База ГОСТовallgosts.ru » 03. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ, УПРАВЛЕНИЕ И КАЧЕСТВО. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ. СОЦИОЛОГИЯ. » 03.080. Услуги

ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения

Обозначение: ГОСТ Р 55317-2012
Наименование: Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения
Статус: Действует

Дата введения: 01/01/2014
Дата отмены: -
Заменен на: -
Код ОКС: 03.080.30
Скачать PDF: ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения.pdf
Скачать Word:ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения.doc


Текст ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ

СТАНДАРТ

РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

ГОСТР

55317-

2012

Услуги населению

СПА-УСЛУГИ

Термины и определения

Издание официальное

Москва

Стакдартинформ

2013

ГОСТ Р 55317—2012

Предисловие

1    РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии Некоммерческого партнерства «Международный Совет по развитию индустрии ела и веллнесс» при поддержке Общества с ограниченной ответственностью «Издательство КОСМЕТИК интернешкл»

2    ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»

3    УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН 8 ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. No 1597-ст

4    ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел в). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменении и поправок—в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя кНациональные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещают• ся также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost. ти)

© Стандартинформ. 2013

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р 55317—2012

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Услуги населению СПА-УСЛУГИ Термины и определения

Service» to the population. SPA-eervtcee. Terms and definition»

Дата введения — 2014—01—01

1    Область применения

Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий, относящихся к СПА-услу-гам. которые оказываются в СПА-саломах. СПА-центрах в отелях, клубных СПА. круизных СПА.

Термины, установленные в настоящем стандарте, рекомендованы для применения во всех видах документации и литературы в области СПА-услуг. входящих е сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.

2    Термины и определения

2.1 Общие понятия

2.1.1    СПА-услуга: Услуга общеоэдоровительного. косметического и/или релаксирующего характера, оказываемая в условиях высокой комфортности и относящаяся к одной или нескольким СПА-технологи-ям.

Примечания

1    СПА — современная концепция комплексного оздоровительного воздействия на организм здорового человека, основанная на холистическом подходе к организму и нацеленная на гармонизацию и поддержание физического и душевного состояния.

2    СПА-услуга может предоставляться е виде единичной процедуры. СПА-пакета или СПА-прогрзммы.

2.1.2    СПА-исполнитель: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие разнообразные СПА-услуги.

2.1.3    СПА-технологии: Совокупность методов воздействия на клиентов при оказании СПА-услуг. основанных на применении природных и преформированных физических факторов, а также на работе с кожными покровами и тканями организма с помощью мануальных (массажных, косметических) и аппаратных методов.

Примечания

1    Примеры природных факторов — вода. сеет, тепло: факторы растительного мира: растения, морские водоросли, эфирные масле и др.. минеральные ресурсы, минеральные соли, глины, грязи и ряд других. Примеры преформиро-венных физических факторов — световые, механические, электрические.

2    СПА-технологии реализуются в виде отдельных процедур. СПА-пакета, СПА-программы.

К основным СПА-технологиям относят следующие:

•    водные процедуры.

•    бальнеопроцедуры.

•    телессолроцедуры.

•    термопроцедуры.

•    мануальные процедуры.

•    релексирующие процедуры.

Издание официальное

1

ГОСТ Р 55317—2012

2.1.4    СПА-процедура: Комплекс действий, относящихся к одной или нескольким СПА-техмологиям. на» правленных на получение запланированного результата.

2.1.5    СПА-пакет: Набор нескольких сочетаемых между собой СПА-процедур. проводимых в один день в определенной последовательности в одном или нескольких кабинетах.

2.1.6    СПА-программа: Набор СПА-процедур. нацеленных на достижение общего единого результата (общеоздоровителького. косметического или репаксирующего), проводимых в разных кабинетах и зонах СПА как в течение одного дня. так и на протяжении нескольких дней.

Примечание — Наряду со СПА-лроцедурами СЛА-програмыа может включать и другие услуги (услуги парикмахерских. консультационные, фитнес и др.). которые оказывают специалисты, работающие а СПА.

2.1.7    потребитель СПА-услуг [клиент СПА]: Физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать СПА-услуги любых видов.

2.2    Объекты - исполнители СПА-услуг

2.2.1    СПА-салон: СПА. специализирующийся на оказании широкого спектра СПА-услуг в комфортной обстановке, без проживания клиентов.

Примечание — К СПА-свлонам относят двй-слв (дневной СПА). СПА в жилом комплексе. СПА в бизнес-центре. СПА в торговом центре, нейл-слв. экслресс-сла. женское СПА. мужское СПА. салон красоты с элементами СПА.

2.2.2    СПА-центр в отеле (гостинице, средстве размещения): Структурное подразделение отеля или СПА. расположенное на его территории, предоставляющее разнообразные СПА-услуги и ориентированное на обслуживание клиентов отеля.

Примечание — К СПА-центрам в отелях относят СПА в бизнес-отеле. СПА в загородном отеле. СПА-центр в составе гостинично-курортного и санаторно-курортного комплекса. СПА-отель.

2.2.3    клубное СПА: Структурное подразделение клуба или СПА при фитнес -клубе или веллнесс-клу-бе, предоставляющее разнообразные СПА-услуги и ориентированное, в первую очередь, на клиентов клуба.

2.2.4    круизное СПА: Структурное подразделение или СПА. расположенное на круизном лайнере и оказывающее разнообразные СПА-услуги и ориентированное участников круиза.

2.3    Помещения и оборудование СПА

2.3.1    функциональная зона: Совокупность административных или производственных помещений, используемых при оказании СПА-услуг и объединенных общим функциональным назначением.

2.3.2    административная функциональная зона: Помещения для управляющего СПА (СПА-менедже-ра), дежурных администраторов и менеджеров сопровождения (СПА-координатора. СПА-аттенданта. СПА-консьержа).

2.3.3    зона ожидания: Отдельное помещение или часть помещения, расположенное в непосредственной близости от процедурных кабинетов или стойки администратора, предназначенное для клиентов, ожидающих приема.

2.3.4    зона релаксации: Помещение или совокупность помещений, предназначенных для отдыха клиентов между процедурами и после них.

Примечание — Зоне релаксации является неотъемлемым элементом СПА.

2.3.5    «влажная» зона: Группа помещений, расположенных в непосредственной близости друг от друга и предназначенных для проведения водных процедур, а также некоторых термопроцедур и мануальных процедур с использованием влажных сред.

Примечание — «влажную* зону подразделяют на собственно влажную зону (процедуры с использованием воздействия воды. пара, процедуры укутывания, аппликации и пр.) .вкевзону (процедуры с использованием воздействия воды) и термальную зону (процедуры с использованием оздоровительных и физических свойств температурного воздействия воды во всех ее агрегатных состояниях).

2.3.6    «сухая» зона: Совокупность помещений, предназначенных для оказания всех видов СПА-услуг. не связанных с использованием влажных сред.

2.3.7    эстетическая зона: Совокупность помещений, предназначенных для оказания эстетических услуг, включая услуги парикмахерских.

2

ГОСТ Р 55317—2012

Примечание — К услугам парикмахерских, оказываемым а СПА. относятся услуги по уходу за волосами, услуги по уходу за кожей лица и тела (косметические услуги), услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр).

2.3.8    СПА-бар: Подразделение СПА или предприятие питания при СПА. предоставляющее услуги общественного питания с меню из разнообразных безалкогольных напитков и соответствующих принципам здорового, сбалансированного питания блюд.

Примечание — Примеры напитков СПА-берв — минеральная вода. чаи. соки, фитосборы.

2.3.9    снежная комната: Отдельное помещение в СПА. все поверхности которого покрыты снегом и льдом и в котором поддерживается низкий температурный режим для непродолжительного пребывания клиентов до и после тепловых процедур.

2.3.10 _

«русская баня» (традиционная): Баня с обогревом парильной греющей стеной свода русской печи, при этом разогрев тела потребителя осуществляется в среде насыщенного паром горячего воздуха во время нахождения или дальнейшего перемещения от полока к полоку. расположенному выше.

[ГОСТ Р 52493—2005. пункт 3.4.1]_

2.3.11    «турецкая баня» (хамам, хаммам] (в СПА): Баня, имеющая в своем составе несколько помеще-кий-парильных с разными температурными режимами, каменными полами и лежаками, подогрев которых осуществляется пропусканием горячей воды или пара по встроенным в них каналам; постепенное прогревание тела потребителя достигается путем перехода из одного жаркого помещения в другое с более высокой температурой.

2.3.12 _

«финская баня (сауна)»: Баня с парильной в виде камеры сухого жара, где воздух прогревается от печи-каменки, дровяной или электрической. Разогрев тела человека до потоотделения осуществляется постепенно при перемещении с нижнего полока на верхний, где температура воздуха выше. [ГОСТ Р 52493—2005. пункт 3.4.3]_

2.3.13    римские бани: Тепловые кабины с различным, как правило, щадящим температурно-влажностным режимом, воссоздающие путем стилистического оформления исторические «термы», которые были распространены в Древнем Риме.

2.3.14    фитоаромасауна: Тепловая кабина с влажным тепловым режимом до 60 *С. в которой используется специальная установка для нагрева сухих ароматических трав и создания ароматизированного пара.

2.3.15    СПА-бассейн: Бассейн небольшой емкости, оснащенный специальными форсунками для гидромассажа и устанавливаемый во влажных зонах СПА.

2.3.16    СПА-капсула: Комбинированное оборудование, устанавливаемое в СПА. в которое помещается клиент для проведения комплексных уходов по телу, с набором функций, включающих воздействие на физические и психические процессы организма.

2.3.17    купель: Емкость небольшого объема для проведения контрастных водных процедур в дополнение к процедурам в бане.

2.4 Категории персонала, занятого в оказании СПА-услуг

2.4.1    СПА-директор (управляющий): Руководящий административный работник, определяющий и реализующий бизнес-процессы в СПА.

2.4.2    СПА-менеджер: Работник из числа административного персонала, осуществляющий координацию деятельности СПА-объекта.

2.4.3    СПА-специалист: Работник СПА. непосредственно участвующий в технологическом процессе исполнения СПА-услуги.

2.4.4    СПА-технолог: СПА-специалист, прошедший соответствующую подготовку и владеющий одной или несколькими СПА-технологиями.

Примечание — Примеры специализации СЛА-технолога массажист СПА. ароматерапевт, талассотерапевт.

2.4.5    СПА-координатор: СПА-слециалист со средним или высшим медицинским образованием, который проводит первичную беседу-консультацию с клиентом, контролирует эффективность оказания

э

ГОСТ Р 55317—2012

СПА-услуг, разрабатывает программы и пакеты СПА-услуг. а также координирует работу всех СПА-спе-циалистое по оказанию СПА-услуг.

2.4.6    СПА-аттендант: СПА-слециалист. осуществляющий функции сопровождения клиентов в СПА, проведения ознакомительных экскурсий по помещениям и зонам СПА. а также отвечающий за проверку состояния кабинетов и зон.

2.4.7    СПА-консьерж: Работник из числа административного персонала СПА. осуществляющий функции индивидуального приема и сопровождения.

Примечен и в — СПА-консьерж осуществляет работу с отдельными категориями клиентов в крупных СПА.

2.5 Термины, относящиеся к основным видам СПА-технологий

2.5.1    Водные процедуры

2.5.1.1    водные процедуры: Процедуры, связанные с применением пресной, морской или минеральной воды, в виде купания в бассейне любого вида или купели, а также в виде приема ванны, душа, обливания. влажного укутывания или обтирания.

Примечание — В водных процедурах основными факторами воздействия на организм являются температурный и механический факторы (гидростатическое воздействие и подъемная сила воды).

2.5.1.2    ванна: Процедура, заключающаяся в погружении всего тела или его части в воду определенного химического состава и температуры.

2.5.1.3    душ (е СПА): СПА-процедура, которая заключается в воздействии на тело струями воды определенной температуры и давления.

Примечание — В СПА наиболее часто используются такие современные виды душей, как Душ виши. Душ впечатлений и подводный душ-массаж.

2.5.1.4    гидромассаж: Массаж тела с помощью пузырьков воздуха или струй воды в водной среде, оказывающий расслабляющее или тонизирующее воздействие, а также косметический и стабилизирующий психоэмоциональное состояние эффект.

Примечание — Процедура гидромассажа может выполняться в специально оснащенной ванне. СПА-бвссвй-не или в специально оснащенной зоне плавательного бассейна.

2.5.1.5    ножные ванны: Водные процедуры, которые проводятся в специально оборудованных емкостях и заключаются в температурном или механическом воздействии на ноги.

2.5.2    Бальнеопроцедуры

2.5.2.1    бальнеопроцедуры: Процедуры в СПА. основанные на использовании природных минеральных (в г. ч. термальных подземных вод. температура которых превышает 20 *С) или искусственно приготовленных вод и грязей и оказывающие общеоэдоровительное и косметическое воздействие.

2.5.2.2    пелоидотерапия: Процедуры в СПА. заключающиеся в нанесении на все тело или участок тела целебных грязей (морских, иловых, торфяных или вулканических) и гряэелодобкых веществ в виде аппликаций. обертываний с целью достижения общеоздоровительного или косметического эффекта.

2.5.3    Талассопроцедуры

2.5.3.1    талассопроцедуры: Процедуры в СПА. основанные на применении морской воды, продуктов моря и оздоровительного воздействия морского климата.

Примечание — Для проведения твлвссопроцедур могут использоваться как натуральные морские грязи, глины. водоросли, морская воде, так и специально приготовленные косметические средства.

2.5.3.2    альготерапия: Использование морских водорослей (в натуральном виде или в виде косметического средства) в СПА-процедурахс целью общею оздоровления и достижения косметического эффекта.

2.5.3.3    водорослевое обертывание: СПА-процедура. заключающаяся в нанесении на тело растворенных в воде измельченных водорослей и нацеленная на достижение общеоздоровительного и косметического эффекта.

2.5.3.4    песочная ванна: СПА-процедура с применением горячего песка, которая проводится на пляже или в специальной ванне.

2.5.4    Термопроцедуры

2.5.4.1 термопроцедуры: Профилактические и общеоэдоровительные процедуры в СПА. основанные на использовании естественных или искусственных источников тепла.

Примечание — К термопроцедурам в СПА относятся криотерапия и банные процедуры.

ГОСТ Р 55317—2012

2.5.4.2    криопроцедуры: Использование в профилактических и косметических целях действия низких температур (холодного воздуха в специальной камере, обтирания снегом и льдом, хождения по снегу.)

Примечание — 8 современных СПА криотерапия присутствует в виде ледяных гротов, ледяных фонтанов и снежных комнат

2.5.4.3    ледяной грот (ледяной фонтан]: Термопроцедура, которая заключается в обтирании колотым или крошеным льдом, поступающим из специальной установки-ледогенератора, как правило, после пребывания в сауне или бане.

2.5.4.4    банные процедуры: Процедуры гигиенического и общеоздоровительного характера, заключающиеся в воздействии с помощью сухого или влажного пара, высоких температур воздуха и нагретых поверхностей в специально оборудованных помещениях (бане, сауне, тепловой кабине).

2.5.5 Мануальные процедуры

2.5.5.1    мануальные процедуры: Процедуры в СПА. выполняемые СПА-слециалисгами вручную, без применения аппаратов, с использованием профессиональных косметических средств и согласно определенным регламентам.

Примечание — К мануальным процедурам относят: процедуры очищения кожных покровов, обертывания, аппликации. мвссажи. СПА-маникюр. СПА-педикюр. косметические СПА-уходы за кожей лица.

2.5.5.2    скрабирование: Процедура поверхностного отшелушивания ороговевшего слоя кожных покровов с применением косметических средств-скрабов с использованием компонентов природного происхождения (морской соли, песка, измельченных семян растений и др.), проводимая вручную.

2.5.5.3    гоммаж: Процедура очищения кожи (преимущественно лица), проводимая вручную, с использованием специальных косметических средств, оказывающих более щадящее воздействие на кожу, чем скрабы, и подходящих для любого типа кожи.

2.5.5.4    аппликация: Процедура нанесения на лицо или участок тела средства профессиональной косметики (маски) с целью получения косметического эффекта.

2.5.5.5    обертывание: Процедура косметического ухода за телом, заключающаяся в использовании специальных средств профессиональной косметики и материалов путем создания локального температурного режима и комплексного воздействия на кожные покровы и организм клиента.

Примечания

1    Различают холодные, горячие, сухие, влажные, общие и локальные обертывания.

2    Примеры обертывений. применяемых е СПА: водорослевые обертывания, парафиновые обертывания, горчичные обертывания, грязевые обертывания, «шоколадные» обертывания, винные обертывания.

3    «Укутывание» является вариантом обертывания. 8 этом случае используются одновременно препараты и ткани. Пример укутывания — свнотерапия

2.5.5.6    свнотерапия: Процедура укутывания, в которой без непосредственного контакта отелом клиента используются засушенные травы высокогорных лугов, подогреваемые или запариваемые до определенных температур.

2.5.57 СПА-массаж: Массаж, который проводится в обстановке СПА с соблюдением определенных этических и эстетических норм с целью укрепления здоровья, моделирования фигуры и/или коррекции психоэмоционального состояния клиента.

Примечание — Отличительной особенностью применения массаже в СПА является применение его на здоровых людях. При проведении СПА-мессежа обязательно использование комплексного воздействия на органы чувств клиента. Конечной целью СПА-мессежа является гармонизация тела, сознания и души человека.

2.5.5.8    спортивный массаж: Совокупность массажных приемов, способствующих физическому совершенствованию спортсмена или занимающегося фитнесом клиента, направленных на борьбу с утомлением и повышение спортивной работоспособности.

2.5.5.9    восточный массаж: Методики различных массажных школ (тайская, японская, китайская, вьетнамская и т. д.), объединенные общим принципом последовательного воздействия на биологически активные точки, расположенные на определенных линиях (энергетических меридианах). В СПА восточный массаж применяется с целью коррекции психоэмоционального состояния, а также для подготовки к спортивным занятиям и для восстановления после физических нагрузок.

2.5.5.10    аюрведический массаж: Методики массажа, адаптированные к условиям СПА. основанные на древней системе оздоровления — аюрведе и проводимые с целью восстановления физических и эмоциональных ресурсов клиента.

5

ГОСТ Р 55317—2012

2.5.5.11    косметический [эстетический] массаж: Гигиенический массаж, в котором используют приемы воздействия на поверхностные ткани (кожу и подкожно-жировую клетчатку) с цепью улучшения эстетического вида клиента.

2.5.5.12    фитнес-массаж: Комплексная методика, сочетающая спортивный массаж, индивидуальные физические упражнения и элементы дыхательной гимнастики, проводимая в течение одного сеанса с целью моделирования фигуры клиента.

2.5.5.13    лимфодренаж: Массажная методика, заключающаяся в мягких приемах поверхностного воздействия на лимфотокс целью уменьшения последствий гиподинамии и повышения защитных функций организма клиента.

2.5.5.14    ароматерапевтический массаж: Массажная методика введения в организм через кожные покровы натуральных эфирных масел с целью релаксации.

2.5.5.15    стоунтерапия: Процедура в СПА. заключающаяся в массажных движениях с использованием природных камней, либо в последовательном наложении на отдельные участки тела природных камней контрастных температур, с целью релаксации клиента.

Примечание — В СПА используются также методики, основанные не целебных свойствах камней и минералов (массаж лица кристаллами, массаж нефритовыми или обсидиановыми палочками и т. д.). которые иногда обозначаются как «кристаллотерапия».

2.5.5.16    СПА-уход за кожей лица: Косметическая процедура, проводимая с использованием средств профессиональной косметики и нацеленная на очищение, увлажнение, питание иУили омоложение кожи лица и шеи.

Примечание — СПА-уходы за кожей лица проводятся с использованием специальных косметических средств, содержащих ингредиенты природного происхождения (термальную воду, эфирные масла, экстракты растений и т. д.)

2.5.5.17    СПА-маникюр: Комплексная косметическая процедура ухода за кистями рук и ногтями, с использованием специальных средств профессиональной косметики, включающая очищение кожи рук, необрезную обработку ногтей, аппликации и массаж.

2.5.5.18    СПА-ледикюр: Комплексная косметическая процедура ухода за стопами и ногтями ног с использованием специальных средств профессиональной косметики, включающая ножную ванну, скраб кожи, гигиеническую обработку ногтей, аппликации и массаж.

2.5.6 Релаксирующив процедуры

2.5.6.1    релаксирующив процедуры: Процедуры в СПА. проводимые с целью как физического, так и психологического расслабления клиентов, снятия мышечного и эмоционального напряжения и стресса.

Примечание — Современная концепция СПА рассматривает релаксацию как одну из основных задач, которые решаются с помощью СПА-процедур. Релвксирующий эффект оказывает значительная часть процедур и услуг в СПА. а также такие вспомогательные методы воздействия на клиентов, как СПА-музыка. горящие свечи, ароматизация помещений.

2.5.6.2    ароматерапия: Применение натуральных эфирных масел в виде ингаляций, в аромалампах, путем добавления е ванны, массажные масла в целях расслабления и улучшения психоэмоционального состояния клиентов.

Примечания

1    СЛА-технологии не допускают непосредственного контакте эфирных масел с кожей и предусматривают их использование в маслах-носителях. Процедуры вроматерапии должен проводить специально обученный СПА-техно-лог. при условии индивидуального подбора для каждого клиента эфирных масел.

2    Эфирные масле — ароматные жидкости, извлекаемые из эфирномасличных растений и представляющие собой смесь многих компонентов, один или несколько из которых являются главными и определяют направление запаха и ценность эфирного масла.

2.5.6.3    муэыкотерапия в СПА: Контролируемое использование специально подобранной музыки (или специально написанных музыкальных композиций) во время процедур в СПАс учетом индивидуальных особенностей клиента, с целью дополнительного расслабления, усиления чувственного восприятия и воздействия на его психоэмоциональный фон.

Примечание — СПА-музыка — специальные музыкальные композиции, сочетающие естественные звуки природы (шум моря, водопада, пение птиц и г. д.) со звучанием музыкальных инструментов, которые используются для усиления чувственного восприятия клиентов без учета их индивидуальных особенностей как во время процедур, так и в общественных зонах СПА.

6

ГОСТ Р 55317—2012

2.5.6.4    светотерапия: Процедуры с использованием природного или искусственного света полного спектра (установки дневного света для профилактики сезонных депрессий), низкоинтенсивного ультра* фиолетового излучения длинноволнового спектра.

2.5.6.5    хромотерапия: Воздействие на зрительное восприятие клиента направленным лучом света определенной длины волны (цветом) с целью общего оздоровления и активизации действия косметических средств.

Примечания

1    Метод хромотерапии основан на особенностях воздействия различных цветов спектра на организм и чувственное восприятие человека.

2    Установки хромотерапии могут быть вмонтированы в СПА-оборудование (души, ванны, сауны и пр.).

2.5.6.6    аквамедитация: Релаксирующая процедура, во время которой клиент находится в специально оборудованном помещении с устройством по типу фонтана (или водопада), брызги которого проецируются в увеличенном виде на потолок.

2.5.67 флотация: Релаксирующая процедура, которая заключается в погружении тела клиента в соленую воду повышенной плотности, проводимая либо в специальных бассейнах малой емкости, либо в закрытых установках — флотариумах.

2.5.6.8 «сухая» флотация: Релаксирующая процедура, в ходе которой клиент лежит на специальной кушетке с водяным матрасом, обеспечивающей эффект «невесомости» без погружения в воду.

2.6 Дополнительные услуги в СПА

2.6.1_

услуга по уходу за волосами: Физическое и химическое воздействия на волосы или кожу головы в целях удовлетворения потребностей клиента.

(ГОСТ Р 51142—98, пункт 3.5)_

2.6.2_

услуга по уходу за кожей лица и тела (косметическая услуга): Физическое и химическое воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с модой.

[ГОСТ Р 51142—98, пункт 3.6)_

2.6.3 _

услуга по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр): Физическое и химическое воздействия на ногти и кожу кистей рук и стол ног для их оздоровления и защиты в целях удовлетворения гигиенических и эстетических потребностей клиента.

[ГОСТ Р 51142—98, пункт 3.7]_

2.6.4 _

массаж: Физическое воздействие для омоложения лица и шеи клиента.

[ГОСТ Р 51142—98, пункт 3.8)_

2.6.5    эпиляция: Удаление волос на коже лица и тела посредством разрушения волосяных луковиц.

Примечание — в зависимости от используемого методе или препаратов различаются биозпиляция (эпиляция горячим или холодным воском, а также медом}, электроэпиляция, фотоэпиляция, лазерная эпиляция. 8 СПА при наличии соответствующего оборудования и специально обученного персонала могут использоваться практически все виды профессиональной эпиляции.

7

ГОСТ Р 55317—2012

Алфавитный указатель терминов

акеамедитация

2 5.6.6

альтотерапия

2.5.3.2

аппликация

2.5.5.4

ароматералия

2 5.6 2

бальнеопроцедуры

2.S.2.1

бани римские

2.3.13

«баня русская* {традиционная}

2.3.10

«баня турецкая»

2.3.11

«баня финская (сауна)»

2.3.12

ванна

2.5.1.2

ванна песочная

2.5.3.4

ванны ножные

2.S.1.5

гидромассаж

2.S.1.4

гоммаж

2.5.5.3

грот ледяной

2.5.4.3

душ

2.5.1.3

зона административная функциональная

2.3.2

зона «влажная»

2.3.5

зона ожидания

2.3.3

зона релаксации

2.3.4

зона «сухая*

2.3.6

зона функциональная

2.3.1

зона эстетическая

2.3.7

комната снежная

2.3.9

криопроцедуры

2.5.4.2

купель

2.3.17

лимфодренаж

2.5.5.13

музыкотерапия в СПА

2.5.6.3

массаж

2.6.4

массаж восточный

2.5.5.9

массаж ароматералевтический

2.5.5.14

массаж аюрведический

2.S.5.10

массаж косметический [эстетический)

2.S.5.11

массаж спортивный

2 5.5.8

обертывание

2.5.5.5

обертывание водорослевое

2.5.3.3

пелоидотерапия

2.5.22

потребитель СПА-услуг

2.1.7

процедуры банные

25.4.4

процедуры водные

2.5.1.1

процедуры мануальные

2.5.5.1

процедуры релаксирующие

2.5.6.1

светотерапия

2.5.6.4

сенотерапия

2.5.5.6

скрабирование

2.5.52

СПА-аттендант

2.4.6

СПА-бар

2.3.8

СПА-бассейн

2.3.1S

СПА-директор (управляющий)

2.4.1

СПА-исполнитель

2.1.2

СПА-капсула

2.3.16

СПА клубное

2.2.3

СПА-консьерж

2.4.7

СПА-координатор

2.4.5

СПА круизное

2.2.4

СПА-маникюр

2.5.5.17

СПА-массаж

2.5.5.7

8

ГОСТ Р 55317—2012

СПА-менеджер

СПА-лакет

СПА-ледикюр

СПА-лрограмма

СПА-лроцедура

СПА-ресторан

СПА-салои

СПА-специалиет

СПА-технолог

СПА-технологми

СПА-услуга

СПА-уход за кожей лида

СПА-центр в отеле

стоунтералия

талассолроцедуры

термопроцедуры

услуга по уходу за волосами

услуга по уходу за кожей лица и тела (косметическая

услуга по уходу за ногтями и кожей

кистей рук и стоп ног {маникюр, педикюр)

флотация «сухая»

фитнес-массаж

фитоаромасауна

флотация

хромотерапия

эпиляция

2.4.2

2.1.5

2.5.5.16

2.1.6 2.1.4 2.3.8

2.2.1

2.4.3

2.4.4

2.1.3

2.1.1

2.5.5.16

2.2.2

2.5.S.15

2.5.3.1

2.5.4.1

2.6.1

услуга)    2.6.2

2.6.3 2.5.Б.8 2.5.5.12 2.3.14 2.5.67

2.5.6.5

2.6.5

9

ГОСТ Р 55317—2012

УДК 658.383:006.354    ОКС 03.080.30    Т02    ОКСТУ 0131

Ключевые слова: вода, клиент, очищение, помещение и оборудование СПА. процедура, релаксация. СПА. СПА-ислолнитель. СПА-услуга. эфирные масла

Слано е набор 21.10.2013.

Редактор О А. Стоямоесяая Технический редактор в.Н. Прусакова Корректор U.B. Буянап Компьютерная верста ОД Черепковой

Подписано в печать 31.10.2013. Формат в0х647(. Гарнитура Ариал. Уел. печ. л. 1.40. Уч.>изд. п. 1,03. Тирах 60 эм. Зак 1266.

ФГУП кСТАНДАРТИНФОРМ». 123095 Москва. Гранатный лер.. 4 «vww.gostrifo.ru info£gostinfo.iu

Набрано во «ГУП «СТАНДАРТИНФОРМ» на ПЭВМ

Отпечатано в филиале ФГУП кСТАНДАРТИНФОРМ» — тип. «Московский печатник», 106062 Москва, Лялин лер.. 6.