allgosts.ru11. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ11.020. Медицинские науки и условия по обеспечению охраны здоровья в целом

ГОСТ Р 52887-2007 Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления

Обозначение:
ГОСТ Р 52887-2007
Наименование:
Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления
Статус:
Действует
Дата введения:
01/01/2009
Дата отмены:
Заменен на:
Код ОКС:
11.020

Текст ГОСТ Р 52887-2007 Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТР

52887-

2007

УСЛУГИ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Издание официальное

К

А

«*>

К

О

3

I

С|Ш№Ц1ЧИ1+П|Ш

am

ГОСТ Р 52887—2007

Предисловие

Цели и принципы стандартизации е Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N9 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения »

Сведения о стандарте

1    РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ») ло заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание населения»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства ло техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N® 565-ст

4    8 настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:

•    от 24 июля 1994 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

•    от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

- от 27 декабря 2002 г. N® 184-ФЗ «О техническом регулировании»

5    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется е ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

© Стандартинформ.2008

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р 52887—2007

Содержание

1    Область применения...................................................1

2    Нормативные ссылки...................................................1

3    Термины и определения.................................................1

4    Общие положения....................................................2

5    Основные виды услуг..................................................4

5.1    Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей ... 4

5.2    Медицинские услуги.................................................5

5.3    Образовательные услуги.............................................5

5.4    Психологические услуги..............................................5

5.5    Правовые услуги...................................................6

5.6    Услуги культурно*досуговой деятельности..................................6

5.7    Услуги в сфере физической культуры и спорта................................6

5.8    Туристские и экскурсионные услуги.......................................6

5.9    Информационные услуги.............................................6

5.10    Транспортные услуги...............................................7

6    Порядок и условия предоставления услуг......................................7

in

ГОСТ Р 52887—2007

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

Services to children in estebtishments of rest end rehabilitation of health

Дата введения — 2009—01—01

1    Область применения

Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях и учреждениях (далее — учреждениях)отдыха и оздоровления.

Настоящий стандарт устанавливает виды этих услуг, их состав, формы, порядок и условия предоставления.

2    Нормативные ссылки

8 настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р 50644—94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов

ГОСТ Р 50690—2000 Туристско-экскурсионное обслуживание. Туристские услуги. Общие требования

ГОСТ Р 51185—98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

ГОСТ Р 52143—2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг

ГОСТ Р 52495—2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения

ГОСТ 26265—84 Стандартизация в бытовом обслуживании населения. Основные положения

Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты*, который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется внести, не затрагивающей эту ссылку.

3    Термины и определения

8 настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 26265. ГОСТ Р52495 и следующие термины с соответствующими определениями:

3.1    отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, обеспечивающих полноценный отдых детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания ижиэнедеятельности. развитие творческого потенциала в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.

3.2    организации (учреждения) отдыха детей и их оздоровления: Организации различных организационно-правовых форм иформ собственности, основная деятельность которых направлена на реализацию услуг по обеспечению отдыха детей и их оздоровления: детские оздоровительные лагеря

Издание официальное

1

ГОСТ Р 52887—2007

(загородные детские оздоровительные лагеря, лагеря дневного и круглосуточного пребывания детей и другие), специализированные (профильные) лагеря (спортивно-оздоровительные лагеря, оборонно-спортивные лагеря, туристические лагеря, лагеря труда и отдыха, эколого-биологические лагеря, технические лагеря, краеведческие и другие лагеря), оздоровительные центры, базы и комплексы, учреждения социального обслуживания или их структурные подразделения и др.

Учреждения отдыха детвйи их оздоровления могут быть стационарными (специально созданными сцелью обеспечения отдыха детей и их оздоровления и временно приспособленными (в том числе передвижными. палаточными с круглосуточным или дневным пребыванием на базе образовательных, досуговых. спортивных учреждений, учреждений социального обслуживания, клубов по месту жительства, санаторно-курортных учреждений).

4 Общие положения

4.1    Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями законов Российской Федерации (пункт 4 предисловия к стандарту), ГОСТ Р 26265. ГОСТ Р 50644. ГОСТ Р 50690. ГОСТ Р 51185. ГОСТ Р 52143.

4.2    При предоставлении услуг детям учреждения отдыха и оздоровления должны обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.

4.3    В учреждениях отдыха и оздоровления детей следует строго соблюдать установленные федеральным законом и законами субъектов Российской Федерации нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции: недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение. Эти меры призваны обеспечивать здоровье, физическую, интеллектуальную, нравственную и психическую безопасность детей.

4.4    При оказании услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления следует использовать настольные, компьютерные и иные игры, игрушки и игровые сооружения, прошедшие в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, социальную, психологическую, педагогическую, санитарную экспертизу.

4.5    Объем и качество услуг детям в учреждениях отдыха и оздоровления подвергают внешнему контролю уполномоченных на то органов исполнительной власти и организаций, приобретающих путевки для отдыха и оздоровления детей, а также оценке соответствия требованиям настоящего стандарта в системе добровольной сертификации, зарегистрированной в установленном порядке.

4.6    Для обеспечения необходимого качества услуг, предоставляемых детям учреждением отдыха и оздоровления, должны соблюдать следующие основные условия:

а)    наличие и состояние документации, в соответствии с которой работает учреждение;

б)    условия размещения учреждения;

в)    укомплектованность учреждения необходимыми специалистами и уровень их квалификации:

г)    техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, спортивное и туристское снаряжение, транспорт и тд.);

д)    наличие системы внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.

4.6.1    Наличие и состояние документации

В состав документации должны входить:

а)    устав учреждения иположениеоб учреждении, зарегистрированные в установленном порядке;

б)    штатное расписание;

в)    руководства, правила, инструкции, методики, планы и программы работы с детьми;

г)    заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции:

д)    документация на имеющиеся оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение:

е)    национальные стандарты Российской Федерации;

ж)    финансово-хозяйственная и медицинская документация;

и) положение (приказ) о проведении внутреннего контроля.

4.6.1.1    Устав учреждения должен включать в себя:

а)    полное, сокращенное и фирменное наименование и предназначение учреждения;

б)    сведения об учреждении, организационно-правовой форме.

в)    источники финансирования;

2

ГОСТ Р 52887—2007

г)    какими нормативно-правовыми актами руководствуется учреждение в своей деятельности;

д)    юридический статус и адрес учреждения:

е)    цели и основные задачи деятельности учреждения;

ж)    предмет деятельности учреждения (структурные подразделения учреждения, предоставляемые услуги, обслуживаемые группы детей, порядок и условия предоставления услуг).

4.6.1.2    Положение об учреждении должно включать в себя:

а)    предназначение учреждения;

б)    основные задачи деятельности учреждения, группы обслуживаемых детей;

в)    порядок создания, содержания, реорганизации учреждения:

г)    юридический статус, ведомственная принадлежность, источники финансирования;

д)    правила внутреннего распорядка.

е)    порядок и условия принятия (зачисления) детей на обслуживание и снятия с него;

ж)    правила и обязанности персонала учреждения, детей и их родителей;

з)    структурные подразделения учреждения, объем и порядок предоставления ими услуг.

4.6.1.3    Штатное расписание утверждает руководитель учреждения в пределах имеющегося фонда оплаты труда: оно должно подтверждать обеспеченность предоставляемых услуг специалистами необходимой квалификации.

4.6.1.4    Руководства, правила, должностные и прочие инструкции, методики, планы и программы утверждает руководитель учреждения; они должны регламентировать процесс предоставления социальных услуг, определять состав, объем, формы и методы их предоставления и контроля, устанавливать направления и формы работы с детьми.

4.6.1.5    Заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарной инспекции о соответствии состояния учреждения итерритории. на которой оно располагается, санитарным требованиям и требованиям пожарной безопасности.

4.6.1.6    Документация на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение, необходимая для их правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном и безопасном состоянии.

4.6.1.7    НациональныестандартыРоссийскойФедерации — нормативные документы.устанавливающие характеристики продукции (продовольственной продукции, технических средств оснащения и т.п.), правила предоставления и характеристики оказываемых услуг учреждениями отдыха и оздоровления детей и в смежных областях — туризм, экскурсионное обслуживание, общественное питание и т.л.

4.6.1.8    Финансово-хозяйственная и медицинская документация, которая должна отражать состояние финансовой и хозяйственной деятельности учреждения, медицинского обслуживания детей.

4.6.1.9    В учреждении должен осуществляться регулярный контроль за состоянием документации, включение в нее необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших документов.

4.6.2 Условия размещения учреждения

4.6.2.1    Эколого-климатическая характеристика местности, ландшафт и оформление участка, на котором располагают учреждение, архитектура зданий и сооружений учреждения должны обеспечивать создание благоприятных условий для отдыха и оздоровления детей.

4.6.2.2    Учреждение должно быть размещено в специально предназначенном стационарном или временном здании или в помещениях, которые должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытовогообслуживания. охраной, оснащены средствами связи и пожарной безопасности.

4.6.2.3    По своим размерам, состоянию и оборудованию здания и помещения, в которых размещены учреждения, должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, а также требованиям пожарной безопасности.

4.6.3    Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация

4.6.3.1    Учреждение должно располагать необходимым количеством специалистов всоответствии со штатным расписанием.

4.6.3.2    Каждый специалист должен иметь соответствующее(специальное)образование. соответствующий уровень квалификации и профессиональной подготовки, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения должностныхобяэанностей, перед поступлением на работупройти медицинское освидетельствование, дающее допуск к работе с детьми.

4.6.3.3    Для каждой категории специалистов должны быть разработаны должностные инструкции, утвержденные руководителем учреждения, регламентирующие их обязанности и права.

4.6.3.4    Наряду с необходимым уровнем квалификации и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и нравственно-этическими качествами, чувством ответственности за свою работу и руководствоваться в работе принципами справедливости, доброжелательности и другими гуманистическими принципами, необходимыми для работы с детьми.

з

ГОСТ Р 52887—2007

4.6.3.5 При оказании услуг персонал учреждения должен прояелять к детям максимальную чуткость. вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние и личные особенности.

4.6.4    Техническое оснащение учреждения

4.6.4.1    Техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, музыкальные инструменты, спортивное и туристское снаряжение и т. д.) должно соответствовать требованиям стандартов. технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество и безопасность предоставляемых с их применением услуг соответствующих видов.

4.6.4.2    Техническое оснащение должно использоваться строго по назначению в соответствии с документацией по его функционированию и эксплуатации, содержаться в технически исправном и безопасном состоянии.

4.6.5    Система внутреннего контроля качества предоставляемых услуг

4.6.5.1    Учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за деятельностью подразделений и сотрудников по оказанию услуг на соответствие национальным стандартам, документации учреждения по вопросам объема, качества и безопасности предоставляемых услуг.

5 Основные виды услуг

Услуги, предоставляемые детям в учреждениях отдыха и оздоровления, разделяют на следующие виды:

а)    услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей;

б)    медицинские услуги, обеспечивающие охрану здоровья, своевременное оказание медицинской помощи, профилактику заболеваний и формирование навыков здорового образа жизни у детей, контроль за соблюдением санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований;

в)    образовательные услуги, направленные на повышение интеллектуального уровня детей, расширение их кругозора, углубление знаний, формирование умений и навыков, развитие творческого потенциала;

г)    психологические услуги, направленные на улучшение психического состояния детей и их адаптацию к условиям жизнедеятельности;

д)    правовые услуги, направленные на оказание детям и их родителям (законным представителям) юридической помощи, защиту их законных прав и интересов, связанных спользованием услугами учреждения отдыха и оздоровления;

е)    услуги поорганизации культурно-досуговой деятельности, туристские, краеведческие и экскурсионные. обеспечивающие разумное и полезное проведение детьми свободного времени, их духовно-нравственное развитие, приобщение к ценностям культуры и искусства;

ж)    услуги в сфере физической культуры и спорта, направленные на физическое развитие, укрепление здоровья и закаливание организма детей;

и)    информационные услуги, направленные на предоставление своевременной и достоверной информации о различных сторонах деятельности учреждения;

к)    транспортные услуги.

5.1    Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей

Услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельности детей, следует предоставлять в следующем составе и формах:

5.1.1    Организация и осуществление приема и размещения детей.

5.1.2    Содействие в осуществлении в первоочередном порядке по отношению к детям, находящимся втрудной жизненной ситуации, мер социальной поддержки, установленных федеральными законами и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

5.1.3    Обеспечение детей жильем, отвечающим государственным санитарно-эпидемическим правилам и нормативам, требованиям пожарной безопасности и профилактики травматизма.

5.1.4    Предоставление детям полноценного питания, контроль за его организацией и качеством; детям, прибывающим из радиоактивно зараженных территорий, районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, детям с ослабленным здоровьем должно предоставляться усиленное питание с добавкой в него витаминныхи других препаратов для повышения их иммунитета, а детям, прибывающим из радиоактивно загрязненных территорий, кроме того, питание, обладающее лечебно-профилактическими свойствами (обогащенное витаминами А. В и С).

4

ГОСТ Р 52887—2007

5.1.5    Обеспечение дегей необходимой мебелью, постельными и другими принадлежностями в соответствии с установленными нормами.

5.1.6    Предоставление детям возможности для соблюдения норм личной гигиены, включая пользование баней или душем.

5.1.7    Уборка жилых помещений и территории, на которой расположено учреждение.

5.1.8    Обеспечение стирки, необходимой санитарной обработки постельного белья, своевременной его замены.

5.1.9    Организация мелкого ремонта одежды и обуви детей.

5.2 Медицинские услуги

Медицинские услуги следует предоставлять в следующем составе и формах:

5.2.1    выявление детей, нуждающихся в неотложной медицинской помощи.

5.2.2    Оказание медицинской помощи.

5.2.3    Доставка детей вслучае необходимости в стационарное медицинское учреждение.

5.2.4    Проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья детей.

5.2.5    Организация и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни.

5.2.6    Санитарно- просветительская работа сдетьми.

5.2.7    Организация консультативного приема арачами-слециалистами.

5.2.8    Организация проведения медицинских процедур врачами (стоматологами и другими специалистами) и занятий — логопедами.

5.2.9    Проведение лечебно-профилактических, санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий.

5.2.10    Индивидуальная работа с детьми, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания).

5.2.11    Подготовка детей кответственному родительству, обучение основам планирования семьи, профилактики венерических заболеваний. ВИЧ-инфекции и СПИДа.

5.2.12    Разработка и реализация специальных программ оздоровления детей-инвалидов и детей, страдающих хроническими заболеваниями.

5.2.13    Проведение мероприятий по профилактике травматизма.

5.3 Образовательные услуги

Образовательные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.3.1    Организация работы кружков и клубов поинтересам. детскихстудий. компьютерных классов, творческих объединений детей.

5.3.2    Проведение олимпиад, викторин, конкурсов знаний, выставок технического и художественного творчества, встреч с деятелями науки и искусства.

5.3.3    Организация краеведческой, юннатской и экологической работы.

5.3.4    Организация различных форм общественно полезного и педагогически целесообразного труда детей, соответствующего их возрасту и состоянию здоровья.

5.3.5    Организация работы по патриотическому, нравственному и эстетическому воспитанию детей, их интеллектуальному развитию и развитию их творческих способностей.

5.3.6    Организация обучения по школьным программам во енеканикулярное время.

5.4 Психологические услуги

Психологические услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.4.1    Проведение воспитательно-профилактической работы с детьми в целях предотвращения или устранения негативных психологических факторов, ухудшающих их психическое здоровье, проведение индивидуальной воспитательно-профилактической работы с «трудными» детьми.

5.4.2    Психологическая коррекция поведения детей для преодоления или ослабления возникающих нарушений в их общении сокружающими. искажений в психике.

5.4.3    Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий нервно-психической напряженности, выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

5.4.4    Психологическое консультирование детей, проведение групповых занятий по налаживанию и поддержанию межличностных взаимоотношений в коллективе.

5.4.5    Оказание психологической помощи детям семей беженцев и вынужденных переселенцев, детям семей безработных граждан, а также детям, прибывающим из районов Крайнего Севера и районов радиационных аварий, в преодолении негативных последствий их проживания в указанных выше условиях, улучшении их психологического самочувствия.

5

ГОСТ Р 52887—2007

5.5    Правовые услуги

Правовые услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.5.1    Оказание юридической помощи в получении денежной компенсации в случае ущерба, причиненного ребенку учреждением отдыха и оздоровления детей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.2    Оказание практической помощи в оформлении документов для обязательного страхования детей на период их пребывания в учреждении отдыха и оздоровления.

5.5.3    Предоставление юридических консультаций и помощи детям.

5.6    Услуги культурно-досуговой деятельности

Услуги культурно-досуговой деятельности предоставляют в следующем составе и формах:

5.6.1    Демонстрация художественных и научно-популярных кинофильмов, мультфильмов, слайдов. видеофильмов.

5.6.2    Организация просмотра спектаклей театров юного зрителя, театров для детей и других творческих коллективов.

5.6.3    Организация посещения музеев, выставок.

5.6.4    Организация работы библиотеки, обеспечение детей книгами, журналами, газетами.

5.6.5    Предоставление в пользование детям настольных игр и игрушек, соответствующих их возрасту и попу.

5.6.6    Организация выступлений музыкальных и музыкально-танцевальных коллективов.

5.6.7    Проведение бесед о культуре и искусстве, обсуждений прочитанных книг, просмотренных кинофильмов.

5.6.8    Организация работы дискотеки, проведение танцевальных вечеров, концертов художественной самодеятельности.

5.6.9    Организация и проведение празднования дней рождения детей.

5.6.10    Предоставление игровых комнат для детей.

5.6.11    Предоставление детям возможности участия в работе общественных объединений, созданных по их инициативе.

5.6.12    Организация посещения детей родителями, друзьями и родственниками.

5.7 Услуги в сфере физической культуры и спорта

Услуги в сфере физической культуры и спорта должны соответствовать возрасту и состоянию здоровья детей; их предоставляют в следующем составе и формах:

5.7.1    Проведение утренней гигиенической и лечебной гимнастики.

5.7.2    Проведение занятий по общей физической подготовке детей.

5.7.3    Предоставление спортивных площадок и соответствующих помещений, спортивного инвентаря для проведения спортивных игр и занятий.

5.7.4    Организация и проведение занятий по плаванию, оздоровительному бегу и ходьбе, футболу, волейболу, теннису, шахматам, настольному теннису, городкам, спортивному ориентированию и другим видам спорта.

5.7.5    Организация и проведение спортивных праздников, игр и других мероприятий.

5.7.6    Организация помощи по содержанию в надлежащем порядке спортивной одежды, обуви.

5.7.7    Организация и проведение встреч с известными спортсменами и ветеранами спорта.

5.7.8    Организация и проведение военно-спортивных игр и других мероприятий по военно-патриотическому воспитанию.

5.8    Туристские и экскурсионные услуги

Туристские и экскурсионные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.8.1    Обучение детей основам туристских навыков и умений, навыков поведения в экстремальных ситуациях, изучение с ними правил безопасности, которые необходимо соблюдать во время туристских походов и экскурсий.

5.8.2    Организация и проведение туристских походов по разработанным и утвержденным маршрутам. спортивно-оздоровительных мероприятий.

5.8.3    Организация и проведение различных экскурсий (городских, загородных, по маршрутам выходного дня и других).

5.8.4    Предоставляемые детям туристские и экскурсионные услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 50644. ГОСТ Р 50690 и ГОСТ Р 51185.

5.9    Информационные услуги

Информационные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.9.1 Предоставление своевременной и достоверной информации о наименовании учреждения, его местонахождении и предоставляемых услугах.

6

ГОСТ Р 52887—2007

5.9.2    Предоставление своевременной и достоверной информации о категориях обслуживаемых детей, перечне основных услуг, предоставляемых учреждением, о характеристике услуг, порядке и условиях их предоставления, гарантийных обязательствах учреждения — исполнителя услуг.

5.9.3    Предоставление сведений о порядке проведения обязательного страхования детей на пе-риод их лребывания в учреждении.

5.10 Транспортные услуги

Транспортные услуги предоставляют в следующем составе и формах:

5.10.1    Обеспечение транспортных перевозок детей на экскурсии, в походы и другие проводимые учреждением мероприятия в сопровождении работников учреждения.

5.10.2    Доставка детей в медицинские учреждения (в случае необходимости).

6 Порядок и условия предоставления услуг

6.1    Работу учреждений отдыха и оздоровления детей организуют органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления совместно с предприятиями и учреждениями различных форм собственное» ти. профсоюзами, молодежными, детскими и иными общественными организациями (объединениями).

6.2    Услуги предоставляются учреждениями на основании добровольного обращения родителей, детей, опекунов, попечителей или других законных представителей, а также заинтересованных учреждений и организаций в соответствующие организации или учреждения, ведающие вопросами отдыха и оздоровления, или непосредственно в учреждения и заключения договора или приобретения путевки.

6.3    При предоставлении услуг в учреждениях отдыха и оздоровления должны обеспечиваться благоприятные и безопасные условия для жизни и здоровья детей, соблюдаться все установленные нормы и правила пожарной и санитарной безопасности, приниматься меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.

6.4    Учреждения отдыха и оздоровления должны предоставлять родителям (законным представителям) и детям полную и своевременную информацию об их обязанностях, правах, условиях пребывания детей в учреждениях и о предоставляемых детям услугах; к детям должно проявляться уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений.

6.5    Информация личного характера, ставшая известной работнику учреждения при оказании услугдетям.должнабытьконфиденциальнойисоставлятьпрофессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении этой тайны, должны нести ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7

ГОСТ Р 52887—2007

УДК 658.382.3:006.354    ОКС 11.020    Р00

Ключевые слова: учреждение отдыха и оздоровления: услуги, обеспечивающие благоприятные и безопасные условия жизнедеятельность детей; медицинские, психологические, правовые услуги: услуги учреждений культуры: услуги в сфере физической культуры, спорта; туристские и экскурсионные услуги; информационные услуги

Радах гор О.Л Стояноа см»

Технический редактор В.Н. Прусакова Корректор В И варенцоеа Компьютерная верстка И. А. Напей киной

Сдано в набор 06,03.2008. Подписано а печать 16.03.2008. Формат 60» 84Бумага офсетная. Гарнитура Ариал. Печать офсетная. Уел. печ. л. 1.40. Уч.-иэд. л. 1.10. Тираж 303 »кз. Зак. 262

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ*. 123995 Москва. Гранатный пер.. 4. wvrwgoslKito.ru    inloggostinto ги

Набрано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» не ПЭВМ.

Отпечатано а филиале ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ* — тип. 'Московский печатник». 105062 Москва. Лялин пер.. 6.

И тиснение № I ГОСТ P 52887—2007 Услуги лггям » учреждениях отдыха и оздоровления

Утверждено и введем в действие Приказом Федерального агентства по

техническому регулированию и метрологии от 28.06.2011 № 157-ст

Дата введения - 2012-01-01

Предисловие. Пуикт4 предисловия дополнить абзацем:

«- суг 29 декабря 1995 г. № 223-ФЗ «Ссмейны 1 кодеке Российской Федерации».

Разасг 2. Заменить ссылки: ГОСТ Р 50644-94 на -ГОСТ Р 50644-2009 Туристические услуги. Требования по обеспечению безопасности юристов*. ГОСТ Р 51185—98 на ГОСТ Р 51185—200$; в наименовании ГОСТ Р 50690—2000 исключить слова: «Туристско-экскурсионное обслуживание*.

Пункт 3.2. Первый абзац перед словами «и др.» дополнить сювами: «учреждения раннего развития детей, службы семьи. индивидуальные предприниматели».

Раздет 3 дополнить пунктом — 3.3:

•3.3 время отдыха: Время, в течение которою ребенок свободен от трудовых обязанностей, обязанностей по под учен ню образования и других обязанностей и которое он может ислолыовагь по своему усмотрению с согласия лиц или организаций. отвечающих за его воспитание».

Пункт 4.1 дополжттьссылкой: ГОСТ 52495.

Раздет 5. Перечисление в У Исключить слова: «развитие творческою потенциала»;

дополнить перечислением — л):

«л) развивающие услуги, направленные на развитие творческого потенциала и всестороннее развитие способностей у детей».

Дополнить подраздетом — 5.11 (с пунктами 5.11.1—5.11.4):

«5.11 Развивающие услуги

5.11.1    Развивающие услуги предоставляют детям в центрах раннею ралвитш и в учреждениях иных форм деятельности, в том числе в домашних условиях на основе действующих развивающих программ.

5.11.1    В перечень развивающих программ встючают программы адаптации дегей к легскому саду, программы развития сотрудничества детей друг с другом, программы обучения детей швыким словообразования, развитие связной речи, коррекции произношения, программы «Игры и рашлечения». программы подготовки детей к школе и другие.

5.1    Предоставление развивающих услуг имеет целью комплексное развитие способностей детей, их творческого потенциала.

5.11/ Важной составной частью развивающих услуг, предоставляемых в домашних условиях, является организация работы но присмотру за детьм i в семьях и организация процесса их развития».

<ИУСМ>52012г.)

I