allgosts.ru49. АВИАЦИОННАЯ И КОСМИЧЕСКАЯ ТЕХНИКА49.020. Авиационные и космические аппараты в целом

ГОСТ Р 58050-2017 Авиационная техника. Менеджмент риска при обеспечении качества на стадиях жизненного цикла. Классификатор областей неопределенности

Обозначение:
ГОСТ Р 58050-2017
Наименование:
Авиационная техника. Менеджмент риска при обеспечении качества на стадиях жизненного цикла. Классификатор областей неопределенности
Статус:
Действует
Дата введения:
06/01/2018
Дата отмены:
-
Заменен на:
-
Код ОКС:
49.020, 03.120.10

Текст ГОСТ Р 58050-2017 Авиационная техника. Менеджмент риска при обеспечении качества на стадиях жизненного цикла. Классификатор областей неопределенности



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТР

58050—

2017

Авиационная техника

МЕНЕДЖМЕНТ РИСКА ПРИ ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА НА СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

Классификатор областей неопределенности

Издание официальное

Москва

Стамдартинформ

2018

ГОСТ Р 58050—2017

Предисловие

1    РАЗРАБОТАН Федеральным государственным бюджетным учреждением «Национальный исследовательский центр «Институт имени Н.Е. Жуковского» (ФГБУ «НИЦ «Институт имени Н.Е. Жуковского»), ООО «Центр «Приоритет»

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 323 «Авиационная техника»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 декабря 2017 г. № 2130-ст

4    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации е Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомления и тексты размещаются также е информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru)

€> Стандартинформ. 2018

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

и

ГОСТ Р 58050—2017

Содержание

1    Область применения..................................................................1

2    Нормативные ссылки..................................................................1

3    Термины, определения и сокращения....................................................2

4    Основные положения.................................................................3

5    Структура классификатора областей неопределенности....................................3

Приложение А (рекомендуемое) Классификатор областей неопределенности при обеспечении

качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла.....................6

Приложение Б (рекомендуемое) Рекомендации по управлению перечнем неопределенности

в организации...........................................................38

Библиография........................................................................40

ГОСТ Р 58050—2017

Введение

Общие положения

Деятельность любой организации подвержена влиянию внутренних и внешних факторов и воз* действий, которые порождают неопределенность в отношении достижения поставленных целей в об* ласти качества, получения ожидаемых результатов и возможности возникновения потенциально нега* тивных последствий, т. е. порождают риск. Необходимость управления риском в системах менеджмента качества (далее — СМК) организаций гражданской авиационной промышленности установлена в ГОСТ Р ИСО 9001. ГОСТ Р ЕН 9100 и (1).

Общие положения по менеджменту риска, описание процесса менеджмента риска приведены в ГОСТ Р ИСО 31000. Идентификация риска является одним из первых этапов процесса менеджмента риска и заключается в составлении всеобъемлющего перечня, содержащего риск, его источники и последствия.

Основой для идентификации источников риска является классификатор областей неопределенности. приведенный в настоящем стандарте. Перечень состояний неопределенности (далее — перечень неопределенности) разрабатывается и управляется в организации на основе подходов, описанных в настоящем стандарте, и является входной информацией для процесса менеджмента риска.

Классификатор областей неопределенности, приведенный в настоящем стандарте, позволяет:

•    проводить подробную идентификацию источников риска, основываясь на накопленных знаниях относительно объекта и приспособленную к автоматизированной обработке;

•    накапливать, сохранять, структурировать и распространять знания по менеджменту риска в организации.

Классификатор областей неопределенности является основой для применения методов оценки риска и способствует эффективной разработке и реализации мер воздействия на риск (виды мер воздействия на риск определяют в зависимости от их вида, определенного в классификаторе).

Менеджмент риска при обеспечении безопасности авиационной деятельности и при обеспечении качества АТ

Для результативности любой деятельности, в том числе управления организацией с учетом риска (менеджмент риска), очень важным является определение объекта этой деятельности, целей и ограничений. В настоящем стандарте рассмотрены методы оценки и критерии приемлемости риска при обеспечении качества АТ.

Вопросы обеспечения безопасности авиационной деятельности важны и первостепенны, но они не охватывают весь спектр проблем с качеством в авиационной промышленности и не являются объектом рассмотрения настоящего стандарта. Требования по обеспечению безопасности полетов установлены в законодательных, нормативных документах и руководствах. Для разработки, реализации и поддержания системы управления безопасностью полетов (далее — СУБП) следует руководствоваться (2). ГОСТ Р 56117. ГОСТР 56119. ГОСТ Р57240. ГОСТ Р 55860 и др. Авиационные риски сточки зрения пассажиров и членов экипажа, совершающих полет на воздушном судне, возникающие при проектировании и производстве АТ. рассмотрены в ГОСТ Р 57242. ГОСТ Р 57235 и других стандартах.

Качество в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000 — это степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям. Требования в отношении характеристик затрагивают как вопросы обеспечения безопасности авиационной деятельности, так и другие аспекты, такие как обеспечение экономичности АТ при эксплуатации, собираемость на операциях сборки, выполнение стадий разработки АТ в срок и др. Обеспечение качества — это часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что все требования к качеству будут выполнены. 6 организациях авиационной промышленности важными и часто нерешенными при обеспечении качества являются вопросы распределения ответственности за качество, особенно при переходе от одной стадии ЖЦ АТ к другой (что подтверждается срывами сроков разработки новой АТ и проблемами с качеством, не связанными с безопасностью: проблемами при производстве и эксплуатации АТ; неудовлетворенностью потребителей по удобству и стоимости эксплуатации и облуживания АТ и др.). Вопросы распределения ответственности за качество и достижение целей в области качества могут быть решены с использованием менеджмента риска.

Менеджмент риска при обеспечении безопасности авиационной деятельности и при обеспечении качества АТ имеет различные базовые установки. Если при обеспечении безопасности авиационной

IV

ГОСТ Р 58050—2017

деятельности менеджмент риска — это механизм блокирования неблагоприятных потенциальных значимых для общества последствий (т. е. управление нежелательными последствиями), то при обеспечении качества АТ менеджмент риска — это механизм:

•    определяющий правила перехода от стадии к стадии ЖЦ (с возможностью возврата на предыдущие стадии для решения возникающих проблем);

•    определяющий необходимость разработки предупреждающих действий:

•    определяющий объекты для проведения аудита СМК;

•    распределения ответственности лл качество;

•    накопления знаний.

В силу этого подходы по менеджменту риска при обеспечении качества и обеспечении безопасности не идентичны. Информация, полученная в результате оценки риска при обеспечении качества, должна быть рассмотрена как основа для управления и улучшения СМК.

V

ГОСТ Р 58050—2017

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Авиационная техника

МЕНЕДЖМЕНТ РИСКА ПРИ ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА НА СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

Классификатор областей неопределенности

Aircraft equipment. Risk management for quality assurance through life cycle stages. Areas of uncertainty classification

Дата введения — 2018—06—01

1    Область применения

Настоящий стандарт содержит классификатор областей неопределенности и устанавливает требования к управлению перечнем неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ и предназначен для применения во всех организациях авиационной промышленности, участвующих в исследовании и обосновании разработки, разработке, производстве, эксплуатации, техническом обслуживании, ремонте и утилизации АТ гражданского назначения, независимо от вида и размера организации.

2    Нормативные ссылки

8 настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ Р ЕН 9100 Системы менеджмента качества. Организации авиационной, космической и оборонных отраслей промышленности. Требования

ГОСТ Р ИСО 5725-1 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 1. Основные положения и определения

ГОСТ Р ИСО 7870-1 Статистические методы. Контрольные карты. Часть 1. Общие принципы ГОСТ Р 22514-2 Статистические методы. Управление процессами. Часть 2. Оценка пригодности и воспроизводимости процесса на основе модели его изменения во времени

ГОСТ Р ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ГОСТ Р ИСО 9001 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 14001 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению

ГОСТ Р ИСО 31000—2010 Менеджмент риска. Принципы и руководство ГОСТ Р 51897 Руководство ИСО 73:2009 Менеджмент риска. Термины и определения ГОСТ Р 53791—2010 Ресурсосбережение. Стадии жизненного цикла изделий производственнотехнического назначения. Общие положения

ГОСТ Р 55860 Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятельности. Общие принципы построения СМБ на всех этапах жизненного цикла авиационной техники. Структурная схема и функции модулей типовой СМБ. Общие положения

ГОСТ Р 56117 Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятельности (СМБ-АД). Система менеджмента безопасности авиационного комплекса поставщиков обслуживания. Руководство по системе менеджмента безопасности авиационной деятельности проектировщиков авиационной техники

Издание официальное

1

ГОСТ Р 58050—2017

ГОСТ Р 56119 Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятельности {СМБ-АД), Система менеджмента безопасности авиационного комплекса поставщиков об* служивания. Руководство по управлению безопасностью деятельности производителей авиационной техники

ГОСТ Р 57194.1 Трансфер технологий. Общие положения

ГОСТ Р 57235 Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятель* ности. База данных. Авиационные риски, возникающие при производстве авиационной техники

ГОСТ Р 57240 Воздушный транспорт. Менеджмент безопасности авиационной деятельности в гражданской авиации. Основные положения

ГОСТ Р 57242 Воздушный транспорт. Система менеджмента безопасности авиационной деятельности. База данных. Авиационные риски, возникающие при проектировании авиационной техники

Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен осылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение. в котором дана осылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

3 Термины, определения и сокращения

3.1    8 настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р ИСО 9000. ГОСТ Р ЕН 9100. ГОСТ Р ИСО 31000. ГОСТ Р 51897. (3]. а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1.1    жизненный цикл: Совокупность взаимосвязанных процессов изменения состояния АТ при ее создании, использовании (эксплуатации) и ликвидации (с избавлением от отходов путем их утилизации и/или удаления).

Примечание — Определение термина из ГОСТ Р 53791—2010 (пункт 3.1.1) было модифицировано посредством замены термина «продукция» на термин «авиационная техника».

3.1.2    классификатор областей неопределенности: Систематизированный перечень областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. всем элементам которых присвоен определенный код (наименование).

3.1.3    неопределенность: Возможность нахождения объекта в одном из нескольких состояний и недостаточность информации, понимания или знания относительно нахождения объекта в конкретный момент времени в конкретном состоянии.

3.1.4    процесс менеджмента риска: Систематическое применение политик, процедур и практик менеджмента к деятельности по обмену информацией, консультированию, установлению среды организации и идентификации, анализу, оцениванию, воздействию на риск, мониторингу и пересмотру риска.

Примечание — Определение термина из ГОСТ Р ИСО31000—2010(пункт 2.8)было модифицировано посредством замены термина «ситуация (контекст)» на термин «среда организации».

3.1.5    стадия жизненного цикла: Условно выделяемая часть ЖЦ АТ. которая характеризуется спецификой направленности работ, производимых на этой стадии, и конечными результатами.

Примечание — Определение термина из ГОСТ Р 53791—2010 (пункт 3.1.2) было модифицировано посредством исключения аббревиатуры ЖЦЛ и замены термина «продукция» на термин «авиационная техника».

3.2 В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:

АТ — авиационная техника:

ВС — воздушное судно:

ЖЦ — жизненный цикл:

КД — конструкторская документация:

2

ГОСТ Р 58050—2017

КИ — комплектующие изделия:

ОКР — опытно-конструкторские работы;

СМК — система менеджмента качества;

СУБП — система управления безопасностью полетов;

ТД — технологическая документация;

ТЗ — техническое задание.

4 Основные положения

4.1 Деятельность по менеджменту риска при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ должна быть организована на основе принципов менеджмента риска по ГОСТ Р ИСО 31000 и осуществлена на системной основе, включая выполнение процесса менеджмента риска (рисунок 1).

Рисунок 1 — Процесс менеджменте риска

4.2    Результативность и эффективность выполнения процесса менеджмента риска зависит от полноты и точности идентификации риска, в частности идентификации его источников.

Деятельность по идентификации источников риска следует осуществлять на основе перечня ситуаций неопределенности (далее — перечень неопределенности), разработанного в организации на основе классификатора областей неопределенности, описанного в настоящем стандарте (см. раздел 5 и приложение А).

4.3    8 СМК организации должно быть предусмотрено управление перечнем неопределенности. Рекомендации по управлению перечнем неопределенности приведены в приложении Б.

4.4    Управление перечнем неопределенности должно быть частью инфраструктуры менеджмента риска в соответствии с ГОСТ Р ИСО 31000.

Примечание — Перечень неопределенности следует рассматривать как часть знаний организации.

4.5    Перечень неопределенности должен быть входом в процесс менеджмента риска при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ.

5 Структура классификатора областей неопределенности

5.1    Классификатор областей неопределенности состоит из трех уровней.

5.2    Первый уровень классификатора включает шесть стадий ЖЦ АТ.

3

ГОСТ Р 58050—2017

Примечание — В настоящем стандарте приняты следующие наименования стадий ЖЦ АТ гражданского назначения:

-    «исследования и обоснование разработки» (далее — «исследования»);

-    «разработка ТЗ и проведение ОКР» (далее — «разработка»);

•    «производство и испытания» (далее — «производство»);

-    «эксплуатация (применение, хранение)» (далее— «эксплуатация»);

•    «ремонт»:

-    «утилизация, ликвидация с избавлением от отходов путем их утилизации и/или удаления» (далее — «утилизация»}.

Под стадией ЖЦ «ремонт» понимается проведение капитального ремонта. Текущий и средний ремонты включены в стадию «эксплуатация».

Подходы по управлению перечнем неопределенности и структура второго и третьего уровней классификатора. приведенные в настоящем стандарте, не зависят от наименования стадий ЖЦ'.

5.3    Второй уровень классификатора включает внешние и внутренние области неопределенности ло отношению к рассматриваемой стадии ЖЦ/лроцессу СМК.

Примечание — Такое разделение областей неопределенности обусловлено различием в формировании в дальнейшем мер воздействия на риск, связанный с внешними или внутренними по отношению к рассматриваемой стадии ЖЦ/процессу СМК источниками риска, а также с вопросами распределения ответственности при переходе от стадии к стадии ЖЦ.

5.4    Третий уровень классификатора включает в себя категории в соответствии с моделью, приведенной на рисунке 2.

I

I

L

I

I

I

I

L

Внешние обпютм нвцгуевепвиюети {От Яшиной

Входи

Мвтвривлы, КИ,

млммыв чвст,

инструменты и

гчримдоеености.

Vfcnpx

Внешняя

информация.

Иифрведстуре.

Пероонад.

Фимякм.

Внутренние овпяотм

I

I

СГОМЖЦАГ

Этт:

Пгшвфоямив.

Выполнение.

Мамигаринг результате*. Даятельнэеть по улучшение.

Реддек

Персон».

Инфраструктур*

Проижууттеиш среда.

Фания.

Виутремиляизаеитмроеам»

информация.

Внешние оДпиатн невгуенепеиюсги (ФагслеРуюыоаг <**ФдиОХЦЛТ)

РвеуттшшЫвюди

Продуаре*-

Нзп)Ш

Инфереещия.

Рисунок 2 — Модель третьего уровня классификатора — области неопределенности стадии ЖЦ АТ

5.4.1 К внешней области неопределенности на третьем уровне классификатора отнесены следующие категории:

•    поставляемые материалы. КИ. запасные части, инструменты и принадлежности, а также сопроводительная документированная информация;

- предоставляемые услуги или работы, выполняемые внешними организациями или процессами на предыдущих стадиях ЖЦ. а также сопроводительная документированная информация;

•    внешняя информация по отношению к стадии ЖЦ АТ в документированном или устном видах:

В соответствии с принципами стандартизации в части гармонизации требований национальных стандартов с международными (см. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. N9 184-ФЗ «О техническом регулировании») наименование стадий ЖЦ. включая стадию «производство», может быть заимствовано из (4|.

4

ГОСТ Р 58050—2017

•    инфраструктура в части предоставления в аренду, поддержания и обслуживания помещений, технологического и измерительного оборудования, программных продуктов, баз данных (статистические данные, накопленные знания);

•    персонал в части найма, подготовки и увольнения;

•    финансы: денежные потоки, бюджет, кредиты, экономическая ситуация в стране и ситуация на международном уровне.

5.4.2    К внутренней области неопределенности на третьем уровне классификатора отнесены следующие категории.

•    планирование стадии ЖЦ в части определения требований к продукции и услугам, установления критериев для процессов и приемки продукции и услуг, определения ресурсов и необходимой документированной информации, управления процессами в соответствии с установленными критериями, а также установления требований к результатам (к продукции и услугам, сопроводительной информации);

•    выполнение стадии ЖЦ в соответствии с запланированной деятельностью;

•    мониторинг выполнения стадии ЖЦ и используемые методы проверки результатов;

•    деятельность по улучшению стадии ЖЦ;

•    персонал, задействованный при выполнении деятельности на стадии ЖЦ;

•    инфраструктура как один из основных ресурсов, используемых при создании ценности для потребителей на стадии ЖЦ;

•    производственная среда, такая как социальная (например, отсутствие дискриминации, спокойствие. бесконфликтность), психологическая (например, снижение уровня стресса, профилактика эмоционального «выгорания», эмоциональная защита), физическая (например, температура, тепловой поток. влажность, освещение, движение воздуха, гигиена, шум);

•    знания как информация, которая используется и которой обмениваются для достижения целей стадии ЖЦ;

•    внутренняя документированная информация.

5.4.3    Для областей неопределенности на третьем уровне классификатора применены следующие формулировки:

•    изменчивость категорий:

•    отсутствие, недостаточность или избыток информации:

•    противоречивость информации;

•    различия в восприятии информации;

•    некорректность информации;

•    несогласованность действий;

•    неправильно определенные требования к внешним и внутренним категориям и прочие.

5.5 Полное содержание классификатора приведено в приложении А.

5

а>

Приложение А (р екоме иду ем ое)

Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла

Табл и ца А.1 — Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 1. Стадия «исследования»

Второй уровень классификатора

Третий уровень классификатора

Н «определенности

Внешние области неопределенности

Материалы, КИ, запасные части, ин- Измен'•«еостъ материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, постав-струменты и принадлежности    ляемых для проведения исследований

Отсутствие информации о ярзхтери стихах материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения исследований

Недостаточность информедии о характеристиках материалов. КИ. инструментов и гфхнадлежностей. поставляемых для проведения исследований

Противоречивость информации о характеристиках материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для проввдэдия исследований

Отсутствие информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроси, необходимых для проведения исследований

Недост это'«ость информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и а нужные срсжи. необходимых для проведения исследований

Противоречивость и некорректность информации о возможностях поставок материалов и КИ нужного качества и в нужные сроки, необходимых для проведения исследований

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями

Прочее

Услуги

Изменчивость результатов работ по исследованиям, проводимых внешними организациями

Отсутствие информации об уровне доверия к реэугътэтам исследований, проводимых внешними организациями

Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по доведению исследований

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А. 1

ы

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Услуги

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с услугами

Прочее

Внешняя информация

Отсутствие информации о проблемах и лучших грзктиках по гредыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выпол-нениистадий ЖЦ «производство». «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»)

Неполнота ж формации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «производство», «эксплуатация». «ремонт»и «утилизация»)

Отсутствие информации об уровне технологической готовности для воз* мохиого применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1)

Неполнота информации об уровне технологической готовности для возможного применения спектра технических решений (ГОСТ Р 57194.1)

Неполнота информации о новых технологиях, о результатах обработки^при-менения новых материалов

Отсутствие информации о новых технологиях, о результатах обработки^ применения новых материалов

Изменчивость ао времени в эаконодатегъных и нормативных правовых или договорных требованиях

Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении возможного использования планируемой АТ

Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менед жмента (ГОСТ Р И С014001)

Прочее

Инфраструктура

Отсутствие инфюрмации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследование

Неполнота инфюрмации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований

Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

09 Продолжение таблицы А.1

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала

Неполнота информадои о возможностях найма персонала и времени его

ПОДГОТОВКИ

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Финансы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации

Отсутствие ин форм a i»i и о внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость информами о внешней и внутрежей экономической ситуации

Прочее

Внутренние облает неопределенности

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию деятельности по исследованиям

Неопределенность гри распределен»» ответственности за выполнение деятельности по исследованиям

Неогределвнность. связанная с распределением ответствежости за качество АТ

Противоречивость требований и ожиданий в отношении качества, безопасности. затрат и сроков, законодательных и других обяээтегъных требований

Неопределенный характер требований к АТ

Прочее

Выполнение стадии

Изменчивость при выполнении деятельности по исследованиям

Отсутствие информации о еыло/нении деяте/ъности для обмена при ис* следованиях

Неправильно определены требования к выполнению деятельности по ис* следованиям

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А. 1

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Выполнение стадии

Неполнота необходимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ для подтверждения выбранной концепдеи и облика нового (модернизированного) ВС

Несогласованность действий организаций, участвующих е исследованиях

Ограниченное привлечение в межфункциональную команде всех необходимых представителей для исследование

Неправильно установлены требования к процессам измерений и их приемлемости

Неполный учет требований к АТ

Неправильное понимание ожиданий заинтересованных сторон

Отсутствие №4формации об ожиданиях всех заинтересованных сторш

Неполный учет экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации

Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ

Мониторинг рвэу/ьтатов

Деятельность по улучшению

Персонал

на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации Прочее

Отсутствие информации о результатах исследований

Неправильно определены требования к периодачности и способам мониторинга результатов

Изменчивость в результатах оценивания / измерениях / экспертных оценках / результатах научно-исследовательских работ / математическом моделировании / результатах экспериментальных исследований

Прочее

Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты

Несогласованность действий при проведении улучшений Прснее

Неполная обеспеченность деятельности по исследованиям квалифицированным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта

ГОСТ Р 58050—2017

X Продолжение таблицы А.1

второй уровень «л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Персонал

Неполное обеспечение персонала необходимой информацией

Прочее

Инфраструктура

Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, испогъэуемого при исследованиях

Изменчивость во времени в характеристиках инфраструктуры для проведения исследований

Неправильно определены требования к инфраструктуре для проведения исследований

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для проведения исследований

Прочее

Производственная среда

Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для проведения исследования

Отсутствие информации о характеристиках производственной среды для проведения исследования

Недостаточность информации о характеристиках производственной среды для проведения исследований

Прочее

Знания

Не в полной мере огределены знания, необходимые для исследований

Не налажены коммуникации в части получения знаний с других стадий ЖЦ А7

Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «производство», «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»)

Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «производство», «эксплуатация». «ремонт»и «утилизация»)

Прочее

Внутренняя документированная информация

Отсутствие необходимой документированной информацют. применяемой при исследованиях

Внутренние области неопределенности

ГОСТ Р 58050—2017

Окончание таблицы А1

второй уровень классификаторе

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Внутренняя документированная информация

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при исследованиях

Противоречивость документированной информации, содержащей требования заинтересованных сторон

Избыток документированной информацт. применяемой при исследованиях

Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами

Прочее

Та бл и ца А2 — Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 2. Стадия «разработка»

второй уровень классификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы, КИ, запасные части, инструменты и принадлежности

Изменчивость материалов 104, инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки

Отсутствие информации о характеристиках материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для гроеедения разработки

Недостаточность информации о характеристиках материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки

Противоречивость информами о характеристиках материалов, КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для проведения разработки

Отсутствие информации о возможностях поставок материалов. КИ. инструментов и принадлежностей нужного качества и в ну иные сроки, необходимых для разработки

Недостаточность информации о возможностях поставок материалов. КИ. инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для разработки

Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов. КИ. инструментов и принадлежностей нужною качества и в нужные сроки, необходимых для разработки

Неправильно определены требования к оопроводитегьной информации, предоставляемой вместе с материалами. КИ. инструментами и принадлежностями

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

^ Продолжение таблицы А.2

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Услуги

Изменчивость результатов работ по разработке, проводимых внешними орган иээдиями

Отсутствие информации об уровне доверия к результатам раз работ гм, проводимой внешним! организациями

Неправильно определенны требования к внешним организациям, предоставляющим услуги по проведению разработки

Прочее

Внешняя информация

Неполнота информации о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнена стадий ЖЦ «производство*, «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»;

Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях

Отсутствие информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях

Изменчивость во времени в законодате/ъных и нормативных правовых и/ы договорных требованиях

Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношагии возможного использования планируемой АГ

Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р И СО 14001)

Прснее

Инфраструктура

Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для разработки

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для разработш

Неправильно определены требования к инфраструктуре для разработки

Прочее

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала

Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.2

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Персонал

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Финансы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и емутрежей экономической ситуации

Отсутствие информадоио внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Прочее

Внутренние области неопределенности

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию разработки

Неопределенность при распределении ответственности за выполнение разработки

Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество АТ

Противоречивость требований в отношении качества, безопасности, затрат и сроков, законодэтегъных и других обязательных требований

Неопределенный характер требований к АТ

Прочее

Выполнение стадии

Изменчивость при выполнении деяте/ъмости по разработке

Неполная прослеживаемость требований заинтересованных сторон

Неопределенность, связанная с декомпозицией АТ на составные части и требованиями к ним

Недостаточный учет при разработке влияния параметров окружающей среды на эксплуатацию АГ

Недостаточно efне полное** епонятное определение интерфейса (взаимосвязей)

Недоелаточное/неполное управление изменениями требований

ГОСТ Р 58050—2017

£ Продолжение таблицы А.2

второй уровень «л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Выполнение стадии

Некорректность определения фитичесшх характеристик

Недостаточная точность моделирования

Избыточные требования к АТ. залаженные при проектировании

Неполное определение возможных видов отказов

Недостаточное дублирование

Неполнота проводимого комплекса научно-исследовательских и экспериментальных работ при обеспечении разработки наиболее сложных составных частей ВО

Неопределенность (неполнота информами), связанная с совместимостью и взаимозаменяемостью компонентов

Неполнота информации, связанная с выбором «делать или покупать» а отношении комплектующих изделий и материалов

Неполнота информации, связанная с выбором поставщиков

Некорректность планирования и проведения испытаний

Неполны учет действий персонала при осуществлении последующих стадий ЖЦ: «производство», «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация» (включая требования к опыту и компетентности)

Неправильно определены требования к выполнению деятельности по разработке

Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения

Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации

Неопределенность при назначении методов и систем иэмерешй. контроля, испытаний для данной и последующих стэдой ЖЦ

Несогласованность действий организаций, участвующих в разработке

Ограниченное привлечете в межфункциональную команду всех необходимых для разработки представителей

Неогфеделенность. связанная с планированием анализа гфоцеооов измерений, контроля, испытаний (ГОСТ Р ИСО 5725-1)

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.2

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Внутренние области неопределенности

Вьяюлнение стадии

Мониторинг результатов

Неопределенности

Неопределенность, свяэажая с планированием анализа возможностей технологических процессов (ГОСТ Р 22514-2]

Неопределенность при задании параметров технологичности конструкции

Зависимость от новых технологий и технологических решений

Неполный учет экологическое аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации

Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации

Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при разработке

Прочее

Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по разработке

Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов

Неопределенность, связанная с экспертными оценкам

Неопределенность, связанная с оценкой результатов проведения предварительных и приемочных испытаний опытных образцов

Неопределенность, связанная с квалификацией сотрудников органов по сертификации

Изменчивость, связанная с полнотой, объемом и результатами летных и стендовых испытаний конструедии ВС

Неопределенность, связанная с моделированием условий эксплуатации (включая раз/ычные природные явления, воздействующие на выполняющее полет ВС), условий производства при проведении предварительных и приемочных испытаний опытных образцов, квалификационных испытаний, при проведении испытаний, измерений опытной партии

Неопределенность, связанная с планированием эксперимента (программой и методикой испытаний)

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

ф Продолжение таблицы А.2

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Деятельность по улучшению

Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты

Несогласованность действий при проведении улучшений

Недостаточность участия руководства организации в анализе проекта по созданию АТ

Прочее

Персонал

Неполная обеспеченность деятельности по разработке квалифицирован-ным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовит и опыта

Неопределенность, связанная с недостаточностью огыта. компетентности персонала по разработке подобной АТ

Неполное обеспечение персонала необходимой информацией

Прочее

Инфраструктура

Изменчивость в работе оборудования, используемого при разработке

Отсутствие № формами об оборудовании, используемом при разработке

Длительность обслуживания оборудования, используемого при разработке

Сбои и несовместимость программных средств

Неправильно определены требования к инфраструктуре да разработки

Прочее

Производственная среда

Изменчивость во времени в юрактеристиках производственной среды для разработки

Неполнота информации о характеристиках производственной среды для разработки

Неправильно определены требования к производственной среде для разработки

Прочее

Знания

Не в по/ыой мере определены знания для разработки

Внутренние области неопределенности

ГОСТ Р 58050—2017

Окончание таблицы А 2

второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Знания

Не налажены ко мм униками в части получения знаний с других стадий ЖЦ АТ

Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «производство», «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»)

Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по разработке АТ в предыдущих проектах

Прочее

Внутренняя документированная информация

Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при разработке

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при разработке

Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами

Избыток документированной информации, применяемой при разработке

Прочее

Та 6л и ца АЗ— Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АГ на стадиях ЖЦ. Часть 3. Стадия «производство»

втооой уровень классификаторе

Третий уровень клвссифмквторв

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы. КИ. запасные части, инструменты и принадлежности

Изменчивость материалов и КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства

Отсутствие информации о ярах те ри стихах материалов. КИ. инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства

Недостаточность информации о характеристиках материалов, КИ, инструментов и принадлежностей, поставляемых для производства

Противоречивость информации о характеристиках материалов. КИ. инструментов и принадлежностей. поставляемых для производства

Отсутствие информации о возможностях поставок материалов. КИ, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроят. необходимых для производства

ГОСТ Р 58050—2017

£ Продолжение таблицы А.З

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы. КИ. запасные части, инструменты и принадлежности

Недостаточность информации о возможностях поставок материалов, КИ. инструментов и принадлежностей нужного качества и е нужные сроки, необходимых для производства

Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок материалов. КИ. инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для производства

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой месте с материалами, КИ, инструментами и принадлежностями

Неправильное решение о приобретении или изготовлении составных частей АТ

Изменчивость сросое поставок материалов и КИ

Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок материалов. КИ. запасных част ей. инструментов и принадлежностей

hie определены требования к внешним поставщикам

Прочее

Услуги

Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями

Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями

(Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги

Прочее

Внешняя информация

(Неполнота информации, базы данных о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по производству (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «разработка», «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»)

(Неполнота информации о новых технологиях, их возможностях и ограничениях

(Изменчивость во времени в законодате/ъных и нормативных правовых и/v договорных требованиях

(Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых и гм договорных требованиях в отношении производства

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.З

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Внешняя информация

Неполнота, некорректность КД и ТД. предоставленных с предыдущих стадий ЖЦ

[Изменчивость требовании заинтересовантхсторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р И С014001)

Прочее

[Инфраструктура

Отсутствие информами о характеристиках инфраструктуры для производства

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для производства

Неправильно определены требования к инфраструктуре для производства

Прочее

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала

Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Финансы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации

Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономумесхой ситуации

Прочее

Внутренние области неопределенности

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию деятельности по производству

Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по производству

ГОСТ Р 58050—2017

го

о

Продолжение таблицы А.З

второй уровень к л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Планирование стадии    Неопределенность, связанная с распределением ответственности за каче-

ство АТ

Неопределенный характер требований к процессам производства

Противоречивость требований к качеству АТ. срокам выполнения заказов, затратам

Плохое планирование для непредвиденных ситуаций (форс-мажорных ситуаций)

Прочее

Выполнение стадии    Изменчивость при выполнении деятельности по производству

Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при производстве

Неправильно определены требования к выполнению деятельности по производству

Непододящая защита от ошибок

Непредвиденные воздействия окружающей среды на деятельность по про

изводству

Неподзодящие системы логистики

Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения

Неопределенность, связанная с управлением конфигурацией, адекватностью системы идентификации

Изменчивость характеристик технологических процессов, включая обо

рудование, возможностей производства, времени выполнения операции

(ГОСТ Р И СО 7870-1. ГОСТ Р ИСО 22514-2)

Иэм&гчивость производственной среды (условий производства)

Неопределенность, связанная со специальными процессами

Несогласованность действий организаций, участвующих в производстве

Зависимость от новых технологий и технологи чеомх решений

Ограниченное привлечение в межфункциональную команду всех необходимых при производстве представителей

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.З

ьз

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Выполнение стадии    Недостаточное управление критическими (значимыми) процессами, про

цессы не документированы

Неполная оценка постаещикое

Некорректность критериев оценки для выбора пост аещикое

Неполный учет экологиче«их аспектов, связанных с воздействием АТ на окружающую среду при эксплуатации, ремонте и утилизации

Неполный перечень экологических аспектов, связанных с воздействием АТ на о«руяающую среду при эксплуатации, ремонте или утилизации

Прочее

Мониторинг реэутътатов    Отсутствие информации о результатах деятельности по производству

Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний

Неопределенность, связанная с моделированием условий будущего серийного производства при проведении квалификационных испытаний, при изготовлении опытной партии

Неопределенность, связанная с иэбьпочностью/недостаточностью промежуточного контроля

Изменчивость результатов измерений, испытаний, аудитов

Невозможность отслеживать изменения процессов поставщика

Недостаточное отслеживание и управление операционных изменений

Неправильно определенные требования к методам контроля, испытаний и

Деятельность по улучшению

надзора

Неопределенность, связанная с планированием окончательного контроля (объемом и периодичностью)

Прочее

Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты

Неполнота деятельности по решению проблем и поиску корневых причин

Недостаточность участия руководства организации е анализе проекта по созданию АТ

ГОСТ Р 58050—2017

го

го

Продолжение таблицы А.З

второй уровень «л ассифииторэ    Третий уровень классификатора

Внутренние области неопределенности Деятельность по улучшению

Персонал

Инфраструктура

Производственная среда

Неопределенности

Несогласованность действий по проведению улучшений Прочее

Неполная обеспеченность деятельности по производству квалифицированным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на ос* нове соответствующего образования, подготовки и опыта

Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по производству подобной АТ

Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией

Неподходящая подготовка операторов

Неопределенности в полномочиях и обязанностях операторов Прочее

Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемого при производстве

Иэмен'-мвость 8 работе оборудования, используемого при производстве

Отсутствие информации об оборудовании, используемом при производстве

Неподходящее обслуживание оборудования, используемого при производстве

Длительность обслуживания оборудования, используемого лри производстве

Сбои и несовместимость программных средств

Недостаточность информации об износе, нагреве, загрязнении и других физических механизмах изменчивости

Прочее

Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды Неполнота информации о характеристиках производственной среды Неправильно определены требования к производственной среде Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

Окончание таблицы А 3

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Знания

Не 8 полной мере отределены знания для функционирований стадии ЖЦ

Не налажены ко км уника шти а части получения знаний с других стадий ЖЦ А7

Используемые знания не учитывают полученную информацию о проблемах и лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ (включая информацию, поступающую при выполнении стадий ЖЦ «производство», «эксплуатация», «ремонт» и «утилизация»)

Не стандартизированы и не управляются лучшие практики

Используемые мания не учитывают полученный опыт всех стадий ЖЦ АТ

Неполнота базы данных о проблемах, лучших практиках по предыдущим проектам по созданию АТ

Прочее

Внутренняя документированная информация

Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой при производстве

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при производстве

Противоречивость документированной информации, применяемой при производстве

Избыток документированной информации, применяемой при производстве

Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами

Прочее

Табл и ца А4— Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 4. Стадия «эксплуатация»

Второй уровень классификатора

Третий уровень классификатора

Н оопроделеиности

Внешние области неопределенности

Материалы, КИ. запасные части, инструменты и принадлежности

Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации

Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации

Недостаточность информами о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации

ГОСТ Р 58050—2017

£ Продолжение таблицы А.4

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы, КИ. запасные части, инструменты и принадлежности

Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для эксплуатации

Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные срот. необходимых для эксплуатации

Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации

Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для эксплуатации

Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями

Изменчивость сроков поставки запасных частей, инструментов и принадлежностей

Прочее

Услуги

Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями

Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешним) организациями

Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги

Прочее

Внешняя информация

Неполнота информации о качестве АТ. возможностях и ограничениях

Неполнота документированной информации об АТ (инструкции, регламенты)

Неправильно определены требования к оопроводите/ъной информации, предоставляемой вместе с АТ

Изменчивость во времени в законодэтегъных и нормативных правовых и гы договорных требованиях

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А .4

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Внешняя информация

Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых и гы договорных требованиях в отношении эксплуатации

[Изменчивость требовании заинтересованшхсторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р И С014001)

Прочее

[Инфраструктура

Отсутствие информами о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации

Неправильно определен требования к инфраструктуре для эксялуатасыи

Прочее

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала на стадии ЖЦ

Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его подготовки

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Финансы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации

Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость информами о внешней и внутренней экономической ситуации

Прочее

Внутренние области неопределенности

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию деятельности по эксплуатации

Неопределенность при распределении ответственности за вьгюлнение деятельности по эксплуатации

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.4

второй уровень «л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Планирование стадии

Неопределенность, связанная с распределением ответственности за качество при эксплуатации

Противоречивость требований к параметрам эксплуатации, регламентам технического обслуживания и экономическим показателям эксплуатации

Прочее

Выполнение стадии

Изменчивость при выполнении деятельности по эксплуатации

Неправильно определены требования к выполнению деятельности по эксплуатации

Неопределенность, связанная с отсутствием необюдимого программного обеспечения

Изменчивость характеристик АТ при эксплуатации

Изменчивость условий эксплуатации

Несогласованность действий организаций, участвующих в эксплуатации

Отсутствие информации о выполнении деятегъности для обмена при эксплуатации

Ограниченное привлечение в межфункциональную команде всех необходимых для эксплуатации представителей

Прочее

Мониторим1 результатов

Отсутствие информами о результатах аьполнения стадии

Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний

Неопределенность, саяэажая с системой сбора данных и перед»*) информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию АТ

Изменчивость результатов измерений при эксплуатации

Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)

Прочее

Деятельность по улучшению

Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям стадии ЖЦ на другие объекты

Внутренние области неопределенности

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А .4

второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

неопределенности

Внутренние области неопределенности

Деятельность по улучшению

Несогласованность действий по проведению улучшений

Прочее

Персонал

Неполная обеслечежость деятельности по эксплуатации квалифицированным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта

Неопределенность, свяэажая с недостаточностью опыта, компетенции персонала по эксплуатации подобной АТ

Неполная обеспеченность персонала необходимой информацией

Прочее

Инфраструктура

Изменчивость в работе оборудования, используемого при эксплуатации

Отсутствие информации об оборудовании, используемом при эксплуатации

Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, используемою при эксплуатации

Длительность обслуживания оборудования, используемою при эксплуатации

Сбои и несовместимость программных средств

Не гравильно определены требования к инфраструктуре для эксплуатации

Прочее

Производственная среда

Изменчивость во времени в характеристиках проиэводстеежой среды для эксплуатации

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для эксплуатации

Неправильно определены требования к проиэводстеежой среде для эксплуатации

Прочее

Знания

Не в полной мере определены знания для выполнения деятельности по эксплуатации

Прочее

to

•ч

ГОСТ Р 58050—2017

го

00

Скончание таблицы А4

второй уровень к л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Внутренняя документированная информация

Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации. применяемой на стадии ЖЦ

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при эксплуатации

Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами

Избыток документированной информации, применяемой при эксплуатации

Прочее

Та бл и ца А5 — Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АТ на стадиях ЖЦ. Часть 5. Стадия «ремонт»

второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы. КИ. запасные части, инструменты и принадлежности

Изменчивость запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта

Отсутствие информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта

Недостаточность информами о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта

Противоречивость информации о характеристиках запасных частей, инструментов и принадлежностей, поставляемых для ремонта

Отсутствие информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные сроки, необходимых для ремонта

Недостаточность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужыые сроки, необходимых для ремонта

Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужные срош, необходимых для ремонта

Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок запасных частей, жструмвнтое и принадлежностей

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с запасными частями, инструментами и принадлежностями

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы A S

8

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы, КИ. за па оме части, инструменты и принадлежности

Изменчивость сроков поставок запасных частей, инструментов и принадлежностей

Прочее

Услуги

Изменчивость результатов работ, проводимых здешними организациями

Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешним организациями

Неправильно определенытребованияк внешним организациям, предоставляющим услуги

Прочее

Внешняя информация

Неполнота информации о характеристиках АТ. поставляемой для ремонта, о возможностях и ограничениях

Неполнота документированной информации о проведении ремонта (инструкции. регламенты)

Неправильно определены требования к сопроводите^.ной информации, предоставляемой вместе с ремонтируемой АТ

Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях

Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых или договорных требованиях в отношении ремонта

Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы экологического менеджмента (ГОСТ Р И С014001)

Прсмее

Инфраструктура

Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для ремонта

Неправильно определены требования к инфраструктуре для ремонта

Прочее

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала

Неполнота информации о возможностях найма персонала и времени его под го то «и

ГОСТ Р 58050—2017

g Продолжение таблицы А.5

второй уровень к л верификатора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Персонал

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Финансы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации

Отсутствие информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость информами о внешней и внутренней экономической ситуации

Прочее

Внутренне области неопреовлежости

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию деятельности по ремонту

Прсгтиворежвостъ требований к параметрам ремонта и экономическим показателям деятельности

Неопределенность при распределении ответствежости за вьголнение деятельности по ремонту

Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетенции персонала по ремонту подобной АТ

Неогределейность, связанная с распределением отаетстаежости за качество при ремонте

Неопределенность, связанная с сохранением технических характеристик на задажом уровне после ремонта

Прочее

Выполнение стадии

Изменчивость при вьполнении деятельности по ремонту

Несогласованность действий организаций, участвующих в деятельности по ремонту

Огражчежое привлечение в межфунодюнальную команду еоех необходимых при ремонте представителен

Неправильно огре делены требования к еыпоонежю деяте/ьности по ремонту

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы A S

w

Второй уровень классификатора    третий уровень классификатора

Внутренние облает неопределенности Выполнение стадии

Мониторинг рвэу/ътатов

Деятельность по улучшению

Персонал

Неопределенности

Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена при ре* монте

Неопределенность, связанная с отсутствием необтодимото программно то обеспечения

Неопределенность, связанная с возможностями повторного испотъзования и доработш составных частей АТ при напитанном ремонте

Прочее

Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по ре* монту

Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, понт роля, испытаний

Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передам информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по ооэданию АГ

Изменчивость результатов измерений при ремонте

Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)

Прочее

Отсутствие информашти о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты

Несогласованность деятельности по улучшениям Прочее

Неполная обеспеченность деятельности по ремонту квалифицированным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта

Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по ремонту подобной АТ

Неполное обеспечение персонала необходимой информацией

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

Н Скончание таблицы А5

второй уровень кл верификатора

Третий уровень классификатора

Внутренние облает неопределенности

Инфраструктура

Производственная среда

Неопределенности

Изменчивость в работе оборудования, используемого при ремонте

Отсутствие информации об оборудовании, используемом при ремонте

Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, ислотъзуемого при ремонте

Длительность обслуживания оборудования, используемого при ремонте

Сбои и несовместимость программных средств

Негфаеильно определены требования к инфраструктуре для ремонта

Прочее

Изменчивость во времени в характеристиках производственной среды для ремонта

Неполнота информации о характеристиках производственной среды для

Знания

Внутренняя документированная информация

ремонта

Неправильно определены требования к производственной среде для ре* мо кт а

Прочее

Не е полной мере определены знания для выполнения деятельности по ре* монту

Прочее

Отсутствие необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой на стадии ЖЦ

Различия в восприятии документированной информации персоналом организации и доутими заинтересованными сторонами

Избыток документированной информации, применяемой при ремонте

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

Та б л и ца А6 — Классификатор областей неопределенности при обеспечении качества АГ на стадиях ЖЦ. Часть 6- Стадия «утилизация»

второй уровень хласо<фИ1(«тора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Материалы. КИ. за па соде части, инструменты и принадлежности

Изменчивость инструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации

Отсутствие информации о характеристиках инструментов и принадлежностей. поставляемых для утилизации

Недостаточность информации о характеристиках инструментов и принадлежностей. поставляемых для утилизации

Протиеоре-меость информации о характеристиках жструментов и принадлежностей, поставляемых для утилизации

Отсутствие информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужныесроки. необгодимых для утилизации

Недостаточность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и в нужоде сроки, необходимых для утилизации

Противоречивость или некорректность информации о возможностях поставок инструментов и принадлежностей нужного качества и е нужные сроки, необходимых для утилизации

Неправильно определены требования к качеству и срокам поставок инструментов и принадлежностей

Неправильно определены требования к сопроводительной информации, предоставляемой вместе с инструментами и принадлежностями

Изменчивость сроков поставок инструментов и принадлежностей

Прсмее

Услуги

Изменчивость результатов работ, проводимых внешними организациями

Отсутствие информации об уровне доверия к результатам работ, проводимых внешними организациями

Неправильно определены требования к внешним организациям, предоставляющим услуги

Прочее

Внешняя информация

Неполнота информации о характеристиках АТ. поставляемой для утилизации. о возможностях и ограничениях

а

ГОСТ Р 58050—2017

£ Продолжение таблицы А.6

второй уровень «л эссхфиютора

Третий уровень классификатора

Неопределенности

Внешние области неопределенности

Внешняя информация

Неправильно определены требования к оопровадите/ъной информации, предоставляемой вместе с АТ, подлежащей утилизации

Изменчивость во времени в законодательных и нормативных правовых и гы договорных требованиях

Неполнота информации о законодательных и нормативных правовых иш договорных требованиях е отношении производства АТ

Изменчивость требований заинтересованных сторон в рамках системы эко* логического менеджмента (ГОСТ Р И С014001)

Неполнота документированной информации о проведении утилизации (ин-струкдои. регламенты)

Прочее

Инфраструктура

Отсутствие информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации

Неполнота информации о характеристиках инфраструктуры для утилизации

Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации

Прочее

Персонал

Изменчивость в деятельности по найму, подготовке или увольнению персонала

Неполнота информации о возможностях наша персонала и времени его подготовки

Неправильно определены требования к найму и подготовке персонала

Прочее

Фюонсы

Изменчивость денежных потоков

Изменчивость внешней и внутренней экономической ситуации

Отсутствие информаштио внешней и внутренней экономической ситуации

Недостаточность информации о внешней и внутренней экономической ситуации

Противоречивость ин формами о внешней и внутренней экономической ситуации

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

Продолжение таблицы А.6

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Планирование стадии

Неправильно определены требования к планированию деятельности по утилизации

Неопределенность при распределении ответственности за выполнение деятельности по утилизации

Неполный учет требований, связанных с со ответствием нормам на экологические и экономические требования к утилизации

Наличие нееыявленных экологических аспектов при утилизации, влияющих

на окрухвющую среду

Наличие нееыявленных опасностей как источников травмы или ухудшения

здоровья персонала и других лии участвующих 8 деятетъности по утили

зации

Прочее

Выполнение стадии    Изменчивость при выполнении стадии

Неправильно определены требования к выполнению деятельности по утилизации

Отсутствие информации о выполнении деятельности для обмена внутри стадии

Неопределенность, связанная с отсутствием необходимого программного обеспечения

Неопределенность, связанная с возможностями повторного использования и доработки составных частей АТ при утилизации

Несогласованность действий организаций, участвующих в утилизации

Ограниченное привлечение в межфункциональную команду необходимых при утилизации представителей

Прочее

Мониторинг результатов    Отсутствие информации о результатах выполнения деятельности по ути

лизации

Неправильно определены требования к периодичности и способам мониторинга результатов, контроля, испытаний

Неопределенность, связанная с системой сбора данных и передачи информации на начальные стадии ЖЦ для новых проектов по созданию АГ

ГОСТ Р 58050—2017

8

Продолжение таблицы А.6

второй уровень «л ассифииторэ    Третий уровень классификатора

Внутренние области неопределенности Мониторинг реэу/ьтатое

Деятельность по улучшению

Персонал

Неопределенности

Изменчивость результатов измерений при утилизации

Неопределенность, связанная с планированием мониторинга (объемом и периодичностью)

Прочее

Отсутствие информации о влиянии деятельности по улучшениям на другие объекты

Несогласованность деятельности по улучшениям Прочее

Неполная обеспеченность деятельности по утилизации квалифицирован

ным персоналом

Необеспеченность необходимого уровня компетентности персонала на основе соответствующего образования, подготовки и опыта

Неопределенность, связанная с недостаточностью опыта, компетентности персонала по утилизации подобной АТ

Неполное обеспечение персонала необходимой информацией

Прочее

Инфраструктура    Изменчивость в работе оборудования, используемого при утилизации

Непредсказуемость отказов и поломок оборудования, испотъзуемого при утилизации

Длительность обслуживания оборудования, используемого при утилизации Неправильно определены требования к инфраструктуре для утилизации Прочее

Производственная среда    Изменчивость во времени в ярактеристиках производственной среды для

утилизации

Неполнота информации о характеристиках гроиэводственной среды для утилизации

Неправильно определены требования к производственной среде для утилизации

Прочее

ГОСТ Р 58050—2017

Окончание таблицы А $

Второй уровень классификатора

третий уровень классификатора

Неопределенности

Внутренние области неопределенности

Знания

Не 8 полной мере огределены знания для функционирований стадии ЖЦ

Прочее

Внутренняя документированная информация

Отсутствие или недостаточность необходимой документированной информации. применяемой на стадии ЖЦ

Недостаточность необходимой документированной информации, применяемой при утилизами

Различия е восприятии документированной информации персоналом организации и другими заинтересованными сторонами

Избыток документированной информашти. применяемой при утилизации

Прснее

ГОСТ Р 58050—2017

Приложение Б (рекомендуемое)

Рекомендации по управлению перечнем неопределенности в организации

Б.1 Основные положения

Управление перечнем неопределенности в организации включает следующие шаги:

-    планирование разработки перечня неопределенности, в том числе определение необходимых ресурсов для этой деягвгъносги:

•    разработка перечня неопределенности на основе классификатора областей неопределенности, описанного в настоящем стандарте (см. раздел 5 и приложение А):

-    проверка актуальности и пересмотр перечня неопределенности.

Б.2 Ресурсы

Б.2.1 Организации следует определить ресурсы, необходимые для управления перечнем неопределенности, и обеспечить их доступность. К ресурсам относят:

•    человеческие ресурсы с учетом знаний, навыков и опыта:

-    способы обмена информацией и каналы передачи, необходимые для управления перечнем неопределенности;

-    документированную информацию 8 части сбора и накопления полученных знаний.

Б.2.2 Человеческие ресурсы

Организации следует создать межфункционзльную команду (с целью разработки перечня неопределенности на стадиях ЖЦ АТ), обладающую необходимыми знаниями, навыками и опытом. В межфункциональную команду следует включать специалистов одной или нескольких организаций из разных функциональных подразделений, владеющих знаниями а необходимых предметных областях. В команду могут быть включены представители потребителей. поставщиков и других заинтересованных сторон.

Примечание — Состав межфунхциональной команды для разработки перечня неопределенности может совпадать с составом межфунхциональной команды при выполнении процесса менеджмента риска 8 соответствии с ГОСТ Р ИСО 31000.

Б.2.3 Обмен информацией

Для результативности деятельности по составлению перечня неопределенности на стадиях ЖЦ АТ следует установить способы обмена информацией с внешними и внутренними заинтересованными сторонами.

Способы обмена информацией должны:

-    учитывать вопросы, касающиеся областей неопределенности по стадиям ЖЦ АТ;

-    позволять систематизировать разные области экспертных знаний для дальнейшего анализа рисков:

-    обеспечивать создание и актуализацию перечня неопределенности:

•    способствовать обмену достоверной, важной, точной и понятной информацией, принимая во внимание конфиденциальные и личные аспекты ее целостности.

При планировании способов обмена информацией следует определить порядок внутреннего и внешнего обмена, включая вид. формат, сроки и ответственных лиц.

Б.2.4 Документированная информация

По результатам действий по разработке и использованию в процессе менеджмента риска перечня неопределенности организации следует накапливать и структурировать полученные знания.

Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме для всех заинтересованных сторон в процессе менеджмента риска.

При рассмотрении изменяющейся ситуации и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять способы получения или обеспечения доступа к дополнительным знаниям и их актуализации.

Б.З Разработка перечня неопределенности

Межфункциональной команде, основываясь на выявленных областях неопределенности, следует сформировать перечень неопределенности, содержащий все известные (выявленные) неопределенности.

Входные данные для формирования перечня неопределенности:

-    классификатор областей неопределенности:

•    накопленные знания (опыт):

-    текущие и планируемые изменения деятельности процессов на стадиях ЖЦ АТ:

-    информация от всех заинтересованных сторон:

•    информация по результатам проверок и аудитов:

•    данные из других источников информации.

38

ГОСТ Р 58050—2017

Б.4 Периодичность актуализации и пересмотра перечня неопределенности

В организации следует установить периодичность актуализации и пересмотра перечня неопределенности. Для этого:

•    организовать работы по мониторингу изменений как внутренних, так и внешних условий.

Примечания

1    Рассматриваемые условия могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние.

2    Внешние условия могут быть связаны с законодательной, технологической, конкурентной, рыночной, культурной, социатьной и экономической средой на международном, национальном, региональном или местном уровне.

3    Внутренние условия могут быть связаны с ценностями, корпоративной культурой, знатями, выполняемой деятельностью и результатами работы организации:

•    спланировать деягегъность по актуашзации и пересмотру перечня неопределенности (включая методы, периодичность, ответственность):

•    выполнить актуализацию и пересмотр перечня неопределенности в соответствии с планом:

•    довести полученные результаты до заинтересованных сторон:

•    внести необходимую информацию в базу знаний организации.

39

ГОСТ Р 58050—2017

Библиография

[1]    AS 91000:2016 Требования к авиационным, космическим и оборонным организациям (Requirements Гог Aviation. Space, and Defense Organizations)

[2]    Doc 9859 ANf474 Руководство no управлению безопасностью полетов (РУБП). ICAO // Издание 3. 2013

[3]    Федеральный закон от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерациив

[4]    (Электронный ресурс] Руководство по управлению цепочками поставок Г Международная группа по качеству аэрокосмической техники (Supply Chain Management Handbook (SCMH) / The International Aerospace Quality Group (tAQG) — Режим доступа  PKG=iaqg.buslnessClasses&OBJECT_TYPE=SCMHGenera!8PAGE=9etSCMHBOOK (дата обращения: 01.05.2017), свободный

УДК 629.735:006.354    ОКС 49.020

03.120.10

Ключевые слова: риск, менеджмент риска, обеспечение качества авиационной техники на стадиях жизненного цикла, неопределенность, область неопределенности, классификатор областей неопределенности

БЗ 2—2018/2

Редактор Л.В. Коретникова Технический редактор В.Н. Прусакова Корректор Е.Р. Ароян Компьютерная верстка Ю.В. Поповой

Сдано в набор 09.01.2018. Подписано в печать 27.02.2018    Формат 80 * 84 Vg.    Гарнитура Ариел.

Уел. леч. л. 5.12. Уч.-изд. л. 4.83. Тираж 24 э«э. Зак. 178.

Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта

ИД «Юриспруденция». 116419, Моссва, ул. Орджоникидзе. 11

Издано и отпечатано во ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ». 12Э001. Москва. Гранатный пер.. 4.