
4.3.2.13 Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в конфликте с семьей:
а) психодиагностика и обследование личности женщины и членов ее семьи для определения их психического состояния и причин, вызывающих семейный конфликт:
б) психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений женщины ссемьей;
в) психотерапевтическая помощь в преодолении переживаемой острой конфликтной ситуации, негативно влияющей на здоровье женщины и членов ее семьи.
4.3.2.14 Социально-психологические услуги несовершеннолетним матерям:
а) психотерапевтическая помощь в создании в семье атмосферы взаимопонимания, взаимоуважения. благоприятного психологического микроклимата;
б) психологические консультации по вопросам формирования семейных и супружеских отношений. включая сексуальные:
в) психологическая коррекция нарушения супружеских отношений.
4.3.2.15 Социально-психологические услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) психологическое консультирование по вопросам восстановления социального статуса и утраченных социальных связей;
б) психологическое консультирование по вопросам социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта, отношений между родителями и детьми, способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов:
в) психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата. атмосферы взаимопонимания.
4.3.2.16 Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) психологическое консультирование:
6
ГОСТ Р 52886—2007
б) психотерапевтическая помощь в преодолении возникших проблем, в выработке умений и навы-ков социальной адаптации к сложившейся ситуации;
в) психологические тренинги, направленные на снятие состояния тревожности, нервно-психичес-кой напряженности.
4.4 Социально-педагогические услуги
4.4.1 Социально-педагогические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров. выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа, другие культурные мероприятия);
б) создание обществ, клубов общения и взаимопомощи женщинам, нуждающимся в социальной поддержке, на территориях, обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания;
в) социально-педагогическое консультирование по различным вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания;
г) социально-педагогический патронаж.
4.4.2 Дополнительные социально-ледагогические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.4.2.1 Социально-ледагогические услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями:
а) обучение основам реабилитации детей в домашних условиях;
б) оказание педагогической помощи в воспитании, обучении и профессиональной подготовке детей;
в) организация процесса образования детей (при необходимости — внешкольного);
г) социально-педагогическое консультирование по вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания сучетом специфики детей этой группы.
4.4.2.2 Социально-ледагогические услуги одиноким матерям с несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
а) педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и преодоления семейных конфликтов. ранней профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
б) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей. коррекции их педагогической запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок.
4.4.2.3 Социально-педагогические услуги беременным женщинам, кормящим матерям и женщинам. находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
• социально-педагогическое консультирование по вопросам отношений между родителями и детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, педагогической состоятельности рожениц, а также методики семейного воспитания.
4.4.2.4 Социально-ледагогические услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, пред-разводной или послераэводной ситуации:
а) оказание педагогической помощи в выработке навыков адаптации кскладывающейся в результате определенных перемен жизненной ситуации:
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам дальнейшего жизненного самоопределения.
4.4.2.5 Социально-ледагогические услуги женщинам, находящимся в конфликте с семьей:
а) социально-педагогическая помощь в установлении причин конфликта и его разрешении;
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам налаживания нормальных внутрисемейных отношений женщин состальными членами семьи.
4.4.2.6 Социально-педагогические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) педагогическая помощь в адаптации к изменившимся условиям жизни;
б) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании поэитивногоотношения кучебе;
в) обучение основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и тд.);
г) организация профессионального обучения.
4.4.27 Социально-педагогические услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
7
ГОСТ Р 52886—2007
а) педагогическая коррекция неадекватных по отношению к женщине форм поведения лиц, осу* щестеляющих психофизическое насилие над ней;
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам налаживания межличностных и внутрисемейных отношений.
4.4.2.8 Социально-педагогические услуги несовершеннолетним матерям:
а) оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта:
б) обучение навыкам создания в семье атмосферы взаимопонимания, взаимоуважения, благоприятного микроклимата:
в) оказание педагогической помощи в предупреждении и преодолении семейных конфликтов.
4.4.2.9 Социально-педагогические услуги женщинам, испытывающим трудности в супружеских отношениях или трудности, сеяэанныес девиантным поведением ребенка, вгошкольнымипроблемами:
а) социально-педагогическое консультирование по различным вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания с учетом специфики детей этой группы;
б) педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и преодоления семейных конфликтов, ранней профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
в) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей, коррекции их педагогической запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок;
г) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании позитивного отношения кучебе.
4.4.2.10 Социально-педагогические услуги несовершеннолетним «группы риска» иэасоциальных семей:
а) коррекция педагогической запущенности детей этой группы, оказание педагогической помощи по предупреждению и преодолению педагогических ошибок;
б) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании позитивного отношения кучебе;
в) организация профессионального обучения.
4.4.2.11 Социально-педагогические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) педагогическая помощь в адаптации кизменившимся условиям жизни;
б) организация профессиональногообучения.
4.4.2.12 Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) педагогическая помощь в адаптации к изменившимся условиям жизни;
6} организация профессионального обучения;
в) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей;
г) оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта;
д) оказание педагогической помощи в предупреждении и преодолении конфликтов, в том числе семейных.
4.5 Социально-экономические услуги
4.5.1 Социально-экономические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в оказании материальной помощи:
б) социально-экономический патронаж.
4.5.2 Дополнительные социально-экономические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.5.2.1 Социально-экономические услуги малоимущим матерямснесовершеннолетними детьми:
а) консультирование по вопросам самообеспечения семьи;
б) организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи таким семьям путем проведения благотворительных аукционов, выставок-продаж вещей, бывших в употреблении, и т.д.
4.5.2.2 Социально-экономические услуги несовершеннолетним матерям:
а) содействие в выборе профессии, получении квалификации, трудоустройстве:
б) консультирование по вопросам самообеспечения.
4.5.2.3 Социально-экономические услуги женщинам, желающим найти временную работу, работу с сокращенным рабочим днем, работу на дому или в других определенных условиях:
а) содействие в поиске требуемой работы и устройстве на нее;
8
ГОСТ Р 52886—2007
б) консультирование по вопросам развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и другим вопросам улучшения своего материального положения.
4.5.2.4 Социально-экономические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) содействие (через органы опеки, попечительства и службы занятости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности:
б) социально-экономическая помощь и поддержка на начальном этапе самостоятельной жизни до достижения совершеннолетия:
в) консультирование по вопросам самообеспечения.
4.5.2.5 Социально-экономические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее:
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в профессиональной ориентации.
4.5.2.6 Социально-экономические услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее:
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в профессиональной ориентации.
4.5.2J Социально-экономические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенцам:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее:
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в получении профессиональной ориентации;
в) консультирование по вопросам развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и другим вопросам улучшения материального положения.
4.6 Социально-правовые услуги
4.6.1 Социально-правовые услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) оказание помощи в составленииилодаче жалоб на непраеомерныедействия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права женщин:
б) консультирование женщин по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание е государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов:
в) консультирование женщин лосоциально-лравовым вопросам (жилищное, гражданское, уголовное. семейно-брачное законодательство, прав женщин, детей и др.);
г) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
д) содействие в осуществлении по отношению к женщинам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
е) социально-правовой патронаж.
4.6.2 Дополнительные социально-правовые услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.6.2.1 Социально-правовые услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
• содействие в привлечении «ответственности лиц. допустивших насилие поотношению к женщине. оказание ей юридической помощи в оформлении документов, необходимых для привлечения к ответственности лиц. применивших насилие.
4.6.2.2 Социально-правовые услуги женщинам, получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергающимся сексуальным домогательствам на рабочем месте):
а) содействие в привлечении к ответственности лиц. допускающих насилие по отношению к женщине. оказание ей юридической помощи в оформлении документов, необходимых для привлечения к ответственности лиц. допустивших насилие.
4.6.2.3 Социально-правовые услуги одиноким матерям с несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
• оказание юридической помощи в оформлении документов для осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки.
9
ГОСТ Р 52886—2007
4.6.2.4 Социально-правовые услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, школ-интернатов и специализированных учреждений социального обслуживания для несовершенно' летних:
• оказание правовой помощи при решении практических задач, связанных с жизненным и трудовым устройством.
4.6.2.5 Социально-правовые услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, лредраэвод-ной или послеразводной ситуации:
- оказание правовой помощи при решении практических задач по жизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним.
4.6.2.6 Социально-правовые услуги беременным женщинам, кормящим матерям и матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
• оказание юридической помощи воформлении документов дпяосуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки, пособий, алиментов и других выплат.
4.6.2.7 Социально-правовые услуги женщинам, желающим найти временную работу, работу с сокращенным рабочим днем, работу на дому ил и в других определенных условиях:
• оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.8 Социально-правовые услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) оказание юридической помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации, предусмотренным для лиц. защищаемых в ходе уголовного судопроизводства:
б) содействие в привлечении кответственности лиц. виновных в торговле людьми, оказание женщине юридической помощи воформлении документов, необходимых для привлечения кответственности этих лиц;
в) содействие в восстановлении документов, утраченных в результате нахождения в ситуации торговли людьми:
г) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
д) оказание правовой помощи при решении практических задач пожизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
е) оказание правовой помощи в поиске работы и воформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.9 Социально-правовые услуги женщинам, освобождающимся иэ мест лишения свободы:
а) оказание правовой помощи при решении практических задач по жизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
б) оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.10 Социально-правовые услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) оказание правовой помощи при решении практических задач по жизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
б) оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства:
в) оказание юридической помощи в оформлении документов для осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки, получения пособий, алиментов и других выплат.
Ю
ГОСТ Р 52886—2007
УДК 658.382.3:006.354 ОКС 03.080.01 Т50
Ключевые слова: социальное обслуживание, социальные услуги, женщины, социальная служба, клиент социальной службы, семья, трудная жизненная ситуация, социально-бытовые услуги, социально-медицинские услуги, социально-психологические услуги, социально-педагогические услуги, социально-экономические услуги, социально-правовые услуги
11
Редактор О .А. Столновска»
Технический редактор В.Н. Прусакова Корректор М.С. Кабашова Компьютерная аерстка И.А . НапеиконоО
Сдано в набор 13.02.2008. Подписано а печать 29.02.2008. Формат 60>84Бумага офсетная. Гарнитура Ариал. Печать офсетная Уел. печ. л. 1.86. Уч.-иэд. п.1.50. Тираж 253 ока Зак. 189.
ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ*. 123995 Москва. Гранатный пер . 4. info@goslmlo ги Набрано во на ПЭВМ.
Отпечатано а филиале ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ* — тип. • Московский печатник». 105082 Москва. Лялин пер., в.
