allgosts.ru11. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ11.180. Средства помощи для лиц с физическими недостатками и увечьями

ГОСТ Р ИСО 17069-2017 Доступный дизайн. Правила и технические средства для организации доступных собраний

Обозначение:
ГОСТ Р ИСО 17069-2017
Наименование:
Доступный дизайн. Правила и технические средства для организации доступных собраний
Статус:
Действует
Дата введения:
01/01/2019
Дата отмены:
-
Заменен на:
-
Код ОКС:
11.180, 03.080.01

Текст ГОСТ Р ИСО 17069-2017 Доступный дизайн. Правила и технические средства для организации доступных собраний


ГОСТ Р ИСО 17069-2017

Группа Р23



НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ДОСТУПНЫЙ ДИЗАЙН


Правила и технические средства для организации доступныхсобраний


Accessible design. Consideration and assistive products foraccessible meetings



ОКС 11.180
03.080.01
ОКПД2 71.12.1

Датавведения 2019-01-01

Предисловие

Предисловие

1ПОДГОТОВЛЕН Федеральным государственным унитарным предприятием"Российский научно-технический центр информации по стандартизации,метрологии и оценке соответствия" (ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ") на основесобственного перевода на русский язык англоязычной версиимеждународного стандарта, указанного в пункте 4

2ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 381 "Техническиесредства и услуги для инвалидов и других маломобильных группнаселения"

3УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ ПриказомФедерального агентства по техническому регулированию и метрологииот 31 октября 2017 г. N 1626-ст

4Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО17069:2014* "Доступный дизайн. Правила и вспомогательные средствадля организации доступных собраний" (ISO 17069:2014 "Accessibledesign - Consideration and assistive products for accessiblemeeting", IDT)
________________
*Доступ к международным и зарубежным документам, упомянутым здесь идалее по тексту, можно получить, перейдя по ссылке на сайт . - Примечаниеизготовителя базы данных.

5ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ


Правила применениянастоящего стандарта установлены в статье26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "Остандартизации в Российской Федерации". Информация обизменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (посостоянию на 1 января текущего года) информационном указателе"Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок- в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандартасоответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпускеинформационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующаяинформация, уведомление и тексты размещаются также в информационнойсистеме общего пользования - на официальном сайте Федеральногоагентства по техническому регулированию и метрологии в сетиИнтернет (www.gost.ru)

Предисловие к ISO 17069:2014 (Е)


ИСО (Международнаяорганизация по стандартизации) является Всемирной федерациейнациональных органов по стандартизации (органов - членов ИСО).Работу по подготовке международных стандартов обычно проводяттехнические комитеты ИСО. Каждый Комитет - член ИСО,заинтересованный темой, для работы над которой был создантехнический комитет, имеет право быть представленным в этомкомитете. Международные правительственные и неправительственныеорганизации, связанные с ИСО, также принимают участие в работе. ИСОтесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией(МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.

Процедуры, использованныедля разработки этого документа, описаны в Директивах ИСО/МЭК, часть1. В частности, для различных видов документов ИСО могут бытьнеобходимы различные критерии согласия. Этот документ былподготовлен в соответствии с правилами Директив ИСО/МЭК, часть2.

Следует обратить вниманиена возможность того, что некоторые из элементов этого документамогут быть объектом патентных прав. ИСО не несет ответственности заидентификацию любого или всех таких патентных прав.

Какие-либо торговыенаименования, используемые в данном документе, являютсяинформацией, которая дается для удобства пользователей и не носитрекламный характер.

Для объяснения значенияспецифических терминов и выражений ИСО, применяемых для оценкисоответствия, равно как информации о соблюдении ИСО принципов ВТОпо техническим барьерам в торговле (ТБТ) смотрите следующий URL:Предисловие - Дополнительная информация.

Настоящий стандартподготовлен Техническим комитетом ИСО/ТК 173 "Вспомогательныесредства для людей с ограничениями жизнедеятельности", подкомитетомПК 7 "Доступный дизайн".

Введение


Имеются различные типысобраний, ранжируемых от небольших рабочих или производственныхсобраний до более крупных собраний, таких как научные заседания,сессии или конференции. Участие лиц с ограничениямижизнедеятельности в заседаниях является необходимым условием дляполноценного включения их в общественную деятельность, как этопредусмотрено в Конвенции Организации Объединенных Наций о Правахинвалидов [1].

Так как социальномупартнерству пожилых людей и людей с ограничениями жизнедеятельностиоказывается содействие, все больше пожилых людей и людей сограничениями жизнедеятельности имеют возможность посещать собрания(заседания). Для того чтобы гарантировать полноценное участие всехлюдей в собрании (заседании), необходимо преодолеть любые помехи,которые могут стать препятствием. Печатные уведомления о заседаниии документы могут не восприниматься участником с ослабленнымзрением или слепым. Сложные тексты могут быть препятствием длячеловека, который имеет нарушение когнитивных функций организма.Обсуждения могут быть трудны для восприятия участнику с ослабленнымслухом или для глухого. Узкие проходы, проемы и лестницы могутстать преградой для человека, который использует кресло-коляску иливспомогательные средства для перемещения. Люди с проблемами речимогут иметь трудности, пытаясь на собрании выразить собственноемнение.

Организаторы собранийдолжны понимать и учитывать возникающие препятствия таким образом,чтобы все участники могли принимать полноценное участие в собрании(заседании). Тщательное планирование, обслуживающий(вспомогательный) персонал, а также использование соответствующихвспомогательных средств могут помочь преодолеть препятствия.Подготовка материалов собраний в альтернативных форматах, таких каккрупный шрифт, шрифт Брайля, или цифровые форматы могут облегчитьвосприятие для лица с ослабленным зрением или для слепого. Четкие илаконичные тексты могут облегчить понимание их человеком снарушениями когнитивных функций. Усиление речи с помощью микрофоновможет явиться соответствующей поддержкой для человека с нарушениемслуха. Переводчики жестового языка могут помочь глухонемомучеловеку следить за ходом обсуждений и участвовать в дискуссии.Застроенная окружающая среда с подъемниками и пандусами можетсделать помещения доступными для лица, имеющего нарушениестатодинамической функции организма.

Настоящий стандартопределяет области (сферы), которые необходимо принимать вовнимание, а также поддерживающие и вспомогательные средства,которые могут способствовать полноценному участию пожилых людей илюдей с ограничениями жизнедеятельности в собраниях(совещаниях).

Внастоящем стандарте представлены правила, соображения ивспомогательные средства, которые могут внести свой вклад, чтобысделать собрание доступным, с учетом человеческих сил испособностей. Чтобы помочь организаторам собраний, в стандарте даноприложение А, которое содержит подробные руководящие материалы иконтрольный перечень правил и средств для облегчения процессаорганизации доступного собрания.

1Область применения


Настоящий стандартопределяет правила, а также поддерживающие и вспомогательныесредства, которые могут быть использованы при организацииобщественного собрания, в котором могут принимать активное участиепожилые люди и люди с ограничениями жизнедеятельности.

Телеконференции ивеб-конференции являются продуктивными методами, которые могут бытьиспользованы, чтобы привлечь для участия в совещаниях пожилых людейи людей с ограничениями жизнедеятельности.

2Термины и определения


Внастоящем стандарте применены следующие термины с соответствующимиопределениями:

2.1 доступноесобрание (accessible meeting): Собрание, которое организованотак, что пожилые люди и люди с ограничениями жизнедеятельностимогут активно в нем участвовать, и когда для облегчения их участиянеобходимы вспомогательные средства и служебный персоналподдержки.

2.2

вспомогательноесредство (assistive product): Любое средство (включаяустройство, оборудование, инструменты, приборы и средствапрограммного обеспечения), специально изготовленное илиобщедоступное, используемое человеком или для человека сограничениями жизнедеятельности для выполнения следующихфункций:

-для участия (пользования, общения);

-для защиты, поддержки, тренировки, измерений или заменыфункций/структуры тела и деятельности;

-для предотвращения повреждений, устранения ограничений активностиили ограничения участия (общения).

[ИСО 9999:2016, статья2.2]

2.3 служебный персоналподдержки (support staff): Коллектив сотрудников, решающихзадачи, связанные с обеспечением доступности собрания и помогающихпожилым людям и людям с ограничениями жизнедеятельности участвоватьв собрании.

Примечание - Служебныйперсонал поддержки обязательно включает помощника-проводника (2.4)и помощника-информатора (2.5).

2.4помощник-проводник (guide assistant): Лицо, которое ведет ипомогает человеку с ограничением жизнедеятельности в его размещениина собрании должным образом с учетом особенности и формы нарушенияздоровья этого человека.

2.5помощник-информатор (communication assistant): Лицо, котороеоказывает помощь в общении и обмене информацией.

Пример 1 - Лицо,которое осуществляет дублирование необходимой для людей сограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информациипосредством сурдоперевода, тифлосурдоперевода или применяявспомогательную усилительную связь (ААС).

Пример 2 - Лицо, котороевыражает мнение от имени участника.

Пример 3 - Лицо, котороепомогает участнику отслеживать документацию, напримерпереворачивает страницы документов, обращает внимание участника наинформацию в документах.

2.6 сопровождающий(attendant): Лицо, которое сопровождает пожилого человека иличеловека с ограничениями жизнедеятельности и обеспечивает емувозможность участвовать в работе собрания.

2.7 информационныеуслуги (information services): Интерактивная коммуникационнаяподдержка с использованием служебного персонала поддержки ивспомогательных средств, в том числе новыхинформационно-коммуникационных технологий и систем с тем, чтобыпожилые люди и люди с ограничениями жизнедеятельности могли активноучаствовать в работе собрания.

3Планирование и организация для полноценного участия

3.1Принцип

3.1.1 Основнойпринцип

Организаторы собраниядолжны знать факторы, которые могут препятствовать участию пожилыхлюдей и людей с ограничениями жизнедеятельности в собраниях.

При планированиисобрания, организатор должен определить и рассмотреть меры, которыеон должен предпринять для обеспечения полноценного участия людей сограничениями жизнедеятельности в этом собрании. Уместноиспользовать средства для веб-конференций, такие как субтитры,слуховые и текстовые отображения для нетекстовых презентаций. Дляобщественных или открытых собраний, на которых предварительнаярегистрация не представляется возможной, организатор долженпредусмотреть меры по обеспечению приемлемого помещения.

3.1.2 Передсобранием

Все участники должныполучить необходимую информацию (например, уведомление,приглашение, повестку дня, документы собрания) в соответствующемформате и им должна быть предоставлена возможность выразить любыетребования, которые имеют отношение к их активному участию всобрании. Чтобы это реализовать, может быть полезнойпредварительная регистрация (см. приложение В).

Примечание - Информация оформате доступна в документе W3C/WAI [3].


Место проведения собранияи его программа должны быть проверены на соответствие ихтребованиям участников.

Организаторы собраниядолжны информировать персонал относительно требованийучастников.

Организаторы собрания ислужебный персонал поддержки должны планировать обеспечениетребуемой поддержки и выполнение чрезвычайных процедур в связи стребованиями участников. Методы информации о чрезвычайных ситуацияхи процедурах эвакуации должны быть общедоступными и понятными.

Организаторы собрания,будь то спикеры, руководители семинаров, посредники и т.д., имеющиеотношение к обсуждаемым проблемам, должны быть в наличии припредставлении и проведении собрания в соответствии с требованиямиучастников.

Организаторы собраниядолжны информировать всех участников собрания о любых аллергическихили раздражающих субстанциях, которые они не должны носить,использовать или приносить на собрание в соответствии стребованиями участников.

Организаторы встречидолжны предоставлять информацию о доступности адаптированногопрограммного обеспечения веб-конференции.

3.1.3 Насобрании

Информация,представленная на собрании, должна соответствовать требованиямучастников.

Информация о режимепроведения собрания (например, длительность перерывов, пауз, времяобеденных перерывов, время завершения собрания) и о помещении(например, местоположение туалетов) должна быть предоставлена приоткрытии собрания.

Все участники собраниядолжны быть проинформированы о правилах, которые они должнысоблюдать для того, чтобы гарантировать всем присутствующим насобрании возможность активного участия в обсуждении.

Эти правила включают, ноне исчерпывают информацию о специальных устройствах сидений,правила пользования микрофоном, рекомендации о неторопливой манеревыступления (разговора), позволяющей осуществлять интерпретациютекста, например сурдоперевод говорящего; о необходимостисоблюдения процедуры: перед началом выступления каждого изучастников собрания представлять себя аудитории, а также другиесоображения (рекомендации) в отношении аллергии, непереносимостиили гиперчувствительности отдельных участников собрания.

Желательно, чтобыпроцедура (система) создавала благоприятные условия для каждогоучастника в отношении возможности сигнализировать (например, спомощью карточки) о необходимости короткой паузы в ходе дискуссии(совещания, разговора и т.д.) или, когда необходимо продлить времяперед началом дискуссии, (например, чтобы проконсультироваться ссурдопереводчиком, помощником или сопровождающим).

Организаторы собраниядолжны гарантировать, что все участники собрания могут принятьучастие в дискуссиях (обсуждениях).

3.1.4 Послесобрания

Материалы собрания ипротоколы (включая любые тезисы и презентации) должны быть изданы инаправлены участникам в подходящем для них формате.

Участникам должна бытьпредоставлена благоприятная возможность осуществления обратнойсвязи, касающейся доступности собрания.

Организаторы собраниядолжны прослеживать обратные связи и осуществлять корректировки впланировании процедур и распорядков последующих собраний.

3.2Особые правила и поддерживающие средства

3.2.1 Общиеположения

Этот пункт включает всебя правила и средства, относящиеся к особым функциямчеловека.

Более подробнаяинформация о доступности, правилах дизайна и функциях человеческихорганов, способностях или ограничениях способностей содержится вИСО/МЭК Руководство 71 [4].

Примеры соответствующихподдерживающих средств включают в себя вспомогательные средства иперсонал, которые обеспечивают организацию собрания и прибытие насобрание лиц с ограничениями жизнедеятельности. Перед тем как всеучастники прибудут, организатор должен гарантировать, чтовспомогательные средства и персонал поддержки могут быть размещенына собрании.

3.2.2 Зрение

3.2.2.1 Правила

Должны быть соблюденыправила в отношении письменной информации, мобильности и ориентациикак слепых и слабовидящих, так и людей, страдающих дальтонизмом(дальтоников).

Вслучае необходимости информация о месте проведения собрания должнабыть доступной до начала собрания или представлена в устной формена сайте.

3.2.2.2 Примерысоответствующих поддерживающих средств

Ниже даны примерысоответствующих поддерживающих средств, предназначенных для людей снарушением функции зрения:

-подходящая цветовая гамма в документах и идентификационныхкомплектах (для дальтоников);

-документы для чтения со звуковым выходом и для чтения с укрупненнымшрифтом (для слабовидящих);

-алфавит Брайля, звуковая и цифровая версия документов (дляслепых);

-вспомогательные устройства, такие как Брайлевские дисплеи,Брайлевские пишущие машинки, тактильные графические дисплеи икомпьютеры с приложением для чтения, и компьютеры с Брайлевскойклавиатурой (для слепых);

-вспомогательные устройства, такие как видеосистемы, увеличивающиеизображение карты, тактильные направляющие карты, тактильные тростии т.п. (для слепых и слабовидящих);

-служебный персонал поддержки, например помощники-проводники;

-рабочее пространство для размещения сопровождающих;

-сопутствующая информация (например, представление участников исведений об их месторасположении в помещении собрания в началевстречи или совещания и т.д.), в случае необходимости;

-список клавишных комбинаций быстрого вызова для программногообеспечения веб-конференций.

3.2.3 Слух

3.2.3.1 Правила

Такие факторы, какхорошая звуковая среда во всем помещении и хорошее освещение,облегчающее чтение по губам, следует принимать во внимание в связис разговорным общением, проведением презентаций, дискуссий иподачей уведомлений звуковым сигналом тревоги.

3.2.3.2 Примерысоответствующих поддерживающих средств

Ниже даны примерысоответствующих вспомогательных средств, предназначенных для людейс нарушением функции слуха (глухих и слабослышащих):

-проекционные установки, белые доски;

-усилители, коммуникационные громкоговорители (дляслабослышащих);

-хорошее освещение, для облегчения чтения по губам (для людей глухихили слабослышащих, читающих по губам);

-микрофоны (для слабослышащих);

-вспомогательные системы для слуха (для слабослышащих, глухих ислепоглухих), например индукционно-петлевые системы, инфракрасные(IR) системы для звуковой информации и радиотрансмиссионныесистемы;

-интерпретация языка знаков (для глухих и слабослышащих);

-речь, преобразованная в текст/CART (для глухих и слабослышащих).CART (Communication Access Realtime Translation) являетсяотражением в реальном времени дословной записи на компьютере илибольшом экране с использованием специальной клавиатуры/stenotype спомощью специального программного обеспечения;

-ввод титров/субтитров (для глухих и слабослышащих): ввод титровприменяют для предоставления фрагмента текста, появляющегося наэкране в качестве части фильма или радиопередачи, в то время какввод субтитров применяют для предоставления титров, отображаемых внижней части экрана кино или телевидения, которые переводят илирасшифровывают диалог, или рассказ;

-прямой (живой) ввод титров применяют посредством программногообеспечения веб-конференций;

-конспектирование (для глухих и слабослышащих): конспектированиеприменяют для подготовки сводного отчета на бумаге, написанноговручную (ручное конспектирование) или на экране портативногокомпьютера (компьютеризированное конспектирование);

-система перевода в соответствии с предпочтениями или требованиямиучастника (для слепоглухих);

-информационные услуги и помощники-информаторы;

-рабочее пространство для размещения сопровождающих;

-соответствующая информация.

3.2.4 Осязание

3.2.4.1 Правила

Места проведения собранийдолжны быть обследованы относительно наличия факторов, которыемогут затронуть сенсорную способность человека, например, таких какострые кромки и горячие или холодные поверхности. Если естькакие-либо проблемы, касающиеся безопасности, участники ссенсорными нарушениями должны быть опрошены до собрания.

3.2.5 Вкус и/илиобоняние

3.2.5.1 Правила

Следует принимать вовнимание соображения относительно наличия факторов, которые могутзатронуть вкусовую и обонятельную чувствительность человека. Еслиесть какие-либо проблемы, касающиеся безопасности, участники снарушениями вкусовой и/или обонятельной чувствительности должныбыть опрошены до собрания.

3.2.6 Использованиеруки и кисти

3.2.6.1 Правила

Места проведения собранийи дороги к размещению парковки и транспортных сооружений должныбыть обследованы относительно всего, что может помешатьиспользованию руки или кисти, например двери, которые открываютсявручную, размещение объектов и материалов, с которыми придетсяиметь дело и т.п.

3.2.6.2 Примерысоответствующих поддерживающих средств

Ниже даны примерысоответствующих поддерживающих средств, предназначенных для людей снарушением функций руки или кисти:

-альтернативные дороги с подходящими идентификационными знаками;

-обустройство помещения собрания и размещение документов,материалов, охладительных напитков и т.п.;