allgosts.ru13. ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗАЩИТА ЧЕЛОВЕКА ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. БЕЗОПАСНОСТЬ13.180. Эргономика

ГОСТ Р ИСО 9241-304-2012 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 304. Методы испытаний пользовательских характеристик электронных видеодисплеев

Обозначение:
ГОСТ Р ИСО 9241-304-2012
Наименование:
Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 304. Методы испытаний пользовательских характеристик электронных видеодисплеев
Статус:
Действует
Дата введения:
07/01/2014
Дата отмены:
-
Заменен на:
-
Код ОКС:
13.180, 35.180

Текст ГОСТ Р ИСО 9241-304-2012 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 304. Методы испытаний пользовательских характеристик электронных видеодисплеев



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ


НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ


ГОСТ Р исо

9241-304—

2012


ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-СИСТЕМА

Часть 304

Методы испытаний пользовательских характеристик

электронных видеодисплеев

ISO 9241-304:2008

Ergonomics of human system interaction - Part 304:

User performance test methods for electronic visual displays

(IDT)

Издание официальное

Москва

Стаидартинформ

2014


Предисловие

1    ПОДГОТОВЛЕН Автономной некоммерческой организацией Научно-технический центр сертификации электрооборудования (НТЦСЭ) «ИСЭП» на основе собственного аутентичного перевода международного стандарта, указанного в пункте 4

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 452 «Безопасность аудио-, видео-, электронной аппаратуры, оборудования информационных технологий и телекоммуникационного оборудования»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. № 1337-ст

4    Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 9241-304:2008 «Эргономика взаимодействия человек - система. Часть 304. Методы испытаний пользовательских характеристик для электронных видеодисплеев» (ISO 9241-304:2008 «Ergonomics of human system interaction - Part 304: User performance test methods for electronic visual displays»}.

При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных международных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения о которых приведены в дополнительном приложении ДА

5    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официалы ный текст изменений1 и поправок - е ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены наслюящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано е ближайшем выпуске информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

© Сгандартинформ. 2014

В Российской Федерации настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен. тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии II

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЭРГОНОМИКА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЧЕЛОВЕК-СИСТЕМА

Часть 304

Методы испытаний пользовательских характеристик электронных видеодисплеев

Ergonomics of human system interaction. Part 304.

User performance test methods for electronic visual displays

Дата введения — 2014—07—01

1    Область применения

Настоящий стандарт дает представление о том. как оценить визуальную эргономику технологий дисплея с использованием методов испытаний потребительских характеристик (в противоположность оптическим испытательным методам, изложенным в стандарте ИСО 9241-305). Ее использование может гарантировать, что данный дисплей отвечает минимальным требованиям визуальной эргономики. Она охватывает только визуальные признаки и не рассматривает его эргономику или удобство и простоту использования полного продукта, содержащего видеодисплей.

Общие принципы, установленные настоящим стандартом, относятся к любому по цвету или одноцветному видеодисплею, входящему в систему, с которой взаимодействуют люди. Она включает, но без ограничений, видеодисплеи, используемые на мобильных устройствах, таких как мобильные телефоны, цифровые камеры и личные цифровые помощники, и индикаторы состояния, используемые в оборудовании бытовой электроники, такие как принтеры, навигационные системы, находящиеся внутри автомобиля, и микроволновые печи. Настоящий стандарт расширяет базовое понятие испытаний визуальных характеристик и комфортности, установленных в Поправке 1:2000 к ИСО 9241-3:1992. для пользовательских характеристик и оценки дисплея непосредственно конечными пользователями для того, чтобы оценить качество дисплея, и включает более разнообразный диапазон технологий, пользователей, задач и условий окружающей среды.

8 связи с таким разнообразием, в настоящем стандарте невозможно установить единственный, общий испытательный метод, который может использоваться со всеми технологиями дисплея. Вместо этого установлены основные принципы разработки (создания) метода испытаний. Этот метод будет действовать для оценки определенных дисплеев в определенных вариантах применения: метод, разработанный согласно разделу 8. применим только к задачам, включающим загрузку и обработку текста. Другие примеры не приведены. Основное свойство процесса состоит в том. что он разрешает проверку удобства и простоты использования видеодисплея для характерной задачи, выполненной характерными пользователями, принимая их характеристику и оценку как измеренные показатели качества. Однако это не дает возможности измерения определенных, относящихся к восприятию (перцепционных) признаков, таких как яркостной контраст или мигание дисплея в изоляции.

Основными пользователями настоящего стандарта являются те. кто приобретает дисплеи, или те. кому необходимо провести измерения характеристик дисплея при разработке продукции. Такое применение предполагает наличие начальных знаний в указанной области науки.

2    Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты, обязательные при применении настоящего стандарта. Для датированных ссылочных стандартов применяется только указанное издание. Для недатированных ссылочных стандартов, применяется последнее издание ссылочного стандарта, включая все изменения и поправки.

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ИСО 9241-5 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке

Издание официальное

оператора (ISO 9241-5, Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 5: Workstation layout and postural requirements)

ИСО 9241-в Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 6. Руководящие указания по условиям рабочей среды (ISO 9241 -6. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) - Part 6: Guidance on the work environment)

ИСО 9241-302 Эргономика взаимодействия человек • система - Часть 302: Терминология для электронных видеодисллеев (ISO 9241-302. Ergonomics of human-system interaction - Part 302: Terminology for electronic visual displays)

ИСО 9241-303 Эргономика взаимодействия человек • система. Часть 303: Требования к электронным видеодисплеям (ISO 924t-303, Ergonomics of human-system interaction - Part 303: Requirements for electronic visual displays)

ИСО/МЭК 8859 (все части) Информационная технология. 8-битные однобайтные наборы кодированных графических символов

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применяются термины и определения, установленные в ИСО 9241-

302.

4    Руководящие принципы

Руководящие принципы настоящего стандарта заключаются в том. что видеодисплеи должны помочь людям выполнять их задачи рационально и эффективно и что дисплеи должны удовлетворять потребностям потребителя и ни в коем случае не быть вредными для здоровья.

Методы официальных оптических испытаний, установленные в ИСО 9241-305, не могут быть применимы для обеспечения испытаний дисплеев, изготовленных по более новым дисплейным технологиям. В таких случаях, требования изготовителей к демонстрации доказательств удобства и простоты использования их дисплеев обеспечивают самое эффективное средство гарантии хорошего качества эргономики. Такой подход установлен настоящим стандартом.

Он включает в себя четыре этапа формирования методов испытаний, которые могут использоваться при измерении эргономики визуального качества видеодисллеев:

a)    определить визуальные эргономические объекты испытаний (см. раздел 6):

b)    определить процедуру испытаний (см. раздел 7):

c)    провести испытание (см. раздел 8):

d)    проанализировать данные (см. раздел 8).

5    Оценка соответствия

Принимая во внимание, что ИСО 9241-303 и ИСО 9241-305 ссылаются на оценку соответствия. проводимого согласно ИСО 9241-307 как основного для оценки соответствие видеодисплея, настоящий стандарт непосредственно определяет метод испытаний для того, чтобы установить это соответствие.

Если испытуемый дисплей сравнивается с эталонным дисплеем и проведение испытательной процедуры основано на использовании текста, состоящего из буквенно-цифровых или небухвенно -цифровых символов, то соответствие определяется при наличии обоих вариантов, когда:

• скорость поиска для испытуемого дисплея недостоверно ниже скорости поиска, получаемой с эталонного дисплея, и

-воспринимаемое (субъективное) качество, измеренное оценкой визуального комфорта, испытуемого дисплея статистически незначительно ниже, чем эталонного дисплея.

Процедура, используемая для определения скорости просмотра и воспринятое качество должны соответствовать разделу 8.

6    Определяющие цели испытаний визуальной эргономики

6.1 Общие положения

Визуальная эргономика может быть измерена как любой другой технический признак. Хотя результаты испытаний пользовательских характеристик получают из объективных и субъективных измерений работы человека, ото не означает, что эти данные просто личные заключения. Хорошо • разработанное испытание дает возможность получить объективные и беспристрастные данные. Полезная информация относительно многих практических аспектов разработки испытания в основном приведена в ИСО 20282 и ИСО 20282-1.

Испытания имеют смысл только тогда, когда результаты испытаний можно сравнить с критериями. которые определяют дисплей как приемлемый или недопустимый. Цель этой процедуры состоит е том. чтобы определить те критерии для дисплея, который будет испытываться.

6.2    Описание критерия

Описание критерия определяется контекстом (средой) измерений и пользовательскими характеристиками. которые будут измеряться. В большинстве случаев, когда, например, в видеодисплее используется новая дисплейная технология, которая помогает выполнить поставленную задачу (такую. как обработка текста в офисе) • визуальное качество испытуемого дисплея оценивается в сравнении с эталонным дисплеем, соответствующим требованиями ИСО 9241 -303 или превышающим их. с использованием метода измерений согласно ИСО 9241-305 и метода оценки соответствия по ИСО 9241-307.

Пример - Критерием испытания дисплея, который будет использоваться для находящейся внутри автомобиля навигационной системы, является «Непринужденность чтения информации с дисплея, когда он используется опытными водителями при ярком окружающем освещении».

6.3    Метод измерения

Метод измерения описывает, каким образом будет измерен критерий, то есть шкала, которая будет использоваться для измерения и как будет установлено значение.

Например, согласно ИСО 9241-11, приняты три отдельных критерия:

•    эффективность (точность и полнота достижения потребителем определенной цели);

-производительность (точность и полнота, достижения цели, относительно затраченных ресурсов):

•    удовлетворенность (свобода от дискомфорта, и положительное отношение к использованию видеодисплея).

Согласно ИСО 9241-11 эти три величины контекстно-зависимы. Например, эффективность дисплея мобильного телефона может быть низкой • даже очень низкой по сравнению с настольным дисплеем, однако полностью удовлетворительной в контексте использования мобильного телефона.

Пример - Испытание дисплея мобильного телефона дает измерение точности, с которой участник испытаний может отличить различные цвета (эффективность), скорость, с которой участник может прочитать текст на дисплее (производительность), а также общее отношение участника к качеству изображения дисплея (удовлетворенность).

6.4    Технические характеристики

Если испытываемый дисплей сравнивается с эталонным дисплеем, то обычно критерием качества для испытуемого дисплея является, по крайней мере, то же визуальное качество, что и у эталонного. Но в других случаях, при принятии решения о параметре, который является приемлемым, может потребоваться некоторый анализ рынка. На данном этапе полезно получить ответ (рассмотреть): следующие вопросы:

- есть ли более ранняя версия испытуемого дисплея, который является соответствующим установленным условиям? Если она существует, то каким образом оценивается ее визуальное качество?

•    как производят оценку конкурирующих дисплеев?

Эти параметры предоставляют определять нижний предел оценки характеристик дисплея. Специалисты по психологии рекомендуют, чтобы диапазон ответа рассматривался как непрерывный спектр ответов в пределах от «Недопустимый» через «Минимальный» в «Образцовый» и. наконец, в диапазон «Превосходный», где.

a)    Недопустимый

Если характеристики дисплея в пределах диапазона, он не может быть реализован.

b)    Минимальный

Если характеристики дисплея в пределах диапазона, это только допустимо. Управленческий персонал должен оценить экономический эффект от реализации таких дисплеев в настоящий момент, в отличие от ожидаемых затрат на дефекты, которые будут установлены в процессе эксплуатации.

c)    Образцовый

Если характеристики дисплея в пределах диапазона, он может быть реализован. Такой диапазон характеристик дисплея необходим, чтобы достичь цели.

d)    Превосходный

Если характеристики дисплея в пределах диапазона, то это может означать, что группа разработчиков приложила слишком большие усилия при проектировании дисплея и/или разработанный продукт опережает требования.

Такая концепция делает маловероятным, что группа разработчиков будет либо усложнять, либо упрощать конструкцию дисплея.

7    Определяющие процедуры испытаний

7.1    Общие положения

Процедура испытаний должна быть ориентирована по отношению к задаче, выполняемой с помощью видеодисллея пользовательский метод • испытаний характеристик дисплея, как установлено в настоящем стандарте, основан на поведении пользователя при выполнении типичной задачи этого вида.

7.2    Буквенно-цифровой и небуквенно-цифровой текст

Визуальная работа и тест на комфортность, установленный разделом 8 настоящего стандарта, могут использоваться для оценки соответствия видеодисплея определенному качеству в соответствии с пользовательскими характеристиками, применимыми для задач, включающих в себя загрузку и обработку текста. Такая процедура испытаний является подходящей для этих задач, типичной офисной окружающей среды. Методы испытаний для других типов задач и соответствующее им оборудование находятся в процессе рассмотрения.

Примечания

1    До настоящего времени не была разработана процедура испытаний для использования карт.

2    До настоящего времени не была разработана процедура испытаний для обработки и интерпретации фотографий.

3    До настоящего времени не была разработана процедура испытаний для обработки и интерпретации движущихся изображений.

8    Визуальные характеристики и испытания на комфортность. Проведение испытаний и анализ данных

8.1    Общие положения

Этот подраздел устанавливает метод, который может быть использован, для проверки визуального качества электронных видеодисплеев, если весь набор физических требований (ИСО 9241-303). не может быть применен, например, в случае новейших дисплейных технологий, таких как новые типы плоско-панельных дисплеев (например, электролюминесцентные или дисплеи с электронной эмиссией). Испытание состоит из задачи поиска буквы и оценки визуального комфорта.

Контекст (обстоятельства) использования • текстовая обработка, подобная той. что имеет место при работе в офиса. Комбинация результатов испытаний будет определяться как визуальное качество дисплея.

Различные стадии испытания, такие как увеличение количества участников, проведение пилотных (первичных) испытаний и управление заключительным испытанием установлены (см. также ИСО/ТО 20282-2) как анализ результатов испытаний, включая статистическую обработку.

8.2    Цель

Методы испытаний дисплеев, если не установлено иное, будут проведены в соответствии с ИСО 9241. Этот метод не является альтернативным методом испытаний в том смысле, что у изготовителя дисплея есть возможность выбора между другими физическими требованиями, установленными ИСО 9241-303 и данного метода. Для дисплеев, изготовленных по новой технологии, которые не могут быть испытаны методами согласно требованиям установленным ИСО 9241 -303. потому, что при испытаниях трудно или вообще невозможно обеспечить метрологию измерений, как это установлено в ИСО 9241-305, взамен может быть использован метод испытаний, предусматривающий определенную последовательность испытаний дисплеев.

8.3    Краткий обзор

8.3.1    Общие положения

Эта процедура испытаний измеряет отличие эффективности передачи визуальной информации объектов включенных (вложенных) в буквенно-цифровой индикатор оцениваемого дисплея и эталонного дисплея с точки зрения участников, принимающих участие в просмотре. Эффективность в данном случае означает, что пользователь в состоянии обнаружить и признать визуальные объекты точно, быстро и без визуального дискомфорта. Если дисплей проходит этот детальный визуальный поиск и проверку эксплуатационной характеристики, то он может быть признан способным к другим представлениям информации таким как. не буквенно-цифровые языки, но не ограничен ею.

Примечание - Общие основы такого типа методологии испытаний приведены в ИСО/МЭК 25062.

Зависимые переменные испытания • скорость поиска, достигнутая участниками испытания при решении задачи визуального поиска символа и субъективные оценки визуального комфорта при использовании категорий шкалы. Испытания проводятся в предполагаемой офисной окружающей среде. с участниками, типичными для ожидаемой категории пользователей.

Метод, то есть задача поиска символа, применяющий псевдотекст (бессмысленные фразы, вставляемые в шифровку с целью затруднить расшифровку) в комбинации со взвешенной опытной оценкой визуального комфорта, был первоначально разработан и испытан исследователями центра исследований взаимодействия человек-система (IPO (12},[1Э|).

визуальное качество дисплея, указанного как. испытуемый дисплей, оценивают относительно известного эталонного дисплея для сопоставления с требованиями ИСО 9241-303 или возможности их превышения. Для того, чтобы испытуемый дисплей выдержал испытания, обе оценки испытуемого дисплея, и скорость при решении задачи визуального поиска, и субъективная оценка, должны отвечать определенным минимальным требованиям. Последующая статистика, или одинаково трудоемкая статистическая обработка, используются, для определения хуже, лучше или одинаковы пользовательские характеристики при работе на испытуемом дисплее по отношению к эталонному.

8.3.2    Исключение предвзятости

На все испытания может быть оказано влияние и это особенно верно в области психологического тестирования. Поэтому оценивание должна проводиться под наблюдением квалифицированных. для проведения такого испытания, специалистов, имеющих имея необходимое образование и. по крайней мере, один год опыта работы. Должны соблюдаться правила, этического поведения человека при проведении экспериментального испытания. Примеры таких правил могут быть найдены в литературе указанной в разделе Библиография (14] и (15}.

Руководитель испытаний должен гарантировать, что все потенциальные источники ошибки минимизированы или контролируются. Перечисление некоторых потенциальных источников оказания влияния или ошибок приведено ниже, однако этот перечень не является исчерпывающим:

• выбор участников испытания: например, следует избегать выбор специфических возрастных

групп;

-    конфигурация дисплеев: используемый при проведении испытания эталонный дисплей должен отвечать всем требованиям ИСО 9241-303:

-    условия окружающей среды: освещение и другие условия должны быть равными для обоих дисплеев, чтобы избежать создания нежелательных условий для одного из них;

-    инструкции для участников испытаний: они должны быть беспристрастными.

8.4    Участники испытаний

Участники испытаний должны представлять репрезентативную группу ожидаемых пользователей. Участники этой группы должны иметь неослабленное зрение, для людей с ослабленным зрением. использующих видеодисплеи, применяются другие критерии к необходимому качеству изображения. и. соответственно должны быть разработаны другие испытания. У всех участников испытаний острота зрения должна быть нормальной или приведена к нормальной, при проектном расстоянии просмотра и у них должны отсутствовать любые очевидные физические или физиологические причины. которые могут повлиять на восприятие характеристик поиска или на качество изображений.

8.5    Дисплеи

Испытуемый дисплей должен быть серийным изделием или полнофункциональным опытным образцом изделия. Опытный образец должен включать любые обработки, которые проводят на серийном изделии, например, поверхностные обработки, такие как матовые и антиотражающие фильтры и покрытия. Эталонный дисплей должен поставляться поставщиком или представителем поставщика испытуемого дисплея и должен соответствовать требованиям ИСО 9241-303 или превышать их. Размер эталонного дисплея должен быть приблизительно равным размеру испытуемого дисплея.

Дисплеи могут маркироваться в целях идентификации: например. «Дисплей 1» и «Дисплей 2». Половина участников испытаний первоначально тестирует испытуемый дисплей• «Дисплей 1». а вторая половина эталонный дисплей- «Дисплей 2». при этом участники испытаний не должны информироваться о том. какой из образцов проходит испытания, а какой является эталонным.

8.6    Испытательная установка

8.6.1    Общие положения

Испытание должно проводиться в месте, где ничто не отвлекает внимание и отсутствует внешнее вмешательство, которое может повлиять на результаты испытаний. Окружающие условия внешней среды должны соответствовать ИСО 9241-6. Эти условия должны быть комфортными и не должны иметь существенных отличий в процессе проведения испытания, как во время проведения сеанса работы участника, так и между сеансами работы отдельных участников испытания.

8.6.2    Условия испытания

Температурные условия окружающей среды, уровень фонового шума, окружающее освещение и коэффициент отражения поверхностей должны отвечать минимальным требованиям, установленным ИСО 9241-5 и ИСО 9241-6. Окружающее освещение должно быть таким, чтобы были минимизированы яркий свет и зеркальные отражения. Должны поддерживаться постоянные условия освещения в пределах сеанса работы участника и сеансов работы других участников. Участники испытания предварительно должны быть адаптированы к свету, посредством размещения в испытательной комнате в течение 10 мин до начала испытания.

Примечание - Этот период может использоваться экспериментатором, чтобы проинструктировать каждого участника испытания о прохождении испытания.

8.6.3    Испытательное автоматизированное рабочее место

Дисплей и связанное с ним оборудование (например, клавиатура) должны размещаться на рабочей поверхности соответствующей ИСО 9241-5.

Расстояние просмотра должно быть установлено согласно проектному расстоянию просмотра для обоих эталонного и тестируемого дисплеев. Это расстояние должно быть ограничено положением отдыха головы и подбородка, высота которого корректируется. Индивидуальная поправка высоты подбородка для отдельных участников испытания должны быть такими, чтобы и для тестируемого дисплея и для эталонного дисплея, положение глаз относительно дисплея было одинаковым для всех участников испытания. Положение глаз участника испытания должно соответствовать линии прямой видимости, то есть должны выполняться требования для угла обзора указанные в пункте

5.1.4 ИСО 9241-303.

Параметры настойки яркости и контрастности эталонного дисплея должны быть установлены согласно требованиям производителя, который представляет дисплей, при этих параметрах настройки он должен соответствовать всем требованиям ИСО 9241-303 или превосходить их.

Примечание - Процедура измерения яркости и контрастности установлена в ИСО 9241-305.

Яркость и контрастность испытуемого дисплея, по выбору производителя, дисплея должны

быть:

a)    установлены при параметрах настройки, определенных изготовителем, или

b)    регулироваться участниками испытания согласно их личным оптимальным параметрам настройки.

Оба дисплея должны быть до начала испытания прогреты в течение не менее 20 мин. Участник испытания должен быть усажен в соответствии с требованиями ИСО 9241 -5.

8.6.4    Тестируемый материал

Тестируемый материал должен быть псевдотекстом, составленным из набора символов (кодировки). связанного с 8-битовым однобайтовым кодированным графическим набором символов со-6

гласно ИСО/МЭК 8859. который описывает множество наборов символов(кодировок) для различных языков. Если система не может показать текст в алфавите знакомом пользователям, текст должен быть показан двухбайтовыми закодированными символами (например. Азиатские символы). В этом случае, должно быть проведено согласование установленного языка. Каждое испытание будет использовать установленное подмножество символов (например, от «А» до *Z». от «а» до «2». от «0» до «9»). Для обеих дисплеев должны использоваться одинаковые подмножества.

Псевдотекст должен быть составлен из набора символов со следующими исключениями:

•    он должен состоять из блоков случайных последовательностей символов, отделенных пробелами;

-    тексты, и на испытуемом и на эталонном дисплеях, должны состоять из постоянного числа линий и постоянного числа символов в линии (включая пробелы);

-    число символов в линии должно быть выбрано таким, чтобы длина линии (в сантиметрах) была в 25 раз меньше расстояния между линиями (то есть высота области дисплея, разделенная на максимальное количество линий). Однако, линия должна содержать по крайней мере 30 символов (включая вложенные пробелы). Общее количество символов в псевдотексте должно быть между 400 и 600. включая вложенные пробелы. Псевдотекстовые блоки должны быть такого размера, чтобы при одновременном показе пяти блоков (один в каждом углу и один в середине), у них было бы минимальное наложение при максимизации зоны наблюдения области дисплея;

-    каждый участник испытания должен быть дано указание подсчитать частоту возникновения единичного образцового (эталонного) символа по всему тексту (например, участнику испытания X. дается указание во время проведения испытания искать «А», участнику испытания У. дается указание искать «R». и т.д.);

•    количество эталонных символов должно составить 2 • 3 % от общего количества символов в тексте, включая вложенные пробелы;

•    положение эталонных символов должно быть беспорядочным, кроме ограничения, что линия не должна начинаться или заканчиваться эталонным символом:

-    текст должен содержать постоянное количество пробелов. Доля пробелов должна составить 15% (т.е. есть количество пробелов относительно общего количества символов, включая вложенные пробелы).

Примечание - Несмотря на то. что средняя длина слова действительно изменяется на разных языках, псевдотексты с 15 %-ой долей содержания пробелов действительно напоминают нормальные тексты относительно распределения длины строки.

Положение пробелов должно быть выбрано беспорядочно за следующим исключением:

a)    линия не должна ни начинаться, ни заканчиваться с пробела (все пробелы вложены);

b)    пробел не должен быть смежным с другим пробелом (строки отделены единичными пробелами);

c)    минимальная длина строки должна состоять из двух символов.

8.6.5 Процедура испытаний

Псевдотекст дисплея представляет собой блок символов в одном из пяти местоположений экрана. Задача участника испытания состоит в том. чтобы просмотреть текст и идентифицировать каждый эталонный символ.

Блоки псевдотекста располагаются в верхнем левом, верхнем правом, нижнем левом, нижнем правом углу экрана и в центре экрана. Определение местонахождения центра блока проводится следующим образом: средний символ блока должен быть приблизительно в центре активной области экрана. Текст в каждом из четырех углов располагают так. чтобы он предельно примыкал к углам экрана.

Информируют участников испытаний, что целью испытаний является оценка качества изображения на дисплее. Если производитель тестируемого дисплея решил, что при проведении эксперимента участники испытания могут приспособиться к яркости и контрасту, участникам испытания предоставляется возможность настроить тестируемый дисплеи по своему желанию. Устанавливают параметры настойки яркости и контрастности эталонного дисплея в соответствии с инструкциями изготовителя. Они не должны регулироваться участником испытания.

Производители должны знать, что. если пользователю разрешают регулировать дисплей, это может быть использовано пользователем для подстройки дисплея при проведении испытания и. следовательно. это может отразиться на результатах испытаний. Это можно предотвратить, попросив пользователя установить параметры настройки перед испытанием и затем проводить испытания со средствами управления, недоступными пользователю.

Пять испытательных блоков представляются в пяти определенных местоположениях в случайном порядке. Указывают каждому участнику испытаний о просмотре псевдотекста от верхней части до нижней части пинии с индикацией (регистрацией) участником каждого возникшего эталонного символа. В целях исключения проблемы первоначального эффекта изучения, перед основным экспериментом проводится обучение участников испытаний, участвующих в испытаниях по крайней мере по 10 псевдотекстам (т.е. проводится 10 испытаний). Остаточное изучение должно быть проконтролировано путем балансирующих действии в процессе основного эксперимента. Практические опыты должны использовать псевдотекст, помещенный в любое из пяти возможных местоположений экрана. Практические опыты должны быть проведены как на тестируемых, так и на эталонных дисплеях.

Практическое опыты проводят до тех пор. пока работа участника испытания в любом блоке псевдотекста становится безошибочной. Для оценки качества дисплея результаты практических опытов не используют.

Для экспериментальных опытов измеряется время, затраченное участником испытания на идентификацию каждого случай эталонного символа в каждом блоке псевдотекста и число ошибок, сделанных участником испытания (см. 8.8).

Участнику испытания разрешается отдых между испытаниями продолжительностью от 10 с до

1 мин.

Указывают участникам испытаний об ответе, при котором нажимаются определенные клавиши или кнопки: начало опыта, подсчет отмеченных эталонов и остановка опыта.

С этой целью может использоваться клавиатура или любое другое соответствующее входное устройство. Если используется клавиатура, то должны быть определены клавиша *ENTER'(«BXOfl») для начал а/останоеки опыта и клавиша пробела для регистрации отмеченных эталонов.

Регистрируют интервал между началом и окончанием опыта, как время поиска для этого

опыта.

Указывают участникам испытания насколько возможно минимизировать ошибки при необходимости работать быстро. Участники испытаний уровень ошибок, независимо от визуального качества дисплея проходящего испытание, например, если дисплей ухудшился по сравнению с предыдущим. Очень важно дать надлежащую инструкцию участникам испытания, которые в этом случае, как правило, вполне в состоянии удерживать уровень ошибок постоянным и низкой.

Половина участников испытания должна использовать вначале эталонный дисплей, и другая половина вначале должна использовать тестируемый дисплей.

По завершению решения визуальной поисковой задачи на дисплее проводится опрос участников испытания с целью их оценки визуального качества дисплея по девятибалльной шкале (показанный ниже), начиная с 1. которая означает «Плохого качества», и до 9. которая означает «Отличного качества». После завершения испытания с испытуемым или эталонным дисплеем, необходимо попросить. чтобы участники испытания оценили качество дисплея с точки зрения его визуального комфорта.

сч

4 I 5 I 6

7 | 8 | 9

Плохого качества

Удовлетворительного

качества

Отличного качества

Участникам испытаний должны быть даны следующие письменные инструкции для объяснения. каким образом следует отвечать:

«Просим Вас указать, как Вы оцениваете дисплей, который 8ы только что использовали относительно своего визуального комфорта. Пожалуйста, обведите число, соответствующее Вашему мнению».

Типовой набор инструкций для участников испытания приведен в 8.6.7.

8.6.6 Условия задачи

Характеристики (типовой размер, разрешение, угол наблюдения, шрифты, и тд.) испытуемого и эталонного дисплея должны быть установлены производителем, который представляет дисплей. Эти характеристики должны установлены в заявлении о соответствии.

На испытуемом и эталонном дисплее должен использоваться один и тот же шрифт. Этот шрифт должен быть шрифтом постоянной ширины, который по размеру, форме и интервалам между символами соответствует требованиям ИСО 9241 -303.

Каждый участник испытания должен использовать постоянный эталонный символ в течение всего эксперимента.

Эталонный символ должен иметь среднюю, то есть ни слишком низкую ни слишком высокую различимость с другими используемыми символами - например, не следует использовать «О». «0» или «О»). Этот метод испытаний не предназначен для оценки дизайна шрифта.

Количество эталонных возникающих символов должно быть переменным в различным псевдотекстах.

Общее количество эталонных символов по всем испытаниям должно быть постоянным для каждого дисплея. Участники испытания не должны информироваться об этом общем количестве.

Количество различных псевдотекстов для каждого участника испытания должно быть достаточно большим, чтобы исключить эффект запоминания. Подходящее количество 20 (или меньше, если предоставляется меньшее число испытаний для каждого участника испытания).

Псевдотексты должны быть представлены одинаково для всех дисплеев и/или для всех участников испытания.

Участники испытания должны просмотреть текст, линию за линией, каждую линию слева направо или справа налево, согласно правилам чтения, которые они применяют на своем родном языке.

Время поиска должно отсчитываться немедленно от появления псевдотекста на дисплее, время поиска заканчивается, когда участник испытания укажет завершение страницы псевдотекста.

Участники испытания должны использовать кнопку (или нажать клавишу на клавиатуре) каждый раз, когда эталонный символ определен. Количество подсчитанных эталонных символов должно быть зарегистрировано как проверка концентрации участника испытания. Измерениями эксплуатационных характеристик нужно пренебречь при статистической обработке, если зарегистрированное число эталонных символов будет отличаться не менее, чем на 10 % от фактического числа эталонных символов в блоке.

Участники испытания должны использовать другую кнопку (или клавишу) для нача-ла/останоеки регистрации времени.

8.6.7 Инструкции для участников испытания

В настоящем разделе приведены типовые инструкции, которые должны быть изменены для специфической ситуации испытания. Они предполагают, что ввод данных с клавиатуры должен использоваться в стране, в которой правило чтения родного языка слева направо и должно будет изменено. если существует другое правило чтения или используется ввод данных не с клавиатуры.

Инструкции должны быть представлены участникам на бумаге и содержать примерно следующее содержание:

«Спасибо за то. что 8ы принимаете участие в этом испытании. Цель испытания состоит в том. чтобы оценить четкость символа. Пожалуйста помните, что мы проверяем дисллей(и), но не Вас!»

«Вам предоставят ряд экранов, подобных примеру ниже. Ваша задача состоит в том. чтобы найти каждую заглавную бухву «А». Вы должны прочитать текст от вершины слева до последней нижней части справа, как будто Вы читаете нормальную страницу текста. Когда Вы будете готовы начать испытание, нажмите клавишу ENTER на клавиатуре. Вы начинаете свой поиск немедленно после того, как псевдотекст окажется на одном из пяти местоположений на дисплее (вверху слева, вверху справа, внизу слева, внизу справа или в центре). Всякий раз. когда Вы видите заглавную букву «А», нажмите клавишу «пробел» на клавиатуре. После того, как Вы закончили читать весь текст, нажмите клавишу ENTER снова. Пожалуйста, работайте с экранами как можно точнее и быстрее. Число объектов в каждом экране изменяется, поэтому, пожалуйста, обращайте особое внимание на правильное чтение, поиск и указание присутствия искомой буквы в каждом экране в ряду также как можно точнее и быстрее. Это означает, что. если визуальное качество дисплея при проведении испытания ухудшилось по сравнению с предыдущим. Вы должны работать медленнее, но если оно улучшилось по сравнению с предыдущим. 8ы должны работать быстрее. Если у 8ас есть какие-нибудь вопросы, пожалуйста, задайте сейчас их руководителю испытания.

WhwNdzo zltpVY ICCAe kDw he 13 TkW3im8U ya ВрЕ 02B L8Y AS She PQtb 9 ODViRCDG 1H pSM yEqZz 6F jyA3 sATQesa ANUU VLH Oulp2JBE vbR HYSrVr SA9mr DmPETLV 2u02 7phnFd2oyT 83ee zKo8h KyiTJgAL vXMu 6Kugm 3EkxsOWhCKIFTMA T6 LuGF5 ad HstcT HOjkHv ssAq U8Q 8dW rmrtfGqh HCsnGdYIMQElTS fo ot XVw6 2VogMFo6 PH uJD3c DXj8 yW SLN 6BvO fGPhdZ Cn x9gUiaH3 fySFoauaxj UeK bKQz 2uZa MmnCN 4t HT30FuMUSo piqluUh8tdRbKITn Ez 33Q 6w fvVR 7B gyz Ns5 SAmi 7T5k 6bc2 ZH1 fJmDO GwJ9 ECKYm Xob3m t9 SU ZR el 31 Fg Iwc j4w nToPDF RCUb nyMHs rMI0oizFL8dx a2Z sD AKSR1 Q8jil wBeeA L2RzO

8.7 Зависимые измерения

8.7.1 Общие положения

Должны быть зарегистрированы результаты двух зависимых измерений при экспериментальных опытах для каждого участника испытания. Результаты каждого практического опыта должны быть использованы для последующего анализа.

Зависимые измерения должны быть следующими:

a)    средняя скорость поиска, полученная при проведении опыта с частотой появления ошибок не более 10 %;

b)    субъективные оценки визуального комфорта.

Частота появления ошибок. Е, определяется, как:

\Т —Т

г» С

Т

* о

где.

Т0- общее количество эталонных символов на странице псевдотекста, показанного участнику испытания:

Тс • общее количество эталонных символов, подсчитанных участником ислытания.

Определение характеристик измерений не зависит от статистической обработки, если число пропущенных или дополнительных эталонных символов будет слишком большим (допущен один пропущенный или дополнительный эталонных символ в тексте с 10 эталонными символами).

8.7.2 Средняя скорость поиска

Средняя скорость поиска. . измеренная в симеолы/с, рассчитывается из зарегистрированного времени поиска. Т,. полученного в соответствии с проведенными опытами (Е <10 %) и характеристик измерения участника испытания, по следующей формуле:

где.

п, • количество проведенных опытов для конкретного участника испытания:

пе - общее количество символов в псевдотексте (включая вложенные пробелы).

Примечание - Вели-ича г, для испытуемого и эталонного дисплеев может быть проанализирована с использованием последовательной процедуры испытаний для последовательности участников испытаний (см. 8.8).

8.7.3 Субъективные оценки

Каждый участник испытания должен субъективно оценить визуальный комфорт испытуемого и эталонного дисплеев по девятибалльной шкале.

Примечание - Эти оценки могут быть проанализированы, с использованием последовательной процедуры ислытания для последовательности участников испытания, описанный в 8.8.

8.8 Статистическая обработка результатов испытаний

8Л.1 Общие положения

Если последовательный анализ ислользуется для проведения проверки соответствия, можно сократить количество участников, требующихся для выполнения статистически верного испытания с нулевой гипотезой (нулевым допуском).

Примечание - Главная особенность последоеатетъного анализа состоит в том. что объем выборки не определен заранее, а вместо этого, достоверность нулевой гипотезы проверяется после того, как был собран каждый набор результатов.

Другие статистические процедуры и анализ, например, t-тестирование, могут быть выполнены

только при использовании адекватного объема выборки.

Если приведенная ниже последовательная процедура анализа не будет использоваться, то она должна быть проведена при испытании и статистическом анализе, принимая что, уро-вень(частота появления) ошибок типа 2. £. меньше чем 0.05 для стандартного отклонения. 0=0.5. и что критерий, а. риск изготовителя, должен быть 0.05 (см. Таблицу 1).

Статистическая обработка результатов включает сравнение зависимых измерений для испытуемого и эталонного дисплеев. Так как. никакие статистические испытания не могут являться доказательством. что два изделия идентичны, эти испытания используются, для того, чтобы решить, значительно хуже или лучше работа испытуемого изделия, чем эталонного. Если испытуемое изделие не значительно хуже чем эталонное, то считается, что испытуемое изделие соответствует стандарту.

Следовательно, нулевая гипотеза. Н$. говорит о том. что оценка испытуемого дисплея равна или лучше чем эталонного дисплея. Альтернативная гипотеза. И,. говорит о том. что оценка испытуемого дисплея значительно хуже, чем для эталонного дисплея.

8.8.2 Общая теория

Статистический выбор могут включать два типа ошибок. Первый тип ошибки (тип 1) имеет место. когда нулевая гипотеза ложно отклонена, второй тип (тип 2), когда нулевая гипотеза ложно принята. Эти два риска обычно обозначаются как. а и 0. (см. Таблицу 1).

Таблица 1 • Типы решений, которые могут быть приняты при использовании статистических испытаний

Оценка качества испытуемого дисплея

Решение после испытания

Испытуемый дисплей

поинят

отклонен

несколько лучше эталонного дисплея

Корректное (правильное) решение

Ошибка типа 1 Риск изготовителям

хуже эталонного дисплея

Ошибка типа 2 Риск пользователя. В

Корректное {правильное) решение

При непоследовательном испытании объем выборки в эксперименте должен быть установлен заранее при помощи использования следующей формулы [16]:

д,_2(// + /#)а

Dг где.

fi.p - являются нормальными отклонениями (2 оценки) соответствующие о и /3;

D • стандартное отклонение.

Например, если для а и // установлено значение 0.05 и цель обнаружить различие между значениями в половину стандартного отклонения, то :

..    2(1,65 +1.65Г

N =-;-= 87.12, округляют до 87.

Следовательно, по крайней мере. 87 участников должны принять участие в испытаниях.

8.8.3 Статистическое испытание

Для сравнения скоростей поиска и оценки визуального комфорта для испытуемого и эталонного дисплеев используется U• тест Барнарда [17]. Этот тест представляет собой интервальную шкалу оценки различий скорости поиска и визуальных оценок комфорта испытуемого и эталонного дисплеев. Это абсолютно верно для оценки различий скорости поиска, однако менее очевидно для оценки различий оценки визуального комфорта. Проведение оценки визуального комфорта проводятся с использованием числовой шкалы, то есть порядковой шкалы. Однако, было показано в нескольких случаях, что числовые оценки почти линейно связаны с соответствующими оценками интервальной шкалы, которая построена по закону категорических оценок Thurstone's [18]. [19]. [20]. Следовательно. U-тест Барнарда действительно может быть использован для сравнения средней скорости поиска и оценки визуального комфорта. В таблицах 2 - 4 приведен рабочий пример руководства по последовательности действий при проведении (/-теста Барнарда.

Таблица 2 - (Мест Барнарда

Шаг

Описание

СимвопГуоавнение

1

а) Записать а . риск утверждения наличия значительных различий, когда дисплеи идентичны, и fi. риск утверждения отсутствия значительных различий, когда дисплеи действительно различны, оба должны быть приняты равными 0.05

a.fi

Ь) Записать D. различив, в единицах стандартного отклонения, между способами. которые необходимо выявить, оно должно быть установлено оаеным 0.5

О

2

Для каждого участника испытания получить оценку эталонного дисплея () и испытуемого дисплея (А',)

-V*.

3

Вычислить разницу оценок

А-п-А,

4

Вычислить F. сумму разницы оценок для всех участников испытания

II

М

&

1

5

Вычислить S. сумму квадрата разности

•s=S^_Ai):

6

Вычислить статистическую величину U

II

7

Сравнить статистические величину U с граничными значениями. UQ и (/,

согласно соответствующим значениям cc.fi и О (см. 0.8.1)

Если U <Цз. то нулевая гипотеза не отклонена, и испытуемый дисплей прошел испытания (принят)

Если U <U0. то нулевая гипотеза отклонена в пользу альтернативной гипотезы, и испытуемый дисплей не прошел ислыгания(отклонен).

Если £/0 < (/ йС/1,то никакое решение не принимается и испытание должно

ПРОДОЛЖИТЬСЯ.

В таблице 3 приведен рабочий пример, где х, и Хо обозначают средние скорости поиска (в символах на секунду) для испытуемого и эталонного дисплеев, соответственно.

Таблица 3 - Пример последовательного тестирования, с использованием (Места Барнарда

N

*0

V*.

F

S

и

". '

1

9.78

7.92

•1.86

-1.86

3.50

•1.000

.

.

2

17.19

14.48

•2.71

•4.57

10.8

•1.391

-

-

3

38.32

39.39

1.07

•3.50

12.0

•1.007

4

16.08

14.20

-1.88

•5.38

15.5

•1.364

-

-

5

13.56

12.17

•1.39

•6.76

17.4

•1.621

6

19.57

11.45

•8.12

•14.68

83.4

•1.629

-2.070

-

7

6.26

6.38

0.12

•14.76

83.4

•1.616

•1.790

.

8

8.20

7.06

•1.14

•15.90

84.7

•1.728

-1.510

2.560

9

24.16

22.23

-1.93

-17.83

88.4

•1.896

-1.330

2.510

10

10.35

7.90

2.45

•20.28

94.4

•2.087

•1.150

2.460

11

13.83

10.37

-3.46

23.74

106

-2 306

-1.034

2.436

12

12.21

6.97

•5.24

•28.98

134

•2.503

•0.918

2.412

N - количество участников испытания Значение остальных символов см. таблицу 2

" Критические значения представлены в таблице 4

Начиная с восьми участников испытания. U <U0 и следовательно нулевая гипотеза не отклонена, то есть скорость поиска для испытуемого дисплея не значительно ниже, чем для эталонного дисплея, и испытуемый дисплей проходит эту часть испытания.

8.9 Критические значения для (/-тест Барнарда

Критические значения для (/-тест Барнарда для а =0.05, fi =0,05 и D - 0.5 приведены в

таблице 4. Эти значения интерполированы (с использованием линейного регресса) из таблицы 3 согласно [16]. Граничные значения, приведенные в таблице 4 приведены в квадратных скобках, они включены в рамки границ, но не должны использоваться при принятии решения.

12

Таблица 4 - Критичесхие значения для СЛтест Барнарда

Участник

испытания

Участник

испытания

«Л

Участник

испытания

и,

2

[•6.96]

30

0,29

2.32

58

1.112

2.562

3

1-5.045]

31

0.328

2.328

59

1.136

2.571

4

[-3.13}

[3.01]

32

0.366

2.336

60

1.16

2.58

5

ГЩ

1287]

33

0.404

2.344

61

1.18

2.59

б

•2.07

[2.73]

34

0.442

2.352

62

1.2

2.60

7

-1.79

[2.645]

35

0.48

2.36

63

1.22

2.61

8

-1.51

2.56

36

0.514

2.368

64

1.24

2.62

9

-1.33

2.51

37

0.548

2.376

65

1.26

2.63

10

-1.15

2.46

38

0.582

2.384

66

1.28

2.64

11

-1.034

2.436

39

0.616

2.392

67

1.3

2.65

12

-0.918

2.412

40

0.65

2.4

68

1.32

2.66

13

•0.802

2.388

41

0.678

2.408

69

1.34

2.67

14

0.686

2.364

42

0.706

2.416

70

1.36

2.68

15

•0.57

2.34

43

0.734

2.424

71

1.378

2.69

16

0.498

2.334

44

0.762

2.432

72

1.396

2.70

17

-0.426

2.328

45

0.79

2.44

73

1.414

2.71

18

0.354

2.322

46

0.816

2.45

74

1.432

2.72

19

•0.282

2.316

47

0.842

2.46

75

1.45

2.73

20

•0.21

2.31

48

0.868

2.47

76

1.468

2.74

21

-0.154

2.308

49

0.894

2.48

77

1.486

2.75

22

0.098

2.306

50

0.92

2.49

78

1.504

2.76

23

•0.042

2.304

51

0.944

2.499

79

1.522

2.77

24

0.014

2.302

52

0.968

2.508

80

1.54

2.78

25

0.07

2.3

53

0.992

2.517

81

1.557

2.79

26

0.114

2.304

54

1.016

2.526

82

1.574

2.80

27

0.158

2.308

55

1.04

2.535

83

1,591

2.81

28

0.202

2.312

56

1.064

2.544

84

1.608

2.82

29

0.246

2.316

57

1.088

2.553

85

1.625

2.83

86

1.642

2.84

87

1.659

2.85

Приложение А (справочное)

Обзор серии стандартов ИСО 9241

В данном приложении приведен обзор серии стандартов ИСО 9241 (ее структур предметной области и статуса опубликованных и разрабатываемых частей).

Таблица А.1

Номер

части

Наименование

Текущий статус

1

Общее введение

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО/ТР 9241-1 и ИСО 9241-130!

2

Тоебоеаьмя к пооизводственному заданию

Междунзоодный стандаот

3

Тоебования к визуальному отобоажению инФоомаиии

Заменен подсетей ИСО 9241-300

4

Требования к клавиатуре

Международный стандарт (должен быть заменен подсеоией ИСО 9241-400)

5

Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора

Международный стандарт (должен быть заменен подсерией ИСО 9241-500)

6

Руководство по рабочей среде

Международный стандарт (должен быть заменен подсеоией ИСО 9241-600)

7

Тоебования к дисплеям пои наличии отоажений

Заменен подсетей ИСО 9241-300

8

Тоебования к отобоажавмым цветам

Заменен подсетей ИСО 9241-300

9

Требования к нвклааиагурным устройствам ввода

Международный стандарт (должен быть заменен подсеоией ИСО 9241-400)

11

Руководство по обеспечению пригодности использования

Международный стандарт

12

Представление информации

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241 • 111 и ИСО 9241-141)

13

Руководство пользователя

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241-124)

14

Диалоги на основе меню

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241 -131)

15

Командные диалоги

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241-132}

16

Диалоги непосредственного управления

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241 -133)

17

Диалоги заполнения форм

Международный стандарт (должен быть заменен ИСО 9241-134}

20

Руководство по доступности оборудования и услуг в области информационно-коммуникационных технологий <ИКТ)

Международный стандарт

Введение

100

Введение в стандарты по эргономихе программного 1 Международный стандарт обеспечения 1

Основные ПОИНЦИЛЫ И CTDVKTVOa

110

Поиниипы ооганизаиии диалога

Междунзоодный стандаот

111

Принципы представления информации

Запланирован для частичного пересмотра и замены ИСО 9241-12

112

Принципы мультимедиа

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 14915-1

113

Графический интерфейс пользователя (ГИП) и принципы упоавления

Запланирован

Поеоставление ин<Ьоомании пользователям и их подлеожка

121

Поедсгавленив инсЬоомаиии

Запланиоован

122

Выбор и сочетание форм представления информации

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 14915-3

123

Навигация

Запланирован для частичного пересмотра и замены ИСО 14915-2

124

Руководство пользователя

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 9241-13

129

Руководство по индивидуализации программного обеспечения

Международный стандарт

Продолжение таблицы А. 1

Номер

част

Наименование

Текущий статус

Способы диалога

130

Выбор и сочетание способов диалога

Запланирован для объединения с ИСО 9241-1:1997/ Anid. 1:2001 него замены

131

Диалоги на основе меню

Запланирован для замены ИСО 9241-14

132

Командные диалоги

Запланирован для замены ИСО 9241 -15

133

Диалоги непосоедственного улоавлетя

Запланирован для замены ИСО 9241-16

134

Диалоги заполнения Форм

Запланирован для замены ИСО 9241 -17

135

Диалоги естественного языка

Запланирован

Компоненты управления интерфейсом

141

Управляемые группы информации {включая окна)

Запланирован для частичной замены ИСО-9241-12

142

Списки

Запланирован

143

Управление формами представления информации

Международный стандарт (заменил ИСО 9241-17)

Руководства, связанные с конкретной предметной областью

151

Руководство по пользовательским интерфейсам Всемирной паутины

Международный стандарт

152

Межличностное общение

Зэлланиоован

153

Виотуальная овальность

Залпанирован

Доступность

171

Руководство по доступности программного обеспечения

Международный стандарт

Человеко-ооиентноованное пооектиоование

200

Введение в стандарты по человеко-ориентированному проектированию

Запланирован

210

Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем

Международный стандарт (заменил ИСО 13407)

Базовая модель noouecca

220

Процессы жизненного цикла человеко-ориенгиооеанного пооектиоования

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 18152

Методы

230

Методы человеко-ориентированного проектирования

Запланирован для пересмотра и замены ИСО/ТО 16982

Эргономические требования и методы измерений для электронных видеодисплеев

300

Введение в требования к электронным видеодисплеям

Международный стандарт

302

Терминология для электронных вид вод исп леев

Международный стандарт

303

Тоебования к электронным видеодисплеям

Международный стандаог

304

Методы исгытаний пользовательских характеристик электронных видеодисплеев.

Международный стандарт

30S

Оптические лабораторные методы испытания электронных видводисплввв

Международный стандарт

306

Методы оценки электронных видеодисплеев в условиях эксплуатации

Международный стандарт

307

Методы анализа и проверки соответствия электронных видеодисллеев

Международный стандарт

308

Дисплеи с электронной эмиссией за счет поверхностной проводимости /SED)

Технический отчет

309

Дисплеи на органических светоизлучающих диодах (OLED)

Технический отчет

Уствойства (Ьыэмческого ввода

400

Принципы и требования для устройств физического ввода

Международный стандарт

410

Критерии проектирования для устройств физического ввода

Международный стандарт

411

Методы испытаний и оценки конструкции устройств (Ьиэического ввода в лабооэтооии

Запланирован

420

Процедуры отбора для устройств Физического ввода

Международный стандаог

421

Методы испытаний и оценки устройств физического ввода на рабочем месте

Запланирован

Окончание таблицы А. 1

Номер

части

Наименование 1 Текущий статус

Рабочая станция

500

Требования к расположению рабочей станции и поэе 1 Запланирован для пересмотра и замены опеоатооа 1 ИСО 9241-5

Рабочая совла

600

Руководство по рабочей среде 1 Запланирован для пересмотра и замены

I ИСО 9241-6

Области применения

710

Введение в эргономическое проектирование центров упоавления

Запланирован

711

Принципы проектирования центров управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-1

712

Принципы размещения комнат управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-2

713

Схема комнаты управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-3

714

Расположение и размеры рабочих станций центра управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-4

715

Дисплеи и элементы управления центра управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-5

716

Требования к окружающей среде в комнате управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-6

717

Принципы оценки центров управления

Запланирован для пересмотра и замены ИСО 11064-7

Тактильные взаимодействия

900

Введение в тактильное взаимодействие

Запланиоован

910

Сгоуктуоа тактильных взаимодействий

Междунаоодный сгандаот

920

Руководство по тактильным взаимодействиям

Международный стандарт

930

Тактильные взаимодействия в мультимодальных средах

Запланирован

940

Оиенка тактигъных взаимодействий

Запланиоован

971

Интерфейсы с поддержкой тактильного взаимодействия в общедоступных устройствах

Запланирован

Приложение ДА (справочное)

Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации

Таблица ДА.1

Обозначение ссылочного международного стандарта

Степень соответствия

Обозначение и наименование соответствующего национального стандарта

ИСО 9241-5

ЮТ

ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 «Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора»

ИСО 9241-6

-

в

ИСО 9241-302

-

ИСО 9241-303

ЮТ

ГОСТ Р ИСО 9241-303-2012 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 303. Требования к электронным видеодисплеям»

ИСО/МЭК 8859

-

* Соответствующий национальный стандарт отсутствует. До его утверждения рекомендуется использовать перевод на русский язык данного международного стандарта. Перевод данного международного стандарта находится в Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов.

Примечание - В настоящей таблице использовано следующее условное обозначение степени соответствия стандартов:

ЮТ - идентичные стандарты.

Библиография

(1|

ISO 9241-11

Ergonomic requirements lor office work with visual display terminals (VDTs) — Pari 11: Guidance on usability

|2|

ISO 9241-300

Ergonomics ol human-system interaction — Pari 300: Introduction to electronic visual display requirements

[3]

ISO 9241-305

Ergonomics ol human-system interaction — Part 305: Optical laboratory test methods lor electronic visual displays

14]

ISO 9241-307

Ergonomics ol human-system interaction — Pari 307: Analysis and compliance lest methods for electronic visual displays

[5]

ISO 13407

Human-centred design processes for interactive systems

[б]

ISO 20282-1

Ease of operation ot everyday products — Part t: Design requirements for context of use and user characteristics

17]

ISO.TS 20282-2

Ease of operation of everyday products — Part 2: Test method for walk-up-and-use products

[в]

ISO-'PAS 20282-3

Ease ol operation of everyday products — Part 3: Test method tor consumer products

19]

ISO.PAS 20282-4

Ease of operation ol everyday products — Part 4: Test method lor the installation of consumer products

]Ю]

ISO/1EC 17025

General requirements for the competence of testing and calibration laboratories

ИИ

ISOrlEC 25062

Software engineering — Software product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Common Industry Format <CIF) for usabiity test reports

|12]

ROUFS. J.A.J. and BOSCHMAN. M.C.. Text quality metrics lor visual display units: 1. Methodological aspects. Displays. 18. pp. 37-43 (1997)

113]

BOSCHMAN. M.C. and ROUFS. J.A.J.. Texl quality metrics for visual cfcsplay units: II. An experimental survey. Displays, 18. pp. 45-64 (1997)

[14]

Amercan Psychology! Association (1990). Ethical principles of psychologists. American Psychologist. 45. pp. 390-395

[15]

British Psychological Society (1991). Code of Conduct. Ethical Principles and Guidelines. Leicester: British Psychological Society

[16]

HAYS. W. L. Statistics. New York: Holt. Rinehart and Winston (1963)

[17]

BARNARD. G. A.. Sequential tests in industrial statistics. Journal of the Royal Statistical Society В 8. pp. 1-21 (1946)

[18]

THURSTONE. L.L.. A law ol comparative judgment. Psychol. Review. 34. pp. 273-286 (1927)

[19]

ROUFS. J.A.J. and BOSCHMAN. M.C.. Visual Comfort and Performance. Vision and Visual Dysfunction. Volume 15: The Man-Machine Interface, pp. 24-40. Edited by J.AJ. Rouls. Macmilan Press. London (1991)

[20]

BOSCHMAN. M.C.. ThurCatD: A tool for analyzing ratings on an ordinal category scale. Behavior Research Methods. Instruments. & Computers. 32 (3). pp. 379-388 (2000)

[21]

DAVIES. O. L.. The Design and Analysis of Industrial Experiments. London: Oliver and Boyd (1954)

УДК 681.3:331.4:006.354    ОКС 13.180

35.180

Ключевые слова: видеодисплей, пользовательские характеристики

Подписано в печать 01.08.2014. Формат 60x844* Уел. печ. л. 2,79. Тираж 39 экз. Зак. 3216

Подготовлвно_на_основв2л«ст£онной_эе£а*1;^1£вдоставпвнной_£аз£аботчиком_станда£та

ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» 123995 Москва, Гранатный лер., 4.